Der Hype um das Mitarbeiterengagement ist schwer zu ignorieren, aber obwohl alle Arbeitgeber darauf abzielen, zufriedene Mitarbeiter zu haben, müssen sie auch einen konkreten Business Case sehen, um das Engagement der Mitarbeiter zu stärken. Was haben Unternehmen davon, in ein Engagement-Programm zu investieren? Und was verlieren sie, wenn sie dem Engagement keine Priorität einräumen? Wie sich herausstellt, eine ganze Menge.
Wenn sich die Mitarbeiter nicht motiviert fühlen, kostet dies die Arbeitgeber sowohl unnötige Arbeitskosten als auch entgangene Einnahmen. Fluktuation, ein Hauptsymptom für unmotiviertes Personal, verursacht schnell unnötige Kosten. Für jeden Arbeitnehmer, der einen Job verlässt, in dem er 30.000 Dollar oder weniger verdient, zahlen die Arbeitgeber 16 Prozent dieses Gehalts , um ihn zu ersetzen. Die Fluktuation kann sich auch stark auf die Qualität des Kundenservice auswirken, was dazu führt, dass Kunden ihr Geschäft woanders verlagern und die Verkäufe auf dem Tisch liegen lassen. Auf breiter Front können die Kosten des Rückzugs von Mitarbeitern verheerende Auswirkungen auf das Endergebnis haben.
Glücklicherweise gibt es einen Weg zur Mitarbeiterbindung, der sowohl den Bedürfnissen der Arbeitgeber als auch ihrer Stundenarbeiter entspricht. Durch den Einsatz von Technologien zur Mitarbeiterbindung, die die gesamte Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern berücksichtigen, um die Terminplanung zu vereinfachen, die Mitarbeiterschulung zu verbessern und die Top-Down-Kommunikation zu stärken, werden Unternehmen nicht nur eine zufriedenere und loyalere Belegschaft aufbauen, sondern auch einen enormen Return on Investment erzielen.
Ein neuer WorkJam-Bericht zeigt, wie viel Geld Unternehmen sparen können, wenn sie in Tools zur Mitarbeiterbindung investieren. Unter Verwendung eines standardisierten Modells zur Berechnung des ROI bietet der Bericht das Beispiel eines Einzelhändlers mit 1000 Standorten, die durchschnittlich 25 Mitarbeiter pro Standort beschäftigen. Durch die Implementierung eines umfassenden Systems zur Mitarbeiterbindung kann dieses Unternehmen die Kosten jährlich um
- Reduzierte Überstunden: Mit einer effizienteren Planung können Arbeitgeber die schlechte Kommunikation und die Unterbesetzung vermeiden, die sonst zu kostspieligen Überstunden führen. Jährliche Einsparungen: 286.000 $
- Reduzierte Überbesetzung: Planungslösungen, die bestehende Workforce-Management-Systeme erweitern, können ebenfalls einen großen Beitrag dazu leisten, ressourcenbelastende Ineffizienzen bei der Personalbesetzung aufzuzeigen. Jährliche Einsparungen: 1,14 Millionen US-Dollar
- Geringerer Umsatz: Unternehmen erzielen die größten Einsparungen, wenn sie ihre Mitarbeiter halten. Durch eine geringere Fluktuation können Unternehmen die hohen Kosten vermeiden, die mit der Rekrutierung, dem Onboarding und der Schulung neuer Mitarbeiter verbunden sind. Jährliche Einsparungen: 7,2 Millionen US-Dollar
- Verbesserte Top-Down-Sichtbarkeit: Durch die Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken in die Frontline in der Zentrale schafft ein robustes System zur Mitarbeiterbindung ein nahtloses System des Arbeitsmanagements – eines, das in der Lage ist, die Leistung und Compliance auf höchster Ebene zu überwachen. Jährliche Einsparungen: 6 Millionen US-Dollar
Um mehr über diese Einsparungen zu erfahren – und um zu erfahren, wie dieser Einzelhändler mit 1000 Standorten mit Lösungen zur Mitarbeiterbindung einen zusätzlichen Jahresumsatz von 17 Millionen US-Dollar erzielen kann – sehen Sie sich den vollständigen WorkJam-Bericht hier an.