In über 90 % der Unternehmen nutzen Mitarbeiter private KI-Tools für ihre Arbeit, oft ohne Wissen der IT-Abteilung. Tony English...
Umsatz von über 100 %, uneinheitliche Abwicklung, versäumte Aktualisierungen, Risiken bei der Altersüberprüfung und Lücken über Nacht. Wie Betreiber von...
KI-Agenten verwandeln die Arbeit am Kundenkontakt von reaktiven Hilfsmitteln in proaktive Teammitglieder. Und so funktioniert es.
Fehlzeiten kosten Unternehmen jedes Jahr Millionen von Dollar. Umsatz- und Produktivitätsverluste werden minimiert, wenn die Standorte voll besetzt sind. Wenn...
Ihre WFM-Prognosen und -Dienstpläne. Mit WorkJam können Mitarbeiter im Stundenlohn Schichten tauschen, offene Schichten übernehmen und sich einstempeln; dabei wird...
Was Gamification am Arbeitsplatz ist, welche Mechanismen bei Teams im Kundenservice und bei Stundenkräften funktionieren, wo sie nach hinten losgeht...
Im Einzelhandel scheitert die Nachahmung der erfolgreichsten Filialen immer wieder. Eine Studie des NBER zur Produktivität von Filialen zeigt, warum...
Erfahren Sie, warum herkömmliche interne Kommunikation bei Frontline-Mitarbeitern versagt. Lesen Sie drei praktische Tipps von Experten, wie Sie Ihre Botschaften...
Die Kommunikation mit den Frontline-Angestellten informiert die Angestellten darüber, was sich geändert hat. Sie führt sie jedoch nicht durch die...
