1 de mayo de 2024
Un reciente Harvard Business Rver artículo Ha analizado cómo la gamificación puede impulsar el compromiso de los empleados yla búsqueda de un mayor compromiso de los empleados es un desafío perpetuo para los gerentes de todo el mundo, subrayado por las crecientes tendencias de desvinculación que afectan negativamente la productividad y la retención. Con esta desvinculación alcanzando un máximo en los últimos años, destacar este artículo y las técnicas innovadoras para motivar a los empleados son imperativos para combatir esta enfermedad laboral. El artículo explora el potencial dinámico de la gamificación en la motivación de los empleados, centrándose particularmente en su implementación eficaz y vamos a abreviar algunos de los puntos aquí.
El quid de la gamificación radica en sus raíces: la esencia de los juegos, que compensa las tareas mundanas con elementos de diversión, competencia, imprevisibilidad y desafío. Su arsenal incluye el establecimiento de objetivos, el seguimiento del progreso, la retroalimentación instantánea, las insignias de hitos y las tablas de clasificación competitivas.
¿Por qué funciona esto? La gamificación despierta nuestra tríada motivacional intrínseca: autonomía, dominio y comunidad. Nos involucra con opciones para crear nuestras propias experiencias, una hoja de ruta para el dominio de las habilidades y fomenta la interconexión a través de actividades comunitarias.
Abundan los casos de gamificación triunfante, desde el error de United Airlines convertido en una experiencia de aprendizaje hasta las aplicaciones dignas de aplausos de Uber y Southwest Airlines. En WorkJam, incluimos la gamificación en forma de insignias, certificados, obtención de puntos por acciones y hay una tabla de clasificación para realizar un seguimiento de la clasificación dentro de nuestra aplicación digital de primera línea para el lugar de trabajo. Esto impulsa el compromiso y porque los empleados pueden ganar puntos a medida que aprenden, trabajan, se involucran y/o colaboran.
Las insignias son un elemento clave de gamificación en el motor de personalización de WorkJam cuando se combinan con la jerarquía de la organización. A medida que aprendes, ganas insignias, desbloquean turnos y roles, y te dan puntos para la tabla de clasificación. Las insignias impulsan un entorno silencioso y la gamificación, pero al vincularlas al aprendizaje, las tareas y los turnos, garantiza que la productividad y el rendimiento también sean una recompensa para el empleador.
Sin embargo, para los gerentes y profesionales de recursos humanos ansiosos por integrar estas metodologías, se justifica la precaución. Emplee estos principios cardinales para eludir las trampas:
1. Precisión y viabilidad de la medición
Su sistema de recompensas debe ser capaz de cuantificar objetivamente el rendimiento de manera efectiva, con una clara subdivisión de objetivos que sean manejables, rentables y abiertos a una evaluación transparente.
2. Novedad y adicionalidad
Evite sustituirlo por un esquema de bonificación consistente y esperado. En su lugar, ofrezca un programa de recompensas novedoso o complementario para evitar los sentimientos de pérdida entre los empleados.
3. Equidad y transparencia
Asegúrese de que su sistema de recompensas se considere equitativo: opte por recompensas alcanzables regularmente y mantenga la transparencia para resaltar una relación justa y consistente entre un mejor desempeño y mayores incentivos.
La gamificación puede refrescar el arsenal de la gerencia para el compromiso de los empleados. Cuando se elaboran con consideración, estas estrategias no solo motivan a todo el espectro de trabajadores en el lugar de trabajo, sino que también resuenan con los paradigmas en evolución de los lugares de trabajo contemporáneos, que premian las culturas adaptativas, inclusivas y atractivas.
Los gerentes y profesionales de recursos humanos que integran estos métodos cuidadosamente pueden esperar un renacimiento en el compromiso de los empleados y un plan sostenible para la excelencia operativa que celebra y recompensa el desempeño, inyectando un nuevo vigor en el corazón de los trabajadores de primera línea.
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