El cumplimiento de la legislación laboral, por poco glamoroso que parezca, es una parte inevitable de la gestión de un negocio exitoso. Dada la naturaleza constantemente fluctuante de las regulaciones existentes para empleados por hora, lo que está en juego por incumplimiento es más alto que nunca.
Ninguna empresa que emplee trabajadores por hora hoy en día es inmune a las luchas por el cumplimiento de la ley laboral. En abril, la oficina del Fiscal General de Nueva York envió cartas de advertencia a 13 minoristas importantes, incluidos Gap, Target, JC Penny y Urban Outfitters, amonestándolos por usar prácticas de programación de guardia de manera que violan una regulación estatal. Casi al mismo tiempo, cuatro propietarios de franquicias de Domino’s Pizza en Nueva York recibieron la orden de pagar casi $ 1 millón por violar múltiples leyes laborales, desde el salario mínimo hasta las políticas de horas extras.
Es común que las empresas designen ejecutivos de cumplimiento corporativo para supervisar las relaciones con los trabajadores y el cumplimiento de la legislación laboral, o confíen en el tedioso papeleo para documentar estos problemas, pero una presencia de alta dirección y una pila de formularios no son suficientes. Las empresas necesitan un enfoque basado en la tecnología en tiempo real para garantizar que se respeten las políticas en todas las ubicaciones de las tiendas y en los niveles de gestión.
Independientemente del tamaño de su empresa o industria, considere estas tres formas en que la tecnología puede ayudarlo a brindar al cumplimiento de la ley laboral por hora el esfuerzo (y la eficiencia) que exige:
- Automatice las actividades de mantenimiento de registros: Uno de los primeros pasos para formalizar un programa de cumplimiento de la legislación laboral es documentar los procedimientos existentes de la empresa y la actividad operativa. Las empresas de servicios necesitan especialmente un sistema que pueda registrar todos los cambios de turno para que los gerentes de oficinas regionales y corporativas puedan aprovecharlos según sea necesario. La automatización de este proceso minimiza el tiempo y el esfuerzo necesarios para mantener registros internos precisos y actualizados, y crea un registro de auditoría en caso de que su empresa esté bajo escrutinio regulatorio. Esto también facilita la estandarización de los procesos en todas las ubicaciones de las tiendas, una cosa menos de la que preocuparse a medida que su empresa se expande.
- Manténgase actualizado sobre los cambios regulatorios: Las leyes laborales locales y nacionales siempre están evolucionando, lo que deja a los empleadores actualizar sus procesos o enfrentar fuertes sanciones. Solo en los últimos años, más de 10 estados aprobaron leyes para aumentar su salario mínimo. Sin embargo, el estudio reciente de WorkJam sobre gerentes de turno y supervisores de tiendas en empresas de servicios de EE. UU. encontró que el 33% ni siquiera sabe si su estado está considerando actualmente un aumento del salario mínimo. Las empresas que no siguen estas conversaciones sobre políticas tienen más probabilidades de perderse actualizaciones relevantes. Las empresas deben buscar tecnología de gestión de turnos que se pueda personalizar para cualquier combinación de regulaciones, asegurando el cumplimiento cada vez que los gerentes establecen o ajustan los turnos de los empleados.
- Cree bucles de retroalimentación: Los ejecutivos y los mandos intermedios no son los únicos grupos que deberían ser responsables de defender el cumplimiento de la legislación laboral; Los trabajadores por hora también pueden desempeñar un papel importante. En lugar de recurrir a un buzón de comentarios físico, las empresas deberían desarrollar procesos más accesibles (es decir, en línea y/o móviles) para capturar comentarios anónimos sobre tiendas o gerentes específicos que pueden estar llevando a cabo prácticas desleales sin que la alta gerencia lo sepa.
Idealmente, las empresas deberían buscar una herramienta integrada que haga todo lo anterior. Ahí es donde entra en juego la plataforma de gestión de relaciones con los empleados WorkJam. Además de la programación de la plataforma, la gestión de turnos, la comunicación y las revisiones de los empleados, WorkJam también automatiza todos los aspectos de este proceso de cumplimiento y brinda a los empleados una forma centralizada de acceder a las políticas internas, revisar los materiales de capacitación y dar su opinión. Obtenga más información sobre cómo WorkJam beneficia a los gerentes de turno y a los empleados por hora aquí.