Die kürzlich vom Weißen Haus vorgeschlagene Überstundenvergütungsregelung, die die Lohnobergrenze für anderthalb US-Dollar von 23.660 auf 50.440 US-Dollar anheben würde, hat im Einzelhandel nur wenige Fans. Mittlere Führungskräfte – einschließlich Filialleiter und Schichtleiter, die oft zusätzliche Zeit damit verbringen, die Mitarbeiter auf Stundenbasis zu beaufsichtigen – fallen häufig in diese Gehaltsspanne, eine Realität, die sich unter den vorgeschlagenen Vorschriften schnell auf die Unternehmensgewinne auswirken kann. Viele Einzelhändler haben Planungsrichtlinien eingeführt, um die Überstundenkosten von Stundenarbeitern zu mindern, sind aber möglicherweise weniger darauf vorbereitet, sich mit Überstundenverpflichtungen für Filialleiter auseinanderzusetzen, die oft mehr als eine vierzigstündige Arbeitswoche arbeiten.
Einzelhändler, die bereits daran gewöhnt sind, mit hauchdünnen Gewinnspannen zu arbeiten, müssen neue Wege finden, um ihre Arbeitskosten überschaubar zu halten, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und zu vermeiden, dass diese Kosten an die Kunden weitergegeben werden. Das bedeutet, die Technologie zu aktualisieren, die Arbeitsbelastung der Manager zu reduzieren und sicherzustellen, dass die Arbeitsausgaben im gesamten Unternehmen am effektivsten genutzt werden.
Entlasten Sie den Manager
Von Mitarbeiterstreitigkeiten über die Planung bis hin zur Budgetierung der Gehaltsabrechnung gibt es keine Debatte, dass Manager viel um die Ohren haben. Während Manager am wertvollsten sind, wenn sie Kunden auf der Fläche gegenüberstehen, verbringen sie einen Großteil ihrer Zeit damit, auf die eine oder andere Weise als Moderatoren zwischen der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern zu fungieren, da die erforderlichen Berichts- und Kommunikationskanäle derzeit nicht vorhanden sind.
Durch die Implementierung einer integrierten Lösung für das Mitarbeiterbeziehungsmanagement wie WorkJam, die die Mitarbeiter in einer kontrollierten, aufgezeichneten Umgebung in das Selbstmanagement einbindet, sind Einzelhändler in der Lage, die täglichen Verantwortlichkeiten der Manager zu reduzieren und gleichzeitig eine stärker vernetzte Mitarbeiterbasis zu fördern. Die Einführung einer solchen Plattform ermöglicht es den Mitarbeitern, Handelsschichten durchzuführen, Schulungen durchzuführen und Mitarbeiterfeedback in einem zentralen Hub zu geben, auf den die Geschäftsleitung Zugriff hat. Manager können sich nicht nur auf strategischere und kundenorientiertere Geschäftsaufgaben konzentrieren, sondern Einzelhändler profitieren auch von einer engagierteren Belegschaft.
Eliminieren Sie manuelle Prozesse
Die Planung ist eine unnötig zeitaufwändige Verantwortung für Manager. Das liegt vor allem daran, dass 67 Prozent der Führungskräfte immer noch manuell mit Stift und Papier oder Tabellenkalkulationen Zeitpläne erstellen. Abgesehen von dem grundlegenden mathematischen Rätsel, die Mitarbeiter in die richtigen Schichten zu versetzen, macht die schiere Menge an verschiedenen Kommunikationskanälen, die Manager derzeit nutzen, um die Verfügbarkeit der Mitarbeiter zu ermitteln (von SMS über E-Mails bis hin zu handschriftlichen Notizen und Telefonanrufen), das Erstellen und Anpassen von Zeitplänen zu einem unglaublich langsamen Prozess.
Jetzt, da die wöchentlichen Arbeitszeiten der Manager begrenzt sein werden, sollten Einzelhändler die Implementierung eines Systems in Betracht ziehen, das die Erstellung von Zeitplänen automatisieren, diesen Zeitplan an die Mitarbeiter kommunizieren und Schichtwechsel reibungslos erleichtern kann, ohne Kommunikationskanäle von Drittanbietern einzubeziehen. Durch die Implementierung der richtigen Plattform können Einzelhändler nicht nur den Planungsprozess beschleunigen, sondern auch eine bessere Nachverfolgung der täglichen Abläufe ermöglichen und mehr Kontrolle über die Prozesse behalten.
Stellen Sie die Arbeitseffizienz sicher
Mit zunehmenden Überstunden und Zeitdruck für Manager haben Einzelhändler noch weniger Spielraum bei ihren Arbeitsausgaben, und es ist wichtiger denn je, dass Ladenbetreiber datengesteuerte Modelle für ihre Personalzuweisung einsetzen. Die Arbeitskosten machen 20 bis 70 Prozent der Gesamtausgaben eines Einzelhändlers aus, so dass jede Gelegenheit zur Feinabstimmung seiner Abläufe einen großen Einfluss auf das Endergebnis haben kann. Durch die Nutzung von Daten aus Inputs wie historischen Nachfragetrends, Omni-Channel-Verkäufen und Mitarbeiterverfügbarkeit können Arbeitgeber sicherstellen, dass sie die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit einplanen und übermäßige Ausgaben für unnötige Stunden oder Unterbesetzung vermeiden und zusehen, wie der Kundenservice sinkt.
Regulatorische Änderungen wie diese können sich für Einzelhändler wie ein harter Aufstieg anfühlen, aber mit dem richtigen Ansatz können Einzelhändler einen betrieblichen Wettbewerbsvorteil erzielen, indem sie Abläufe rationalisieren, Prozesse von Grund auf aktualisieren und Aufzeichnungen für die Zentrale führen.