Bei der Unterstützung von Weltklasse-Marken wie Shell, Ulta Beauty, At Home, Woolworths und Target Australia haben wir festgestellt, dass die derzeitigen Aufgabenverwaltungssysteme regelmäßig unzureichend sind. Sie werden isoliert eingesetzt, über veraltete Back-Office-Technologien verteilt und sind nicht in der Lage, Aufgabenschulungen, Weiterbildungsmaßnahmen oder Supportfragen zu bewältigen. Das daraus resultierende Gewirr von redundanten, sich überschneidenden Anwendungen führt zu einer schlechten Akzeptanz und in der Folge zu einer schlechten Kundenerfahrung, die die Einhaltung der Vorschriften beeinträchtigt.