Warum Kommunikation wichtig ist
Unternehmen können ihre Mitarbeiter besser auf Naturkatastrophen vorbereiten, indem sie sorgfältig aufeinander abgestimmte Kommunikationspläne entwerfen und umsetzen. Eine klare Kommunikation trägt dazu bei, dass die Mitarbeiter in einer ansonsten chaotischen Zeit informiert und sicher bleiben.
Mitarbeiter in Gefahr müssen wissen, dass ihre Sicherheit für ihren Arbeitgeber Priorität hat, während Mitarbeiter, die sich außerhalb der Gefahrenzone befinden, wissen müssen, wie sich dies auf ihre Arbeitsaufgaben auswirkt.
Das Versenden von Nachrichten über digitale Kanäle ist eine effiziente Möglichkeit, mit den Mitarbeitern zu kommunizieren. Während des Hurrikans Harvey waren viele Unternehmen in der Lage, zeitnahe Nachrichten über digitale Kanäle zu versenden, um mit ihren Mitarbeitern über ihre mobilen Geräte zu kommunizieren. Diese direkte Kommunikation hielt die Mitarbeiter auf dem Laufenden, während sie durch die Krise navigierten.
Ansprechpartner
Detaillierte, zeitnahe und relevante Informationen sollten allen betroffenen Mitarbeitern mitgeteilt werden. Nachrichten sollten sich ändern, je nachdem, wann und an wen die Nachrichten gesendet werden. Im Folgenden sind drei Kommunikationsbereiche aufgeführt, die entscheidend sind, um die Sicherheit und Information der Mitarbeiter während eines Hurrikans zu gewährleisten:
Kommunizieren Sie mit Mitarbeitern in Gefahr
Arbeitgeber müssen kommunizieren, dass Sicherheit an erster Stelle steht. Selbst wenn eine Evakuierung durchgeführt wird, müssen die Mitarbeiter wissen, dass ihre Schichten abgesagt wurden und der Arbeitsplatz geschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter im besten Interesse ihrer persönlichen Sicherheit handeln. Darüber hinaus sollten die Mitarbeiter über kritische Informationen wie Notrufnummern und rechtzeitige Krisenanweisungen informiert werden.
Kommunizieren Sie mit dem gesamten Unternehmen
Gefährdete Mitarbeiter sind nicht die einzigen, die von Naturkatastrophen betroffen sind – ihre Arbeitsbelastung verlagert sich auf andere Teile des Unternehmens. Für Arbeitgeber ist es wichtig, mit allen Mitarbeitern zu kommunizieren, damit sie über vorübergehende Änderungen an Prozessen und Verfahren, wichtige kundenbezogene Mitteilungen und vorübergehende Änderungen ihrer Arbeitsaufgaben Bescheid wissen.
Kommunizieren Sie in der Zeit danach
Nach einem Hurrikan kehrt das Leben nicht immer zur Normalität zurück, und einige Mitarbeiter sind je nach ihrer persönlichen Situation möglicherweise verfügbarer als andere. Während dieser Zeit sollten Arbeitgeber mit ihren Mitarbeitern kommunizieren und den Mitarbeitern mit mehr Verfügbarkeit die Möglichkeit geben, zusätzliche Schichten zu übernehmen, was wiederum den Traumatisierten ermöglicht, ihre persönliche Krise zu bewältigen.
Eine rechtzeitige und genaue Kommunikation während eines Hurrikans ist der Schlüssel für die Sicherheit und das Wohlergehen der Betroffenen. Weitere Informationen zur Vorbereitung auf einen Hurrikan finden Sie unter: www.ready.gov/hurricanes