Pilotez des processus complexes avec une solution flexible et configurable

Veillez à ce que vos clients soient satisfaits et augmentez votre chiffre d’affaires. Assurez-vous que vos employés possèdent les compétences requises pour le travail, qu’ils soient affectés aux bonnes tâches et qu’ils se présentent à l’heure et au bon endroit pour effectuer efficacement le travail.

Optimisez la productivité de la main-d’œuvre pour gagner en efficacité

Simplifiez vos flux de travail grâce à la gestion numérisée des tâches, aux audits et à la communication en temps réel : suivez les qualifications et les compétences. Rationalisez les messages critiques et assurez-vous que les employés accusent réception des communications par le biais de sondages.

Pourvoyez tous les postes avec le marché des quarts vacants

Maintenez un taux élevé d’exécution des quarts de travail en utilisant le marché des quarts vacants de WorkJam où des employés qualifiés et autorisés peuvent choisir des quarts de travail ou des tâches à l’aide de leur téléphone. La possibilité de permuter les quarts de travail réduit l’absentéisme.

Encouragez l’apprentissage en cours d’exécution et améliorez la capacité de la main-d’œuvre.

Rehaussez le degré de satisfaction des clients grâce à la formation continue et aux évaluations. Les sondages sur le terrain donnent un retour d’information en temps réel. Des classements pour les tâches effectuées et la qualité encouragent les performances.

Automatisez les flux de travail, simplifiez le libre-service et quantifiez les résultats.

Surpassez les attentes avec les employés les mieux formés. Permettez la formation sur mobile pour mettre l’apprentissage entre les mains de vos employés. Améliorez leurs compétences, leur engagement, leur motivation et leurs performances grâce à des vidéos et des jeux-questionnaires interactifs.

La santé et la sécurité par le renforcement de la rétention

Mettez à la disposition de votre personnel mobile les outils indispensables suivants : horodateur mobile, affichage des horaires, outils de quart, communication en temps réel et formation. L’amélioration de l’habilitation améliore la rétention - c’est l’une des raisons pour lesquelles nous offrons un retour sur investissement de 410 % en moyenne.

Livrez des expériences client de classe mondiale tout en maximisant l’efficacité

Instaurez une culture de la haute performance où l’on apprend pour gagner. Les tableaux de classement et les médailles inspirent, identifient et récompensent les personnes les plus performantes.

Assurez la conformité à l’échelle de l’organisation, et ce de manière conforme

Grâce à WorkJam, vous savez exactement où et quand les employés travaillent, ce qui permet de limiter l’accès grâce à des options de protection avancées. Fini les ambiguïtés sur les normes de travail équitables : nous veillons à ce que le travail rémunéré s’effectue au travail.

Obtenir une démo

WorkJam est la plate-forme choisie par les leaders du secteur pour une véritable orchestration de première ligne : gestion des tâches, formation, communications, dotation en personnel, etc.