La récente augmentation des cotisations d’assurance nationale (NIC) a créé une charge fiscale significative de 28 milliards de livres sterling pour les entreprises britanniques cette année[1]. Pour les entreprises qui emploient un grand nombre de travailleurs de première ligne, notamment le commerce de détail, l’hôtellerie et la fabrication, cela représente un défi, car la main-d’œuvre représente généralement la plus grande dépense d’exploitation.
Les entreprises avant-gardistes se tournent vers des solutions technologiques qui répondent à deux domaines essentiels : maximiser la productivité de première ligne et améliorer la fidélisation des employés.
Voici cinq façons dont la technologie de première ligne peut aider votre entreprise à compenser la hausse de NI :
Avec l’augmentation de l’Irlande du Nord qui fait grimper les coûts de l’emploi, les entreprises cherchent maintenant à économiser en rendant leurs gestionnaires plus productifs. Des solutions comme WorkJam peuvent :
Pour les entreprises comptant des centaines ou des milliers de travailleurs de première ligne, même une amélioration de 5 % de l’efficacité opérationnelle peut compenser de manière significative l’augmentation des coûts de main-d’œuvre due à la hausse de l’IN.
Les industries où les travailleurs sans bureau sont de toute façon confrontés à des taux de rotation élevés, et avec l’augmentation des NIC, il est plus essentiel que jamais de retenir les employés de valeur. Pour renforcer l’engagement et la fidélité, les entreprises doivent offrir un environnement de travail numérique moderne qui :
Alors que les entreprises réévaluent leurs plans de recrutement en raison de l’augmentation des NI, il est essentiel d’optimiser votre personnel de première ligne existant. Étendre la gestion de votre main-d’œuvre avec une plateforme comme WorkJam vous offre :
Ces solutions permettent aux entreprises de maximiser la productivité de leurs équipes de première ligne, en contrecarrant directement l’impact de l’augmentation des coûts de main-d’œuvre dans les environnements basés sur les équipes.
Les entreprises étant préoccupées par les changements rapides de politique, il est inestimable d’avoir accès à des données de qualité provenant de votre plus grand segment de main-d’œuvre. L’intégration d’une plateforme d’expérience comme Qualtrics à une solution d’environnement de travail numérique comme WorkJam peut améliorer considérablement la prise de décision fondée sur les données et fermer la boucle de la rétroaction à l’action en première ligne. Cette combinaison puissante :
En intégrant ces outils, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, réagir aux changements et améliorer l’expérience des employés et des clients.
L’augmentation des contributions NI n’est qu’un des nombreux défis réglementaires auxquels les entreprises sont confrontées. Les plateformes d’espace de travail numérique aident les entreprises à rester conformes tout en réduisant les charges administratives en :
En intégrant ces outils, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, réagir aux changements et améliorer l’expérience des employés et des clients.
Bien que la hausse de l’assurance nationale présente des défis importants pour les entreprises, elle crée également une opportunité. Les entreprises qui exploitent une technologie spécialement conçue pour les travailleurs de première ligne compenseront non seulement une partie de l’impact financier immédiat, mais pourraient également en sortir plus fortes que leurs concurrents qui ont recours à des mesures de réduction des coûts de base telles que la réduction des heures ou des effectifs.
En mettant en œuvre des solutions d’espace de travail numérique qui améliorent l’efficacité de première ligne, améliorent la rétention, optimisent la planification des équipes, exploitent les données opérationnelles et rationalisent la conformité, les entreprises peuvent transformer ce défi financier en un catalyseur de la transformation numérique de leur atout le plus précieux : leur personnel de première ligne.