Woolworths utiliza WorkJam para potenciar a sus empleados y mejorar la experiencia del cliente
Woolworths utiliza WorkJam para potenciar a sus empleados y mejorar la experiencia del cliente
MELBOURNE, AUSTRALIA – – Woolworths, el mayor minorista de Australia, ha anunciado hoy la puesta en marcha de WorkJam, el lugar de trabajo digital líder mundial para los miembros de los equipos de primera línea. Woolworths utiliza la mensajería, el chat, los punzones móviles, la formación, las encuestas, los sondeos y las insignias de WorkJam para proporcionar a los miembros del equipo una única aplicación digital para el lugar de trabajo.
El compromiso del equipo de primera línea, la eficacia operativa y la productividad siguen siendo los principales retos del sector minorista australiano. Juntos, Woolworths y WorkJam abordan estos puntos débiles, con Woolworths desarrollando un sólido sistema de formación y WorkJam proporcionando una solución escalable para facilitar el sistema. Además, la plataforma ofrece a los empleados su propia herramienta de comunicación para expresar sus opiniones e ideas para la empresa.
«Con WorkJam, nos centramos en descorporativizar la comunicación entre la oficina de apoyo y los miembros del equipo de primera línea», afirma Brad Banducci, director ejecutivo de Woolworths. «Al abrir líneas directas de comunicación, nuestro objetivo es dar a los miembros del equipo los conocimientos que necesitan para crear experiencias únicas para los clientes. Nos entusiasma volver a poner la comunicación y la formación en manos de los miembros del equipo de Woolworths.»
Además, WorkJam ayuda a crear autonomía para los miembros del equipo. Al integrar punzones móviles y herramientas de programación, ayuda a los miembros del equipo a alcanzar el éxito en el trabajo al disponer de todos los recursos que necesitan cuando y donde los necesitan.
«WorkJam se enorgullece de ser una de las diez mejores aplicaciones de una empresa innovadora y global como Woolworths, el 19º minorista más grande del mundo», dijo Steven Kramer, CEO y cofundador de WorkJam. «Mediante formación, herramientas de comunicación, distintivos, encuestas y sondeos, esperamos mejorar la experiencia de todos los empleados de primera línea de Woolworths».
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Fuente: PRWeb / PR Newswire
