El verano está oficialmente en pleno apogeo, y para los gerentes esto significa lidiar con una estampida de trabajadores jóvenes y estudiantes. Según la
Con una nueva fuerza laboral a cuestas, los gerentes deberán reevaluar los horarios y programas de capacitación de todo el personal, lo que significa que los gerentes probablemente dedicarán horas adicionales a realizar ajustes de turno manualmente. Pero, ¿y si fuera más simple que eso? Con una solución de gestión de relaciones con los empleados como WorkJam, puede serlo.
Los obstáculos de la fuerza laboral estacional, desde la contratación hasta la programación y la capacitación, se pueden eliminar si los gerentes cuentan con las herramientas adecuadas. Así es cómo:
- Reclutamiento desenredado: Demasiados restaurantes, minoristas y otras empresas de servicios todavía dependen de métodos de contratación obsoletos; El 61 por ciento usa aplicaciones en papel, según un estudio reciente de WorkJam. Clasificar montones de papeleo y manejar reuniones sin cita previa con la multitud de estudiantes que terminan los exámenes finales y llegan a casa de la universidad (todo durante el mismo período de dos semanas) puede agotar horas de la jornada laboral de un gerente de tienda.
Más allá de cambiar a un sistema de solicitud en línea, las empresas necesitan una solución integrada que brinde a los gerentes de contratación más visibilidad sobre la disponibilidad de verano, el historial laboral, las habilidades y los intereses personales de los solicitantes más jóvenes. Esto no solo acortará el ciclo de reclutamiento, sino que también disminuirá la posibilidad de confusión de programación más adelante. - Cobertura de turnos consistente: Los estudiantes no regresan a casa durante el verano solo para trabajar y aumentar su cuenta corriente. Es casi seguro que estos jóvenes nuevos empleados solicitarán tiempo libre para vacaciones familiares y salidas con amigos. Usando gráficos u hojas de cálculo tradicionales, los gerentes de turno y los líderes de equipo podrían pasar días reorganizando los turnos en torno a la disponibilidad conflictiva de los empleados estacionales y durante todo el año.
Las soluciones integrales de gestión de relaciones con los empleados como WorkJam eliminan la frustración de la programación de verano para los gerentes y el personal. A diferencia de los tediosos sistemas manuales, WorkJam permite a los empleados comunicar rápidamente la disponibilidad y las solicitudes de tiempo libre a los líderes de turno. También permite a los empleados facilitar sus propios intercambios de turnos, aliviando la molestia de los gerentes y manteniéndolos informados. - Capacitación acelerada: Los empleados de verano permanecen durante tres o cuatro meses como máximo, y muchos ni siquiera trabajan 35 o 40 horas completas cada semana. Dados estos breves períodos, las empresas no pueden permitirse que los nuevos empleados de temporada pasen sus primeras dos semanas aprendiendo las cuerdas. En lugar de realizar sesiones de capacitación individuales para acomodar a los nuevos empleados que comienzan a trabajar en diferentes fechas, haga que los materiales de capacitación sean consumibles para el «estudio independiente». Los empleadores que usan WorkJam, por ejemplo, pueden cargar videos de capacitación y otras instrucciones a las que los empleados pueden acceder cuando lo deseen, desde cualquier dispositivo.
Para la industria de servicios, no hay escapatoria del ciclo de gestión de empleados de verano. Incluso si es inevitable, todavía hay margen de mejora. En lugar de sucumbir a una larga temporada de procesos engorrosos, las empresas deben encontrar una solución que facilite la gestión del personal de verano.