Hoy en día, encontrar la herramienta de colaboración y comunicación adecuada es crucial para fomentar la productividad y el compromiso dentro de su organización. Si bien Meta Workplace surgió inicialmente como una opción popular, especialmente cuando todos se apresuraron a encontrar una solución durante la era Covid, su anuncio de poner fin a la plataforma no ha dejado a las organizaciones más remedio que explorar alternativas que se adapten mejor a las necesidades únicas de su empresa y respalden una estrategia comercial más amplia.
Una de esas alternativas es WorkJam, un lugar de trabajo digital integral de primera línea diseñado para optimizar las comunicaciones y el compromiso de los empleados, pero también tiene módulos que se pueden agregar para la gestión de tareas, el aprendizaje, la programación, el acceso móvil, el acceso anticipado a salarios y más. Es realmente una solución en la que las empresas pueden crecer y respalda una gran cantidad de iniciativas estratégicas que pueden preparar el crecimiento y la rentabilidad para el futuro.
Profundicemos en por qué WorkJam debería ser una excelente opción para su organización. WorkJam es una solución versátil diseñada específicamente para los trabajadores de primera línea, que ofrece un conjunto de herramientas que pueden mejorar significativamente la comunicación, el compromiso y la eficiencia operativa. A diferencia de las herramientas empresariales tradicionales que se centran principalmente en los empleados de oficina, como Workvivo, WorkJam ofrece soluciones adaptadas a las necesidades de los equipos de primera línea, incluidos el comercio minorista, la hostelería, la restauración y la fabricación.
«Con Workplace, no había restricciones claras para las personas que enviaban mensajes y la gente enviaba mensajes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, era un caos. Ninguno de los mensajes se filtró, por lo que enviamos información a los gerentes y trabajadores de primera línea que no era útil para su trabajo. Ahora, con WorkJam, podemos enviar información solo a los empleados que necesitan ver esa información. No estamos enviando información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hace una gran diferencia cuando puede dirigirse a las personas adecuadas, en el momento adecuado, con un mensaje que resuena. ¡Es una mejora bienvenida!»
~ Especialista en Soporte Operativo,
Un importante minorista internacional de comestibles y almacenes
El motor de público objetivo de WorkJam está diseñado exclusivamente para satisfacer los requisitos de las empresas que gestionan trabajadores de primera línea y por hora. Adapte grupos, comunidades y audiencias utilizando una amplia gama de parámetros. Estos incluyen ubicación, cargo, región, habilidades, logros y más, lo que ayuda a interacciones específicas e impactantes. Las actualizaciones en tiempo real de los datos de la audiencia garantizan que los mensajes y las tareas lleguen a las personas más relevantes, reflejando los cambios en la composición del equipo al instante, lo que facilita el seguimiento para los administradores. Target Audience Engine también se integra a la perfección con todos los módulos de WorkJam: comunicaciones, aprendizaje, tareas y programación flexible, lo que permite operaciones cohesivas sin necesidad de administración manual.
Al mejorar la excelencia operativa y fomentar una fuerza laboral altamente comprometida e informada, esta tecnología líder en la industria establece un nuevo estándar para el rendimiento empresarial.
WorkJam se destaca por fomentar una comunicación fluida entre los empleados y los líderes de campo. y gestión. Con funciones como mensajería en tiempo real, anuncios, canales, encuestas, recompensas , reconocimiento y más, WorkJam garantiza que todos los miembros del equipo se mantengan informados y comprometidos, independientemente de su ubicación física.
Con funciones como programas de reconocimiento y mecanismos de retroalimentación, WorkJam ayuda a aumentar la moral y el compromiso de los empleados. Reconocer los logros y proporcionar comentarios constructivos puede conducir a una fuerza laboral más motivada y satisfecha.
WorkJam ofrece una programación y un cambio sólidos y flexibles para extender su WFM a la primera línea. Los gerentes pueden crear y administrar horarios, realizar un seguimiento del tiempo y la asistencia, y manejar los intercambios de turnos sin esfuerzo. Esto también se puede automatizar para aliviar la carga de los gerentes para garantizar que las personas adecuadas con las habilidades adecuadas estén en un turno. Los trabajadores también pueden cambiar de seis formas y administrar su disponibilidad. WorkJam brinda a los trabajadores de primera línea la flexibilidad que desean y necesitan. WorkJam ayuda a reducir los conflictos de programación y garantiza que las necesidades de personal se satisfagan de manera eficiente y efectiva.
WorkJam incluye herramientas para el aprendizaje y el desarrollo de los empleados, lo que permite a las empresas ofrecer módulos de capacitación directamente a los dispositivos móviles de los empleados. Esta funcionalidad respalda el aprendizaje continuo y ayuda a los empleados a mantenerse actualizados con las habilidades necesarias y los requisitos de cumplimiento. Los empleados pueden ganar puntos e insignias, por lo que este módulo está completamente gamificado y la tabla de clasificación impulsa una competencia sana.
WorkJam puede reemplazar, aumentar, complementar o ampliar las plataformas LMS tradicionales. Puede organizar cursos por categoría, tener preguntas basadas en imágenes de texto o video, y tiene funcionalidad de desbloqueo para el siguiente nivel de capacitación o para crear recorridos de aprendizaje para sus trabajadores de primera línea. La aplicación tiene soporte multilingüe y la capacitación puede contener SCORM, contenido, enlaces externos, imágenes, PDF, formatos PowerPoint, Word y Excel para una creación flexible de cursos. Los cursos también se pueden compartir con los franquiciados, tiene múltiples opciones de cercado para limitar la participación fuera del horario laboral y puede establecer las fechas de finalización requeridas o la cantidad de días para completar la capacitación.
La principal fortaleza de WorkJam radica en su enfoque en los trabajadores de primera línea, que son el 80% de la fuerza laboral mundial. Los trabajadores de primera línea, o por hora, son un grupo demográfico que necesita soluciones personalizadas para una comunicación, aprendizaje y gestión del trabajo efectivos. Meta Workplace, aunque potente, fue más generalizado y no abordó las necesidades únicas de este grupo de manera efectiva, y tampoco lo hará una solución que se creó para los trabajadores de escritorio.
Elegir el lugar de trabajo digital de primera línea adecuado para su organización depende de varios factores, incluida la naturaleza de su fuerza laboral y las necesidades operativas específicas. Si bien Meta Workplace ofrecía una solución integral para la comunicación interna, WorkJam también proporciona herramientas especializadas que pueden mejorar la productividad y el compromiso de los trabajadores de primera línea.
Si el éxito de su empresa depende de una comunicación y un compromiso efectivos, WorkJam es la alternativa ideal a Meta Workplace. Al utilizar sus funciones personalizadas, puede fomentar un equipo más conectado, comprometido y eficiente con una solución de la que no crecerá.
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