El rumor que rodea al compromiso de los empleados es difícil de ignorar, pero si bien todos los empleadores tienen como objetivo tener empleados felices, también necesitan ver un caso comercial concreto para reforzar el compromiso de los empleados. ¿Qué pueden ganar las empresas al invertir en un programa de compromiso? ¿Y qué pierden cuando no priorizan el compromiso? Resulta que bastante.
Cuando los empleados no se sienten motivados, eso termina costando a los empleadores tanto en gastos laborales innecesarios como en ingresos perdidos. La rotación, un síntoma importante del personal no comprometido, acumula costos innecesarios rápidamente. Por cada trabajador que deja un trabajo en el que gana $30,000 o menos, los empleadores desembolsan el 16 por ciento de ese salario para reemplazarlos. La rotación también puede tener un gran impacto en la calidad del servicio al cliente brindado, lo que lleva a los clientes a llevar su negocio a otra parte y dejar las ventas sobre la mesa. En general, los costos de la falta de compromiso de los empleados pueden causar estragos en el resultado final.
Afortunadamente, existe un camino hacia el compromiso de los empleados que satisface las necesidades tanto de los empleadores como de sus trabajadores por hora. Utilizando tecnología de compromiso de los empleados que analiza toda la relación empleado-empleador para simplificar la programación, mejorar la capacitación de los empleados y reforzar la comunicación de arriba hacia abajo, las organizaciones no solo construirán una fuerza laboral más feliz y leal, sino que también verán un gran retorno de su inversión.
Un nuevo informe de WorkJam destaca cuánto dinero pueden ahorrar las empresas invirtiendo en herramientas de compromiso de los empleados. Utilizando un modelo estandarizado para calcular el ROI, el informe ofrece el ejemplo de un minorista con 1000 ubicaciones atendidas por un promedio de 25 empleados por ubicación. Al implementar un sistema integral de compromiso de los empleados, esta empresa puede reducir los costos en
- Reducción de horas extras: Con una programación más eficiente, los empleadores pueden evitar los problemas de mala comunicación y falta de personal que de otro modo resultarían en costosas horas extras. Ahorro anual: $286,000
- Reducción del exceso de personal: Las soluciones de programación que amplían los sistemas de gestión de la fuerza laboral existentes también pueden contribuir en gran medida a resaltar las ineficiencias del personal que agotan los recursos. Ahorro anual: $1.14 millones
- Menor rotación: Las empresas obtienen los mayores ahorros al mantener a los trabajadores. Con una menor deserción, las empresas pueden evitar los altos costos asociados con el reclutamiento, la incorporación y la capacitación de nuevos empleados. Ahorro anual: $7.2 millones
- Visibilidad mejorada de arriba hacia abajo: Al proporcionar a las oficinas centrales visibilidad en tiempo real de las primeras líneas, un sólido sistema de compromiso de los empleados crea un sistema perfecto de gestión laboral, uno que está equipado para supervisar el desempeño y el cumplimiento de primer nivel. Ahorro anual: $6 millones
Para leer más sobre estos ahorros, y para saber cómo este minorista de 1000 ubicaciones puede obtener $ 17 millones adicionales en ingresos anuales con soluciones de participación de los empleados, consulte el informe completo de WorkJam aquí.