Wachsende Unternehmen in sich schnell verändernden Märkten müssen agil und anpassungsfähig sein. Und Frontline-Manager sind unerlässlich, um die effektiven, agilen Abläufe zu gewährleisten, die diese Unternehmen benötigen.
Aber Frontline-Manager sind oft mit zeitaufwändigen Verwaltungsaufgaben überlastet, die sie daran hindern, diesen Wert zu bieten. Sie müssen sich um die Planung, Rekrutierung und Schulung kümmern. Sie verwalten oft ein Wirrwarr von Software und Apps, um die Arbeit ihres Teams zu organisieren und mit ihren Mitarbeitern zu kommunizieren.
Die Bewältigung unzähliger alltäglicher und sich wiederholender Aufgaben und nicht optimierter Kommunikation entzieht Managern die Bandbreite, die erforderlich ist, um ihren Teams eine visionäre Führung zu bieten. Dieser Mangel demotiviert die Mitarbeiter und benachteiligt ihre Unternehmen.
Laut dem Gallup State of the Global Workplace-Bericht wünschen sich die Mitarbeiter von heute, dass ihre Chefs wie Coaches fungieren – strategische Partner, die die Stärken der Mitarbeiter nutzen können, anstatt ihre Schwächen hervorzuheben. Sie wünschen sich einen kontinuierlichen wechselseitigen Austausch mit dem Management.
Manager, die einen kommunikativeren, unterstützenderen und kollaborativeren Stil des Engagements bieten können, werden glücklichere und produktivere Mitarbeiter haben, die bleiben. Aber wenn Manager mit der Verwaltung und unorganisierten Arbeitsabläufen überfordert sind, können sie nicht effektiv verwalten, was dazu führt, dass sich die Mitarbeiter von der Arbeit abziehen. Es ist ein Warnsignal für Unternehmen, dass 85 % der Mitarbeiter heute bei der Arbeit nicht engagiert oder aktiv unmotiviert sind.
Digitale Tools ermöglichen ein effektives Management
Mit den richtigen Werkzeugen können Manager gut positioniert sein, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter an vorderster Front unterstützt, für Veränderungen gerüstet und in die Arbeit des Unternehmens eingebunden werden.
Aber allzu oft sind diese Tools uneinheitlich – ein Durcheinander von Anwendungen und Diensten, das zu allem anderen, mit dem Manager jonglieren, einen Verwaltungsaufwand hinzufügt. WorkJam Digital Workplace löst dieses Problem, indem es eine Reihe nützlicher Management-Tools auf einer Plattform vereint. Diese Lösung der Enterprise-Klasse hilft Frontline-Managern, ihre Teams proaktiv einzubinden und effizient zu verwalten, ohne ihren Verwaltungsaufwand zu erhöhen. WorkJam integriert Schichtmanagement, Onboarding, Kommunikation, Schulung und andere Funktionen, um Managern Zeit für die Arbeit an den vorrangigen Aufgaben der Führung, des Mitarbeiterengagements und des Workflow-Managements zu geben.
Die Digital Workplace-Plattform von WorkJam umfasst eine offene Schichtmarktplatztechnologie, die es Managern ermöglicht, qualifizierte Mitarbeiter aus einem lokalen oder regionalen Bereich per Crowdsourcing zu finden, um auf einfache Weise sicherzustellen, dass alle Schichten abgedeckt sind. Die Gamifizierung von Aus- und Weiterbildung hilft ihnen, Mitarbeiter zu schulen und kontinuierliches Lernen zu ermöglichen, ohne viel Zeit und Energie für diese Aufgaben aufzuwenden. Kommunikationsoptionen, soziale Tools sowie Umfrage- und Umfragefunktionen ermöglichen es Managern, nahtlos und konsistent mit ihren Teammitgliedern in Kontakt zu treten und auf proaktive, unterstützende Weise mit ihnen zu kommunizieren. Beurteilungs-, Belohnungs- und Anerkennungsoptionen ermöglichen es Managern, die Leistung unauffällig zu überwachen und ihre Mitarbeiter auf unterhaltsame und unkonventionelle Weise zu motivieren.
WorkJam vereint all diese Funktionen in einer einzigen Plattform, die es Managern und ihren Mitarbeitern ermöglicht, nahtlos und effizient zusammenzuarbeiten.
Engagierte Mitarbeiter verhelfen Unternehmen zum Erfolg
Eine solche reibungslose und effektive Zusammenarbeit ermöglicht einen Managementstil, der die Mitarbeiter befähigt, anstatt sie zu entlasten. Mitarbeiter an vorderster Front fühlen sich für ihre Bemühungen mehr gesehen, gehört und geschätzt, wenn Manager in der Lage sind, Tools zu nutzen, die eine robuste Kommunikation, berufliche Entwicklung und Anerkennung ermöglichen.
Die Funktion „Training & Assessments“ von WorkJam ermöglicht es den Mitarbeitern beispielsweise, die Kontrolle über ihr Lernen zu übernehmen, während die Manager den Fortschritt kontinuierlich überwachen. Und die Schichtmanagement-Funktion von WorkJam ermöglicht es den Mitarbeitern, bei der Arbeitsorganisation mit Managern zusammenzuarbeiten, da sie Schichten einfach selbst planen und umplanen und offene Schichten an mehreren Standorten finden können.
All diese Verbesserungen sorgen dafür, dass sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte mit ihrer Arbeit zufriedener sind. Und diese veränderte Einstellung macht es wahrscheinlicher, dass sie im Unternehmen bleiben und intern vorankommen – eine Dynamik, die sich positiv auf das Unternehmensergebnis auswirkt. Laut Gallup verzeichnen die Unternehmen im obersten Quartil des Mitarbeiterengagements einen um 20 % höheren Umsatz und eine um 21 % höhere Rentabilität.
Das Geheimnis zur Steigerung der Effizienz des Frontline-Managements liegt in der Technologie der nächsten Generation. WorkJam kann als unverzichtbarer und vertrauenswürdiger Partner für Frontline-Manager dienen, der ihnen hilft, ihre Mitarbeiter zu engagieren, zu schulen, zu motivieren und zu binden, während sie sich auf vorrangige Führungsaufgaben konzentrieren können, die ihren Unternehmen einen besseren Wert bieten.