Hier sind drei Möglichkeiten, den Arbeitskräftemangel in Ihrem Unternehmen zu beheben:
Lösung #1: Löhne erhöhen
Die erste Lösung besteht darin, die Löhne zu erhöhen. Unternehmen wie McDonalds, Under Armor und die Bank of America haben alle Lohnerhöhungen angekündigt, um Arbeiter anzuwerben – Maßnahmen, die sowohl von den Mitarbeitern als auch von der breiten Öffentlichkeit positiv aufgenommen wurden. Im Prinzip ist es einfach, Geld auf das Problem zu werfen, aber in der Praxis ist es möglicherweise nicht möglich. Höhere Löhne schmälern die Gewinne, so dass Sie überzeugend argumentieren müssen, dass sich Lohnerhöhungen auszahlen werden, und noch mehr.
Ein anderer Ansatz könnte darin bestehen, das Risiko einer Nichterhöhung der Löhne zu untersuchen, indem der Arbeitskräftemangel mit einem verminderten Kundenservice und damit einem Umsatzrückgang gleichgesetzt wird. In jedem Fall steht Ihnen ein harter Kampf bevor, um die Unterstützung der Geschäftsleitung zu erhalten, die für eine Gehaltserhöhung erforderlich ist.
Fix #2: Stunden erhöhen
Die zweite Möglichkeit besteht darin, Ihre bestehenden Mitarbeiter zu bitten, mehr Stunden zu arbeiten. Wenn Sie Ihrer derzeitigen Belegschaft mehr Stunden zur Verfügung stellen, müssen Sie neue Mitarbeiter einstellen, ebenso wie die mit der Einstellung verbundenen Schulungs- und Einarbeitungskosten.
Zwei große Hürden müssen genommen werden, damit diese Lösung funktioniert:
Ihre Mitarbeiter müssen bereit sein, mehr Stunden zu nehmen. Einige mögen dies gerne tun, andere werden oder können dies aufgrund der Kinderbetreuung, anderer Verpflichtungen wie Schule oder Lebensstil nicht tun. Daher kann das Angebot von mehr Stunden den Arbeitskräftemangel abmildern, aber möglicherweise nicht vollständig beseitigen. Es ist hilfreich, Ihren Mitarbeitern eine Technologie zur Verfügung zu stellen, die es ihnen ermöglicht, zu sehen, welche Schichten verfügbar sind, und sie die Schichten auswählen zu lassen, die sie arbeiten möchten.
Diejenigen, die am ehesten die zusätzlichen Stunden in Anspruch nehmen, werden dies tun, um Überstunden bezahlt zu bekommen. Für viele Unternehmen ist Überstunden ein Wort mit vier Buchstaben und etwas, das um jeden Preis vermieden werden sollte. Tatsache ist, dass Überstunden weniger teuer sein können als die Einstellung neuer Arbeitnehmer. Dies ist auf die Rekrutierungskosten, die Kosten für Sozialleistungen und die höhere Produktivität erfahrener Mitarbeiter zurückzuführen. John Frehse, Beiratsmitglied des Workforce Institute, spricht darüber in seinem Whitepaper „The Overtime Lie“. Unternehmen, die in der Lage sind, ihre Probleme mit Überstunden zu überwinden, sind gut positioniert, um den Betrieb während eines Arbeitskräftemangels am Laufen zu halten.
Lösung #3: Steigern Sie die Produktivität
Die dritte Lösung besteht darin, die Produktivität Ihrer bestehenden Belegschaft zu steigern. Die Erhöhung der Leistung von Mitarbeitern, die bereits beschäftigt sind, reduziert den Bedarf an mehr Arbeitskräften und den Bedarf an Überstunden.
Es gibt zwei Wege zur Verbesserung der Produktivität:
Produktivitätssteigerungen können durch große Ideen wie die Eliminierung von Aufgaben, die Reduzierung der Häufigkeit, mit der bestimmte Aufgaben ausgeführt werden, oder die komplette Neugestaltung von Aufgaben entstehen. Je größer die Idee, desto mehr Zeit kann die Umsetzung in Anspruch nehmen. Seien Sie sich also bewusst, dass dieser Weg möglicherweise keine unmittelbaren Auswirkungen auf Ihren Arbeitskräftemangel hat, aber bei der Umsetzung eine große, nachhaltige Wirkung haben sollte.
Große Gewinne können aus kleinen Veränderungen entstehen. Anders als bei den großen Ideen, die im letzten Punkt erwähnt wurden, lassen sich kleine Veränderungen oft schnell umsetzen. Um solche Möglichkeiten zu finden, suchen Sie nach Aufgaben, die häufig ausgeführt werden. Wenn nur ein Schritt bei einer häufig ausgeführten Aufgabe wegfällt oder ein Gerät näher an den Ort gebracht wird, an dem die Aufgabe ausgeführt wird, um die Reisezeit zu verkürzen, kann dies einen übergroßen Einfluss auf die Produktivität haben. Eine Ersparnis von ein paar Sekunden mag nicht viel erscheinen, aber wenn diese Einsparungen Tausende Male am Tag in jeder Filiale Ihres gesamten Portfolios auftreten, summieren sie sich ziemlich schnell.
Eine Größe passt nicht für alle, wenn es darum geht, einen Arbeitskräftemangel zu beheben. Jedes Unternehmen und seine Belegschaft ist anders, und was für das eine funktioniert, kann für das andere aufgrund von Kultur, Demografie, Geografie, Branche und mehr unterschiedlich funktionieren. Die gute Nachricht ist, dass jede der oben beschriebenen Lösungen allein oder in Kombination mit anderen verwendet werden kann. Sie können parallel oder sequentiell implementiert werden. Das Wichtigste ist, zu handeln, denn eines ist sicher: Sie werden Ihren Arbeitskräftemangel nicht lösen, indem Sie darauf warten, dass mehr Arbeitskräfte auftauchen.