Cómo formar a los trabajadores en una nueva revolución industrial
A medida que cambia la fabricación, los asociados deben formarse para satisfacer las demandas de lo que ahora es uno de los trabajos más tecnológicos del mercado.
Hace cuatro años, Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial, afirmó que estamos en medio de la cuarta revolución industrial. Mientras que la primera revolución industrial fue impulsada por el carbón y el vapor, la segunda por la electricidad y el automóvil, y la tercera por la informática, la cuarta está impulsada por modos de tecnología aún más avanzados: la automatización, Internet móvil y la inteligencia artificial (IA).
Desde la presentación de Schwab, la revolución ha ganado velocidad. Los trabajadores de la industria manufacturera necesitan conocimientos más avanzados que nunca. Desde utilizar herramientas automatizadas para encontrar patrones en los datos hasta convertir los pedidos de los clientes en planos 3D utilizados para programar máquinas, los fabricantes de primera línea realizan trabajos que requieren una base de conocimientos a menudo especializada.
Una estrategia para formar y capacitar continuamente a los empleados es ahora esencial para lograr un crecimiento significativo. Además de reducir los costes relacionados con la contratación de nuevos empleados, la formación y el desarrollo mejoran el compromiso de los empleados y reducen la rotación. Además, a menudo es más rápido y fácil mejorar las cualificaciones de un empleado actual que contratar a un candidato cualificado: actualmente hay un millón más de ofertas de empleo que trabajadores para cubrirlas, y el 75% de los profesionales de RR.HH. ven una escasez de candidatos cualificados para los puestos vacantes.
En todos los sectores, los fabricantes dan prioridad a la formación como imperativo empresarial. En la era de la automatización, la IA y otras tecnologías avanzadas, tu empresa necesita programas de formación modernos diseñados para mejorar las cualificaciones de los trabajadores y prepararlos para tener éxito en sus funciones, que evolucionan rápidamente.
Salir de la sala de descanso
Para muchos fabricantes, los programas de formación están disponibles en uno de estos dos lugares: (1) el ordenador compartido de una sala de descanso o (2) un programa de formación externo. Por desgracia, esto convierte la formación en un recurso limitado: tus empleados tienen que esperar su turno para utilizar el ordenador o programar su vida en torno a un curso de formación.
Estas limitaciones también ponen a prueba tu capacidad para mantener un funcionamiento fluido y eficaz. Desde conseguir cobertura para el tiempo que el empleado falte al trabajo hasta pagar el transporte, los cursos de formación externos pueden tener un coste elevado. Y cuando el ordenador de la sala de descanso es la única fuente de materiales de formación, la actualización de conocimientos puede llevar un largo período de tiempo, mientras los empleados se abren camino lentamente a través del módulo de formación.
El secreto para modernizar el proceso de mejora de las cualificaciones es un lugar de trabajo digital. Un lugar de trabajo digital convierte la formación en un recurso ilimitado, realizado a conveniencia del empleado. La digitalización también hace que los problemas de seguimiento y cumplimiento sean cosa del pasado: puedes capturar automáticamente el tiempo que los empleados dedican a mejorar sus cualificaciones, pagarles por su tiempo y mantener una visibilidad constante del progreso de cada empleado.
Elementos clave de una mejora eficaz de las competencias
La mejora de las cualificaciones puede mantener la competitividad de tu empresa. Con acceso a formación adicional y un conjunto de habilidades ampliado, los trabajadores pueden asumir más horas, lo que les da un incentivo económico adicional para mejorar su cualificación.
He aquí cómo hacer que la mejora de las cualificaciones en un entorno digital funcione para tu empresa y tus trabajadores:
- Permite que los empleados utilicen sus propios dispositivos. Existe el mito persistente de que los trabajadores de la industria manufacturera no son expertos en tecnología. La realidad es que la gran mayoría de los estadounidenses (81%) tienen teléfonos inteligentes: ¿por qué no convertir ese dispositivo en una herramienta de formación? Un lugar de trabajo digital permite a los empleados completar sus módulos de formación en su propio smartphone o tableta, permitiendo el acceso a los módulos de formación en cualquier momento y lugar.
- Piensa en pequeño. Al realizar una formación de todo el día o de medio día, tus empleados se ven obligados a absorber una gran cantidad de conocimientos de una sola vez. Dividir la formación en pequeñas sesiones de «microaprendizaje» en un puesto de trabajo digital puede hacer que retengan mejor lo que han aprendido. Al espaciar las lecciones y permitir que los trabajadores aprendan en su propio tiempo, puedes ayudar a tus empleados a comprender mejor el material.
- Interactúa. Para la formación basada en la fabricación, un modelo de aprendizaje visual en un lugar de trabajo digital también puede ayudar a tus empleados a aprender más rápido y a retener más información. Desde recrear la interfaz de una máquina hasta demostrar visualmente el montaje de piezas con vídeos, la formación digital es atractiva.
- Solicita la opinión de los empleados. Ningún programa de formación debe ser de una sola vez: debes evaluar constantemente lo bien que los módulos forman a los empleados y qué se podría hacer para mejorar el programa de formación en el futuro. Pedir la opinión de los empleados puede hacer que las futuras iniciativas de formación sean más atractivas y pertinentes.
Dada la importancia de la IA, la automatización e Internet móvil, las técnicas modernas de formación de empleados son vitales para seguir siendo competitivos en la industria manufacturera. Sin la flexibilidad de las herramientas de formación digital, será cada vez más difícil atraer, formar o retener a empleados cualificados, tanto ahora como en el futuro inmediato.
