MONTREAL – 16 de enero de 2025 – WorkJam, la solución digital líder para puestos de trabajo en primera línea, ha anunciado el lanzamiento de su nueva oferta Data-as-a-Service (DaaS), diseñada para proporcionar a los clientes acceso crítico a sus valiosos datos empresariales. Esta nueva función desbloquea potentes capacidades de generación de informes, permite una toma de decisiones más inteligente y refuerza la posición de WorkJam como plataforma abierta y extensible que impulsa la innovación.
«Esto cambia las reglas del juego para nuestros clientes», afirma Steven Kramer, director general de WorkJam. «Con Data-as-a-Service, ponemos el poder de los datos directamente en sus manos, permitiéndoles ir más allá de los informes estándar para descubrir perspectivas e impulsar la innovación que antes estaban fuera de su alcance. Se trata de un salto transformador que se suma a la sólida plataforma de primera línea de WorkJam. Al dar a las empresas las herramientas para aprovechar sus datos, crear informes personalizados e integrar tecnologías avanzadas como la IA, les permitimos tomar decisiones más inteligentes y rápidas que aumentan la eficiencia, elevan el rendimiento de la primera línea y, en última instancia, logran un mayor éxito en un panorama cada vez más competitivo.»
Con los datos como servicio, los clientes pueden acceder a sus datos bajo demanda, integrarlos sin problemas en sus herramientas de inteligencia empresarial (BI) y crear informes personalizados adaptados a sus necesidades. En lugar de navegar por varios sistemas, las empresas pueden centralizar sus datos en un solo sistema, lo que permite una visión más avanzada y una toma de decisiones procesable.
Por ejemplo, ahora las organizaciones pueden analizar cómo influye la ejecución de tareas en lugares concretos en el rendimiento de las ventas, lo que ofrece una comprensión más profunda de lo que impulsa el éxito de la primera línea y dónde están las oportunidades de mejora.
Los datos como servicio proporcionan a los equipos informáticos la flexibilidad necesaria para controlar sus datos y crear soluciones de elaboración de informes a medida. Los líderes empresariales y de operaciones pueden aprovechar los datos como servicio para habilitar aún más flujos de trabajo de primera línea y ampliar la organización de su fuerza de trabajo, abriendo puertas para aprovechar la inteligencia artificial y otras tecnologías de vanguardia, posicionando a WorkJam como socio estratégico para la innovación impulsada por TI.
Al ofrecer acceso a los datos de WorkJam, Data-as-a-Service responde a la creciente demanda de análisis e información avanzados de datos. WorkJam DaaS elimina la necesidad de extractos personalizados o alimentaciones diarias, como pueden requerir otros sistemas, y proporciona autonomía a sus usuarios. Además, los socios de WorkJam pueden aprovechar esta nueva capacidad para crear servicios de consultoría de valor añadido, ampliando aún más el ecosistema de la plataforma.
Los datos como servicio se han diseñado pensando en la flexibilidad y la seguridad, con consideraciones de precios que tienen en cuenta el almacenamiento de datos, el tiempo de cálculo y salida de las consultas, y el mantenimiento y la asistencia continuos. Esto garantiza que empresas de todos los tamaños puedan beneficiarse de este nuevo y potente módulo.
El lanzamiento de Data-as-a-Service subraya el compromiso de WorkJam de crear una plataforma más abierta y extensible. Al permitir que clientes y socios accedan a los datos y los utilicen de forma innovadora, WorkJam está allanando el camino hacia un futuro en el que las empresas puedan adaptarse sin problemas a sus retos y oportunidades únicos.
La incorporación de los datos como servicio es la última de una serie de inversiones estratégicas de WorkJam, que complementan innovaciones recientes como la licitación de turnos, que agiliza la programación y el empaquetado de turnos en entornos de trabajo sindicados y complejos para hacerla más sencilla, rápida y justa; la transmisión en directo, que permite emisiones de vídeo en tiempo real directamente dentro de la plataforma; y el chatbot de IA, un centro inteligente centralizado que mejora la forma en que los empleados buscan y acceden a la información mediante una experiencia de descubrimiento conversacional.
Fundada en 2014, WorkJam se dedica a mejorar la vida de los trabajadores de primera línea a través de una solución digital integral para el lugar de trabajo que incluye comunicación, gestión de tareas, herramientas de programación, aprendizaje y mucho más, todo en una sola aplicación. Disponible en más de 50 idiomas, WorkJam ayuda a las organizaciones a superar las barreras lingüísticas y crear entornos de trabajo inclusivos. Con Total Workforce Orchestration®, WorkJam permite a las grandes empresas mejorar la productividad, el compromiso y la retención integrando a la perfección sus operaciones de personal. Para más información, visita WorkJam.com.