En el Foro de Líderes Minoristas, WorkJam compartió cómo los minoristas líderes están cerrando el círculo entre los comentarios de los clientes en tiempo real y la ejecución de primera línea, mejorando tanto la satisfacción del cliente como el compromiso de los empleados.

Vea cómo los comentarios, analizados por IA, pueden desencadenar acciones en tiempo real para sus equipos de primera línea, para que pueda mejorar las experiencias, reconocer a los mejores y aumentar la eficiencia operativa.

Conclusiones clave de la sesión:

• Cómo los comentarios de los clientes analizados por IA se pueden convertir instantáneamente en tareas para que los equipos de la tienda tomen medidas inmediatas.

• Por qué el reconocimiento de los empleados en tiempo real basado en comentarios positivos impulsa el compromiso y la retención.

• Cómo la automatización de los flujos de trabajo de retroalimentación ayuda a las marcas a ofrecer experiencias de cliente más consistentes.