Tiendas del futuro: Aumente los ingresos y la experiencia del cliente mejorando la experiencia de sus asociados
Sesión de Tiendas del Futuro: Mesa Redonda Colaborativa
Miércoles, 21 de junio - 1:20 PM
Los márgenes se están reduciendo. Los costos laborales están aumentando. ¿Cómo se hace más con menos?
WorkJam está co-presentando durante una sesión de mesa redonda en Future Stores West. Únase a Rich Halbert de WorkJam y Dave Hamilton de Blue Yonder para una discusión sobre los trabajadores de primera línea.
Las ubicaciones físicas están asumiendo más responsabilidades de comercio electrónico y CX de última milla. Las operaciones ajustadas requieren ajustes de gestión.
¿Qué sigue?
La experiencia del empleado está directamente relacionada con el aumento de los ingresos, la diferenciación competitiva en el mercado y la mejora de la eficiencia de los asociados. Es un hecho: los minoristas que invierten en la habilitación de primera línea para mejorar la experiencia de sus empleados de primera línea crecerán a un ritmo más rápido que sus competidores, y desbloquearán el poder de su primera línea para mejorar la CX.
Profundiza en la conexión entre EX y CX en Future Stores.