WorkJam lanza una nueva solución de inteligencia empresarial para obtener información detallada sobre la comunicación, la planificación y el compromiso de los empleados de primera línea.

Las capacidades superiores de inteligencia empresarial y elaboración de informes proporcionan una visibilidad avanzada a las oficinas centrales para mejorar el compromiso de los empleados y la excelencia operativa

WorkJamlíder mundial en soluciones digitales para el lugar de trabajo, ha anunciado hoy el lanzamiento de informes y análisis de inteligencia empresarial para gestionar el compromiso y la productividad de los empleados de primera línea. La nueva funcionalidad permite a los empresarios alcanzar un nivel sin precedentes de visibilidad y conocimiento sobre cómo optimizar la productividad, las comunicaciones y la motivación de sus empleados de primera línea.

Lo que antes era un proceso manual y laborioso, ahora se simplifica con nuevas funciones de elaboración de informes automatizados e hiperpersonalizados. WorkJam también ofrece la posibilidad de acceder a estos datos para su posterior explotación. Gracias a estas potentes funciones de elaboración de informes, los empresarios pueden mejorar la toma de decisiones, aumentar el rendimiento de los empleados y optimizar las operaciones más rápido que nunca, mejorando en última instancia la experiencia diaria de los empleados de primera línea.

Ideas prácticas para el lugar de trabajo digital

Las capacidades ampliadas de elaboración de informes y análisis proporcionan información procesable en las siguientes áreas:

• Eficacia operativa: La dinámica de la gestión de turnos, por ejemplo, el número de cancelaciones de turnos, cuántos se solicitaron, aprobaron, intercambiaron o acabaron sin sustitución.
• Comunicaciones internas: Determinar los canales más eficaces para llegar a los empleados y el tipo de contenido más consumido, así como los mensajes que impulsan la interacción de los empleados, ayudando a responder a preguntas como «¿Cuántos asociados vieron el último mensaje del director general y cómo afectó a su productividad?»
• Formación: Perspectivas sobre la eficacia de las iniciativas de formación y su impacto en la ejecución en tienda.
• Cumplimiento: Una pista de auditoría completa de todos los ajustes de turnos, incluyendo quién inició y aprobó los cambios de turno, que respalda los requisitos de cumplimiento de la programación predictiva. Además, los recibos de lectura de mensajes específicos, combinados con los datos recogidos en las encuestas de cumplimiento, ayudan a garantizar que las políticas corporativas se leen y comprenden.
• Comentarios de primera línea: Además de las perspectivas cuantitativas, las capacidades de encuesta integradas pueden señalar el porqué de los datos, por ejemplo, qué contribuye a la felicidad de los empleados o la opinión sobre el último lanzamiento de un producto.
• Entrada multifactorial: La combinación de datos procedentes de múltiples fuentes ofrece perspectivas pragmáticas, por ejemplo, correlacionando los índices de finalización de la formación con las cifras de ventas que ponen de relieve la formación más eficaz, así como su impacto en los resultados finales.

«El lugar de trabajo digital de WorkJam hace posible que las organizaciones se vuelvan ágiles mediante la entrega de grandes contenidos, un aprendizaje excepcional y un increíble autoservicio para los empleados», afirma Steven Kramer, director general y cofundador de WorkJam. «Ahora, con las últimas incorporaciones a WorkJam Analytics ofrecemos una visión completa y granular de la empresa, que permite medir, analizar y adaptarse a lo que realmente está impulsando el compromiso. La combinación de inteligencia empresarial que mejora la toma de decisiones y las herramientas para dirigir tu fuerza de trabajo en una sola plataforma permite realmente a los clientes liberar el potencial de toda su fuerza de trabajo.»

Las nuevas funciones de elaboración de informes complementan otras funciones actuales y futuras de WorkJam Digital Workplace. La plataforma unificada de WorkJam agiliza la programación, la comunicación, la formación, la gestión de tareas y mucho más en una aplicación unificada para empleados de una amplia gama de sectores, lo que permite a las empresas con trabajadores no de oficina lograr mejoras operativas extraordinarias, fomentar la colaboración, construir su cultura y descubrir nuevas formas de hacer negocios.

Recursos adicionales

Fuente: Chain Store Age