SERVICES PROFESSIONNELS
Réduisez la complexité. Connectez chaque projet, chaque partie prenante.
Les services professionnels de WorkJam veillent à ce que votre mise en œuvre soit harmonieuse, stratégique et conçue pour un succès à long terme. Notre équipe d'experts vous propose une méthodologie éprouvée, des conseils avisés et une perspective d'évolution.
CONFIANCE
Des conseils d’experts, des jalons clairs et pas de surprises.
ÉLAN
Déploiement rapide et adoption forte grâce à des stratégies de changement éprouvées.
ÉVOLUTIVITÉ
Livraison prête pour l’entreprise dans toutes les équipes, toutes les régions et tous les systèmes.
FLEXIBILITÉ
Des informations personnalisées et des intégrations transparentes qui s’adaptent à votre écosystème.
Ce que nous apportons
Nos consultants et architectes de solutions vous guident à travers toutes les phases, des ateliers de découverte aux intégrations, en passant par les tests et la formation.
Les services professionnels en action : de meilleurs résultats
Accélérez le délai de rentabilisation
Les services professionnels de WorkJam sont conçus pour aller vite sans lésiner sur les moyens. Grâce à des modèles prédéfinis, des cadres éprouvés et une expertise de premier plan, nous vous aidons à mettre en service votre système en quelques semaines, et non en quelques mois. Notre équipe travaille main dans la main avec les services informatiques, les ressources humaines et les opérations pour rationaliser les intégrations, automatiser les flux de travail et éliminer la complexité. En suivant une approche claire, étape par étape, nous réduisons les risques liés au projet, nous permettons une prise de décision plus rapide et nous nous assurons que la valeur est réalisée rapidement.
Construire un succès durable
Le lancement de WorkJam n’est qu’un début. Notre modèle de livraison en cinq phases (accord, planification, exécution, suivi, clôture) garantit que votre organisation ne se contente pas de mettre en œuvre la plateforme, mais qu’elle l’adopte à long terme. Grâce à une formation administrative sur mesure, à un soutien à la gestion du changement et à un suivi après la mise en service, nous intégrons les meilleures pratiques qui permettent à vos équipes de rester confiantes et compétentes. Le résultat est plus qu’un simple déploiement, c’est une fondation qui évolue avec votre entreprise au fur et à mesure de son évolution.
Partenaire de croissance
Les services professionnels de WorkJam agissent comme une extension de votre équipe et notre équipe Customer Success est le guide permanent : nous prenons en charge les feuilles de route, les évaluations de performance, les extensions de modules, et nous nous assurons que votre investissement continue à porter ses fruits à travers chaque région et chaque phase du cycle de vie…. Notre portée mondiale et notre modèle de livraison » follow-the-sun » assurent une couverture à travers les régions et les fuseaux horaires, soutenant à la fois les déploiements à grande échelle et les lancements locaux. Grâce à notre expertise en matière d’intégration, de gestion du changement et d’adoption par les entreprises, nous vous aidons à étendre l’impact de WorkJam bien au-delà des programmes pilotes. Que vous vous lanciez sur de nouveaux marchés, que vous ajoutiez des modules ou que vous intégriez des systèmes, nous vous offrons des résultats cohérents et mesurables au fur et à mesure de votre croissance.
Ce que disent nos clients
Trusted by industry leaders
WorkJam FAQ
Le temps de mise en œuvre varie en fonction de la taille de l’organisation, du nombre de sites, des intégrations personnalisées et de la complexité des flux de travail. Si vous utilisez les connecteurs préconstruits de WorkJam ou les offres accélérées, les mises en œuvre peuvent prendre seulement 2 jours. Les déploiements plus complexes ou à l’échelle de l’entreprise peuvent prendre plus de temps. Dans tous les cas, nous visons à raccourcir le » temps de la valeur » grâce aux meilleures pratiques, aux modèles et à notre méthodologie éprouvée de livraison en cinq phases.
Le coût dépend fortement de la portée de votre projet : nombre d’intégrations, niveau de personnalisation, complexité de la migration des données, nombre d’utilisateurs / emplacements, besoins en formation et support continu/hypercare. Nous proposons des modèles flexibles (frais de projet fixes, engagements échelonnés ou abonnement pour des services continus) pour s’aligner sur les différents budgets de l’entreprise. Nous fournissons des estimations transparentes une fois les besoins définis.
La gestion du changement est au cœur de nos services professionnels. Nous soutenons l’alignement des parties prenantes, la planification des communications internes, l’engagement des utilisateurs de première ligne et la formation des administrateurs. Nous vous aidons à élaborer une feuille de route d’adoption, comprenant souvent des groupes pilotes ou des adopteurs précoces, des boucles de rétroaction et le suivi des mesures d’utilisation pour garantir l’adoption et le changement de comportement après le déploiement.
Oui. Nous fournissons des services d’intégration qui relient WorkJam à vos systèmes existants de RH, de paie, de WFM/planification, d’onboarding et autres systèmes d’entreprise via des API ou des connecteurs préconstruits. Nous gérons le mappage des données, la sécurité et les tests afin d’assurer un flux de données transparent. Pour les systèmes plus spécialisés ou hérités, nous évaluons la compatibilité dans le cadre de la phase de planification afin de garantir une conception adéquate et d’éviter les surprises.
Bien que les indicateurs diffèrent selon le secteur d’activité, voici des indicateurs clés de performance courants que nous aidons les clients à surveiller :
- Taux d’adoption parmi les utilisateurs de première ligne
- Réduction des heures de planification manuelle ou de main-d’œuvre en communication
- Amélioration de l’achèvement des tâches ou de la conformité aux politiques dans le cadre des SLA définis
- Scores de satisfaction ou d’engagement des employés
- Le retour sur investissement, souvent mesuré par une réduction du taux de roulement, moins d’erreurs ou une couverture plus efficace des quarts de travail
Les services professionnels de WorkJam sont conçus pour être évolutifs. Nous prenons en charge les déploiements multisites et multirégions en tenant compte de la localisation, de la coordination des fuseaux horaires (modèle « follow-the-sun »), de la prise en charge des langues, de la conformité aux réglementations et de la flexibilité de l’architecture. Notre équipe a l’expérience des déploiements dans les grandes entreprises et des opérations mondiales, garantissant une gouvernance et des performances cohérentes dans tous les sites.
Le retour sur investissement provient souvent de gains directs et indirects : économies de coûts grâce à la réduction des tâches manuelles, amélioration de l’efficacité de la planification, moins d’erreurs et de quarts de travail non pourvus, meilleure rétention des employés et augmentation de la productivité. Nous vous aidons à définir des indicateurs de base avant la mise en œuvre et à suivre les améliorations après le lancement. Au fil du temps, de nombreux clients constatent un retour mesurable en termes d’économies de coûts de main-d’œuvre, d’amélioration de la fiabilité opérationnelle et d’engagement accru des employés.
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