Die Connors Group hat, wie viele kleine Unternehmen im ganzen Land, das Reisen so gut wie eliminiert. Wir haben das Glück, einen Großteil der Arbeit unserer Kunden aus der Ferne erledigen zu können. Aber strategische Beratung ist letztlich am besten, wenn sie von Angesicht zu Angesicht durchgeführt wird. Wir sitzen vor unseren Computern, veranstalten Remote-Anrufe und Meetings und kümmern uns darum, unseren Kunden zu helfen, aber es ist definitiv nicht dasselbe.
Jeff Peretin, unser CEO, und ich haben in den letzten Tagen darüber diskutiert und beschlossen, dass wir einen Blog für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Communitys über die Auswirkungen der aktuellen Situation veröffentlichen sollten. In einer Sache waren wir uns einig, dass es zwei Dinge gab, die wir NICHT tun wollten:
Erstens wollten wir dies nicht zu einem Verkaufsgespräch machen oder all die Dinge skizzieren, die wir noch ohne Reisen tun können.
Zweitens wollten wir nicht über die (offensichtlichen) negativen Auswirkungen auf ein Land diskutieren, dessen Wirtschaft weitgehend zum Erliegen gekommen ist.
Davon bekommen wir bereits jeden Tag zu viele. Aber was ich tun wollte, war, einige Beispiele zu nennen, die das Gute in unserer Gesellschaft und unserer Menschlichkeit zeigen.
Das Einzige, wovon wir nie genug bekommen können, ist Optimismus…
Ich fing an, über die Gespräche nachzudenken, die ich mit meinen Großeltern über die Große Depression und die Opfer führte, die ihre Generation während des Zweiten Weltkriegs gebracht hatte. Was mir bei diesen Gesprächen immer auffiel, war der Mangel an Bitterkeit, sie hatten so ziemlich alles, worauf sie verzichten mussten. Wenn man mit jemandem spricht, der noch aus dieser Zeit lebt, hört man tendenziell mehr über Stolz und Sentimentalität in Bezug auf das Gute, das er in dieser Zeit gesehen hat. Sie sprechen nicht über Hunger oder die ständige Angst, Sorge und Stress (obwohl sie, wenn sie unter Druck gesetzt werden, Ihnen sagen werden, dass dies allgegenwärtige Bedingungen waren). Stattdessen sprechen sie über die Menschen, die sich sehr bemüht haben, den Menschen um sie herum zu helfen. Sie sprechen mit einem Gefühl des Stolzes darüber, wie sie als stärkere Menschen mit einem enorm erweiterten Sinn für Perspektiven daraus hervorgegangen sind.
Während wir diese Zeit durchmachen… Wir sollten versuchen, das Positive, das wir in unserer misslichen Lage sehen können, in unser Gedächtnis einzugravieren…
Krisen sind nie wünschenswert. Sie sind von Natur aus gefährlich und resultieren aus Dingen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, entweder durch Zufall oder mangelnde Voraussicht. Man könnte argumentieren, dass die gegenwärtige Krise ein Element von beidem hat. Die Art und Weise, wie wir auf eine Krise reagieren, kann jedoch auch Positives mit sich bringen. Als ich über das Thema nachdachte, wurde mir klar, dass Krisen vier Dinge antreiben: Inspiration, Innovation, persönliches (und unternehmerisches) Wachstum und vor allem Hoffnung.
Inspiration…
Menschen werden inspiriert, wenn sie die Möglichkeit haben, etwas zu verändern. Beispiele für die positiven Seiten der Menschlichkeit sehen wir in fast jeder Krise. Eines der interessantesten Dinge, die ich in der aktuellen Krise gesehen habe, ist die Erfindung des Begriffs „Caremongering“. Dieser Begriff wurde in Kanada geprägt, ist aber überall zu sehen. Es bezieht sich auf Menschen, die denjenigen Hilfe oder Fürsorge anbieten, die sie am dringendsten benötigen. Caremonging kann offensichtliche Beiträge wie das Liefern von Vorräten oder Mahlzeiten bedeuten, soll aber auch breitere Angebote wie Besorgungen machen, Online-Sportkurse einrichten oder Kochen und Hausarbeiten für andere erledigen. Gruppen nutzen die sozialen Medien, um das Konzept und die Möglichkeiten, wie es der Gemeinschaft helfen kann, zu verbreiten. Für eine detaillierte Beschreibung verweise ich auf diesen Artikel in Fox News.
Innovation…
Unternehmen finden und nutzen innovative Plattformen, deren Integration sonst Jahre gedauert hätte. Zum Beispiel durch den Einsatz von Tools, um mit ihren verteilten Belegschaften zu kommunizieren und Dinge wie Zeitpläne und Verfügbarkeiten in einer sehr fließenden Situation anzupassen. Produkte wie WorkJam, die Schichttausch, Verfügbarkeitsaktualisierungen in Echtzeit und Zeitplanänderungen bieten, ermöglichen es, unsere wichtigen Geschäfte am Laufen zu halten.
Persönliches und unternehmerisches Wachstum…
Wir sehen dies derzeit in großem Stil im Einzelhandel, insbesondere im Lebensmittelhandel und in der Gastronomie. Ich denke, man kann mit Sicherheit sagen, dass die erzwungene Ausweitung der Abholung und Lieferung am Straßenrand nicht nur vorübergehend sein wird. CNN hat hier einen faszinierenden Artikel veröffentlicht, der zeigt, wie wirkungsvoll diese Veränderung sein könnte. Diese Veränderung der Verbraucherpräferenzen wird die Lebensmittelhändler dazu zwingen, ihr Konzept für ihre Arbeitsweise zu ändern. Erfolgreiche Lebensmittelhändler werden einen Weg finden, dies zu ihrer „neuen Normalität“ zu machen und ihr Modell entsprechend anzupassen, was uns allen zugute kommt.
Hoffen…
Für mich wird dies durch die massiven Taten menschlicher Güte veranschaulicht, die wir auf der ganzen Welt sehen. Egal, ob es sich um ein Balkon-Sing-Along, ein kostenloses virtuelles Konzert oder eine Geburtstagsfeier mit sozialer Distanz handelt, wir sehen, dass sich die Menschen wirklich umeinander kümmern. Die Taten der Menschlichkeit während einer Krise wie dieser geben uns allen Hoffnung, dass es uns gut gehen wird, wenn wir auf der anderen Seite herauskommen, und dass wenn wir Hilfe brauchen, sie buchstäblich nebenan ist.
Ich möchte uns ermutigen, weitere Beispiele für Inspiration, Innovation, Wachstum und Hoffnung zu teilen. Wir alle könnten etwas Optimismus gebrauchen, und wir sollten die Gelegenheit nutzen, ihn zu teilen, wenn wir können. Ich will den Ernst oder die Gefahr der aktuellen Situation nicht herunterspielen. Es gibt etablierte Verkaufsstellen, die das regelmäßig für uns tun. Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar oder antworten Sie mit Beispielen, die Sie gesehen haben. Wer weiß, vielleicht schafft es es sogar in die nächste Version dieses Blogs…
