MONTREAL – 14. Januar 2025 – WorkJam, die führende digitale Lösung für Frontline-Arbeitsplätze, kündigte heute zwei neue Funktionen an – einen KI-Chatbot und ein „Live Streaming“-Videotool -, die die Kommunikation verbessern, die Abläufe optimieren und Unternehmen und ihre Frontline-Teams stärken sollen. Diese Updates festigen die Position von WorkJam als führender Anbieter von Tools für das Frontline Workforce Management. Sie erleichtern es Unternehmen, ihre Mitarbeiter in Echtzeit einzubinden, zu schulen und zu unterstützen und gleichzeitig die Effizienz und Produktivität aller Abläufe zu verbessern.
„Unser Ziel war es schon immer, Frontline-Mitarbeiter zu unterstützen, ihre Produktivität zu steigern und ihr Arbeitsleben zu erleichtern“, sagt Steven Kramer, CEO von WorkJam. „Mit dem KI-Chatbot und der Live-Video-Streaming-Funktion führen wir Tools ein, die vielen Frontline-Mitarbeitern vertraut sind, weil sie ähnliche Technologien in ihrem Alltag nutzen. Diese Funktionen setzen neue Maßstäbe für das Workforce Management und ermöglichen es Unternehmen, mit ihren Teams in Echtzeit in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen. Diese Funktionen wurden entwickelt, um die täglichen Arbeitsabläufe zu verbessern und ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Selbstbewusstseins zu fördern, so dass sie letztlich sowohl für Unternehmen als auch für Frontline-Mitarbeiter einen bedeutenden Unterschied darstellen. WorkJam konzentriert sich auf die Bereitstellung von KI-gesteuerten, personalisierten, ethischen und gesetzeskonformen Tools, was ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal darstellt.“
KI Chatbot
Der KI-Chatbot von WorkJam verbessert die Art und Weise, wie Mitarbeiter auf Informationen zugreifen und nach ihnen suchen, indem er eine intelligente, konversationelle Entdeckungserfahrung bietet. Der KI-Chatbot von WorkJam fungiert als zentraler Knotenpunkt, der alle Informationsquellen miteinander verbindet, die Belastung der Manager reduziert und als Ressource für Ihre Mitarbeiter dient. Für die Mitarbeiter spart der Chatbot Zeit, indem er es ihnen ermöglicht, schnell Antworten, Schulungsmaterialien und Richtlinien zu finden, anstatt durch komplexe Schnittstellen zu navigieren oder auf die Hilfe des Managers zu warten.
Live-Streaming
Die Live-Streaming-Funktion von WorkJam bringt Echtzeit-Videoübertragungen direkt auf die Plattform und verändert damit die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern in Kontakt treten. Sie ermöglicht die sofortige Übermittlung von Unternehmens-Updates, Schulungen und Krisenanweisungen und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter, egal wo sie sich befinden, informiert und auf dem Laufenden bleiben. Führungskräfte können auch Live-Videos nutzen, um interaktive Fragesitzungen zu veranstalten und Meilensteine im Team zu feiern, um so eine stärkere Verbindung und ein Gefühl der Einbindung innerhalb der Belegschaft zu fördern. Für Mitarbeiter bietet die Funktion Live-Schulungen und visuelle Demonstrationen, die komplexe Aufgaben vereinfachen, sowie Echtzeit-Anleitungen von Managern oder Experten, um die Leistung zu verbessern und Probleme schnell zu lösen.
Diese Tools, die nahtlos in die WorkJam Plattform integriert werden, adressieren zwei der größten Herausforderungen, mit denen Deskless Worker konfrontiert sind: Hindernisse beim Zugang zu wichtigen Informationen und ein Mangel an Echtzeit-Support. Diese neuen Funktionen arbeiten Hand in Hand mit anderen WorkJam-Tools wie Schulungen, Aufgabenmanagement und Zwei-Wege-Kommunikation und schaffen so ein einheitliches Erlebnis, das die Produktivität und das Engagement fördert.
WorkJam wurde 2014 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Leben von Mitarbeitern an vorderster Front durch eine umfassende digitale Arbeitsplatzlösung zu verbessern, die Kommunikation, Aufgabenmanagement, Planungstools, Lernen und vieles mehr in einer einzigen App beinhaltet. WorkJam ist in über 50 Sprachen verfügbar und hilft Unternehmen dabei, Sprachbarrieren zu überwinden und ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Mit Total Workforce Orchestration® versetzt WorkJam große Unternehmen in die Lage, die Produktivität, das Engagement und die Mitarbeiterbindung durch die nahtlose Integration ihrer Arbeitsabläufe zu verbessern. Weitere Informationen erhalten Sie unter WorkJam.com.