Auf dem Retail Leaders Forum teilte WorkJam mit, wie führende Einzelhändler die Lücke zwischen Echtzeit-Kundenfeedback und der Umsetzung an vorderster Front schließen und so sowohl die Kundenzufriedenheit als auch das Engagement der Mitarbeiter verbessern.

Erfahren Sie, wie Feedback, das von KI analysiert wird, Echtzeitmaßnahmen für Ihre Frontline-Teams auslösen kann – so können Sie Erfahrungen verbessern, Top-Performer erkennen und die betriebliche Effizienz steigern.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Sitzung:

• Wie KI-analysiertes Kundenfeedback sofort in Aufgaben umgewandelt werden kann, mit denen die Filialteams sofort Maßnahmen ergreifen können.

• Warum die Echtzeit-Mitarbeiteranerkennung auf der Grundlage von positivem Feedback das Engagement und die Bindung fördert.

• Wie die Automatisierung von Feedback-Workflows Marken dabei hilft, konsistentere Kundenerlebnisse zu bieten.