1. Mai 2024
Eine kürzlich erschienene Harvard Business Review Artikel Wir haben erläutert, wie Gamification das Engagement der Mitarbeiter steigern kann undwie das Streben nach erhöhtem Mitarbeiterengagement eine ständige Herausforderung für Manager auf der ganzen Welt ist, die durch zunehmende Desengagement-Trends unterstrichen wird, die sich nachteilig auf die Produktivität und Bindung auswirken. Da dieser Rückzug in den letzten Jahren einen Höhepunkt erreicht hat, ist die Hervorhebung dieses Artikels und der innovativen Techniken zur Motivation der Mitarbeiter unerlässlich, um dieses Übel zu bekämpfen. Der Artikel untersucht das dynamische Potenzial von Gamification in der Mitarbeitermotivation, wobei er sich insbesondere auf die effektive Umsetzung konzentriert, und wir werden hier einige der Punkte kürzen.
Der Kern der Gamification liegt in ihren Wurzeln – der Essenz des Spielens, das alltägliche Aufgaben durch Elemente wie Spaß, Wettbewerb, Unvorhersehbarkeit und Herausforderung ausgleicht. Das Arsenal umfasst Zielsetzung, Fortschrittsverfolgung, sofortiges Feedback, Meilenstein-Abzeichen und wettbewerbsfähige Bestenlisten.
Warum funktioniert das? Gamification weckt unsere intrinsische Motivationstriade – Autonomie, Meisterschaft und Gemeinschaft. Es gibt uns die Möglichkeit, unsere eigenen Erfahrungen zu gestalten, einen Fahrplan zur Kompetenzfertigkeit und fördert die Vernetzung durch gemeinschaftliche Aktivitäten.
Beispiele für triumphale Gamification gibt es zuhauf – vom Patzer von United Airlines, der in eine Lernerfahrung verwandelt wurde, bis hin zu den applauswürdigen Anwendungen von Uber und Southwest Airlines. Bei WorkJam bieten wir Gamification in Form von Abzeichen, Zertifikaten, dem Sammeln von Punkten für Aktionen an, und es gibt eine Rangliste, um das Ranking in unserer digitalen Frontline-Arbeitsplatz-App zu verfolgen. Dies fördert das Engagement und die Mitarbeiter können Punkte sammeln, während sie lernen, arbeiten, sich engagieren und/oder zusammenarbeiten.
Badges sind ein wichtiges Gamification-Element in der Personalisierungs-Engine von WorkJam, wenn sie mit der Organisationshierarchie gekoppelt sind. Während du lernst, verdienst du Abzeichen, die Schichten und Rollen freischalten und dir Punkte für die Bestenliste geben. Badges sorgen für eine geräuschlose Umgebung und Gamification, aber da sie mit Lernen, Aufgaben und Schichten verbunden sind, stellen sie sicher, dass Produktivität und Leistung auch eine Belohnung für den Arbeitgeber sind.
Für Manager und HR-Experten, die diese Methoden integrieren möchten, ist jedoch Vorsicht geboten. Wenden Sie diese Grundprinzipien an, um Fallstricke zu umgehen:
1. Genauigkeit und Machbarkeit der Messung
Ihr Belohnungssystem muss in der Lage sein, die Leistung objektiv und effektiv zu quantifizieren, mit einer klaren Unterteilung der Ziele, die überschaubar, kosteneffizient und offen für eine transparente Bewertung sind.
2. Neuheit & Zusätzlichkeit
Vermeiden Sie es, ein konsistentes und erwartetes Bonussystem zu ersetzen. Bieten Sie stattdessen ein neuartiges oder ergänzendes Belohnungsprogramm an, um Verlustgefühle bei den Mitarbeitern zu vermeiden.
3. Fairness & Transparenz
Stellen Sie sicher, dass Ihr Belohnungssystem als gerecht angesehen wird – entscheiden Sie sich für regelmäßig erreichbare Belohnungen und sorgen Sie für Transparenz, um ein gerechtes und konsistentes Verhältnis zwischen verbesserter Leistung und erhöhten Anreizen hervorzuheben.
Gamification kann das Arsenal des Managements für das Engagement der Mitarbeiter auffrischen. Wenn diese Strategien mit Bedacht entwickelt werden, motivieren sie nicht nur das gesamte Spektrum der Leistungsträger am Arbeitsplatz, sondern stehen auch im Einklang mit den sich entwickelnden Paradigmen zeitgenössischer Arbeitsplätze, die anpassungsfähige, integrative und ansprechende Kulturen schätzen.
Manager und HR-Experten, die diese Methoden sorgfältig integrieren, können eine Wiederbelebung des Mitarbeiterengagements und einen nachhaltigen Plan für operative Exzellenz erwarten, der Leistung feiert und belohnt und den Mitarbeitern an vorderster Front neuen Schwung verleiht.
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