Woolworths geht mit WorkJam live, um Mitarbeiter zu unterstützen und die Kundenerfahrung zu verbessern
Woolworths geht mit WorkJam live, um Mitarbeiter zu unterstützen und die Kundenerfahrung zu verbessern
MELBOURNE, AUSTRALIEN – – Woolworths, Australiens größtes Einzelhandelsunternehmen, gab heute bekannt, dass es mit WorkJam, dem weltweit führenden digitalen Arbeitsplatz für Mitarbeiter an vorderster Front, live gegangen ist. Woolworths nutzt WorkJam’s Messaging, Chat, Mobile Punches, Training, Umfragen, Abstimmungen und Badges, um seinen Teammitgliedern eine einzige digitale Arbeitsplatz-App zur Verfügung zu stellen.
Das Engagement der Mitarbeiter, die betriebliche Effizienz und die Produktivität sind weiterhin die größten Herausforderungen für den australischen Einzelhandel. Gemeinsam gehen Woolworths und WorkJam diese Probleme an, indem Woolworths ein robustes Trainingssystem entwickelt und WorkJam eine skalierbare Lösung zur Verfügung stellt, die das System unterstützt. Außerdem bietet die Plattform den Mitarbeitern ein eigenes Kommunikationsinstrument, mit dem sie ihr Feedback und ihre Ideen für das Unternehmen einbringen können.
„Mit WorkJam konzentrieren wir uns darauf, die Kommunikation zwischen dem Support-Büro und den Mitarbeitern an der Front zu entkorporieren“, sagte Brad Banducci, Chief Executive Officer von Woolworths. „Indem wir direkte Kommunikationswege eröffnen, wollen wir den Teammitgliedern das Wissen vermitteln, das sie brauchen, um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir freuen uns, dass wir die Kommunikation und das Training wieder in die Hände der Woolworths-Teammitglieder legen können.“
Darüber hinaus trägt WorkJam dazu bei, den Teammitgliedern Autonomie zu verschaffen. Durch die Integration von mobilen Stempel- und Terminplanungstools hilft es den Teammitgliedern, bei der Arbeit erfolgreich zu sein, indem sie alle benötigten Ressourcen zur Verfügung haben, wann und wo sie sie brauchen.
„WorkJam ist stolz darauf, eine der zehn besten Anwendungen bei einem innovativen, globalen Unternehmen wie Woolworths, dem 19. größten Einzelhändler der Welt, zu sein“, sagte Steven Kramer, CEO und Mitbegründer von WorkJam. „Wir freuen uns darauf, durch Schulungen, Kommunikationstools, Badgings, Umfragen und Abstimmungen die Erfahrung für alle Woolworths-Mitarbeiter an der Front zu verbessern.“
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Quelle: PRWeb / PR Newswire
