Aquí hay tres formas de solucionar la escasez de mano de obra de su organización:
Solución #1: Aumentar los salarios
La primera solución es aumentar los salarios. Empresas como McDonalds, Under Armour y Bank of America han anunciado aumentos salariales para atraer trabajadores, movimientos que han sido bien recibidos tanto por los empleados como por el público en general. En principio, es fácil tirar dinero al problema, pero en la práctica, puede que no sea posible. Los salarios más altos reducen las ganancias, por lo que deberá presentar un caso sólido de que los aumentos salariales se pagarán solos, y algo más.
Otro enfoque podría ser examinar el riesgo de no aumentar los salarios equiparando la escasez de mano de obra con la disminución del servicio al cliente y, a su vez, la reducción de las ventas. Pase lo que pase, se enfrenta a una batalla cuesta arriba para obtener el apoyo ejecutivo necesario para aumentar el salario.
Solución #2: Aumentar las horas
La segunda opción es pedir a sus empleados existentes que trabajen más horas. Dar más horas a su fuerza laboral actual reduce la necesidad de contratar nuevos trabajadores, junto con los gastos de capacitación e incorporación asociados con la contratación.
Es necesario superar dos grandes obstáculos para que esta solución funcione:
Sus empleados deben estar dispuestos a trabajar más horas. Algunos pueden estar felices de hacer esto, otros no lo harán o no pueden debido al cuidado de los niños, otros compromisos como la escuela o el estilo de vida. Por lo tanto, ofrecer más horas puede suavizar la escasez de mano de obra, pero es posible que no la elimine por completo. Es útil proporcionar a sus empleados tecnología que les permita ver qué turnos están disponibles y permitirles elegir los turnos en los que quieren trabajar.
Aquellos con más probabilidades de tomar las horas adicionales lo harán para que se les paguen horas extras. Para muchas organizaciones, las horas extras son una palabra de cuatro letras y algo que debe evitarse a toda costa. El hecho es que las horas extras pueden ser menos costosas que contratar nuevos trabajadores. Esto se debe a los costos de reclutamiento, los costos de beneficios y la mayor productividad de los trabajadores experimentados. El miembro de la junta asesora del Workforce Institute, John Frehse, habla sobre esto en su libro blanco «The Overtime Lie». Las organizaciones que puedan superar sus problemas con horas extras estarán bien posicionadas para mantener las operaciones en funcionamiento durante una escasez de mano de obra.
Solución #3: Aumentar la productividad
La tercera solución es aumentar la productividad de su fuerza laboral existente. Aumentar la producción de los trabajadores que ya forman parte del personal reduce la necesidad de más trabajadores y la necesidad de horas extras.
Hay dos caminos para mejorar la productividad:
Las ganancias de productividad pueden provenir de grandes ideas como eliminar tareas, reducir la frecuencia con la que se realizan ciertas tareas o rediseñar las tareas por completo. Cuanto más grande sea la idea, más tiempo puede llevar implementarla. Por lo tanto, reconozca que este camino puede no tener un impacto inmediato en su escasez de mano de obra, pero debería tener un impacto grande y sostenible cuando se implemente.
Las grandes ganancias pueden provenir de pequeños cambios. A diferencia de las grandes ideas mencionadas en el último punto, los pequeños cambios a menudo se pueden implementar rápidamente. Para encontrar tales oportunidades, busque tareas que se realicen con frecuencia. Eliminar solo un paso en una tarea realizada con frecuencia o mover un equipo más cerca de donde se realiza la tarea para reducir el tiempo de viaje puede tener un impacto enorme en la productividad. Ahorrar unos segundos puede no parecer mucho, pero cuando ese ahorro ocurre miles de veces al día en cada tienda en toda su cartera, comienza a acumularse con bastante rapidez.
Una talla no sirve para todos cuando se aborda una escasez de mano de obra. Cada organización y su fuerza laboral son diferentes, y lo que funciona para una puede funcionar de manera diferente para otra debido a la cultura, la demografía, la geografía, la industria y más. La buena noticia es que cada una de las soluciones descritas anteriormente se puede usar sola o en combinación con otras. Se pueden implementar en paralelo o secuencialmente. Lo importante es actuar porque una cosa es segura: no resolverás tu escasez de mano de obra esperando a que aparezcan más trabajadores.