julio 4, 2024
Recientemente organizamos un seminario web perspicaz sobre "Comunicaciones para transformar la experiencia de primera línea", donde involucramos a profesionales de recursos humanos, expertos en comunicaciones internas y ejecutivos en una discusión profunda sobre cómo mejorar las comunicaciones internas para empresas con equipos de primera línea. Si te lo perdiste o quieres un resumen, aquí están las conclusiones clave y los consejos prácticos de nuestra sesión.
Uno de los desafíos más apremiantes son las comunicaciones en silos. Los trabajadores de primera línea a menudo dependen de los gerentes de campo para transmitir información debido a la falta de correos electrónicos de la empresa, lo que lleva a una sobrecarga de correos electrónicos para los gerentes y una reducción de la productividad.
Los riesgos de cumplimiento en torno a las comunicaciones por hora de los trabajadores son otra preocupación crítica. Las organizaciones deben asegurarse de cumplir con las leyes regionales sobre cuándo y dónde pueden comunicarse con los empleados por hora.
La retención y difusión del conocimiento son fundamentales para un funcionamiento fluido. A menudo, la información vital permanece confinada a lugares específicos o no se filtra desde la sede central a los trabajadores de primera línea.
Los empleados no comprometidos pueden obstaculizar la productividad y la moral. Abordar este problema implica crear una cultura de comunicación atractiva e interactiva.
Nuestro seminario web ofreció información valiosa sobre cómo mejorar las comunicaciones de primera línea y superar los desafíos más apremiantes, como las comunicaciones en silos, los riesgos de cumplimiento, las brechas de conocimiento y la falta de compromiso de los empleados. Mediante el uso de soluciones de comunicación específicas, seguras y atractivas, las organizaciones pueden fomentar una fuerza laboral de primera línea más productiva y cohesionada.