Future Stores: Steigern Sie den Umsatz und die CX, indem Sie das Erlebnis Ihrer Mitarbeiter verbessern

Die Margen schrumpfen. Die Arbeitskosten steigen. Wie erreichen Sie mehr mit weniger?

WorkJam ist Co-Referent im Rahmen einer Round-Table-Sitzung in den Future Stores West. Rich Halbert von WorkJam und Dave Hamilton von Blue Yonder diskutieren über Mitarbeiter an vorderster Front.

Stationäre Standorte übernehmen mehr Verantwortung für den E-Commerce und die CX auf der letzten Meile. Die bereinigte Geschäftstätigkeit erfordert Anpassungen des Managements.

Was kommt als nächstes?

Die Mitarbeitererfahrung steht in direktem Zusammenhang mit der Umsatzsteigerung, der Wettbewerbsdifferenzierung auf dem Markt und der verbesserten Effizienz der Mitarbeiter. Es ist eine Tatsache: Einzelhändler, die in Frontline Enablement investieren, um ihre Mitarbeitererfahrung an vorderster Front zu verbessern, werden schneller wachsen als ihre Wettbewerber – und sie werden das Potenzial ihrer Frontline für eine verbesserte CX freisetzen.

Tauchen Sie tiefer in die Verbindung zwischen EX und CX in Future Stores ein.

Erfahren Sie mehr in den Future Stores