Aujourd’hui, trouver le bon outil de collaboration et de communication est crucial pour favoriser la productivité et l’engagement au sein de votre organisation. Alors que Meta Workplace s’est initialement imposé comme un choix populaire, en particulier lorsque tout le monde s’est précipité pour trouver une solution à l’ère du Covid, son annonce de mettre fin à la plateforme n’a laissé d’autre choix aux organisations que d’explorer des alternatives qui répondent mieux aux besoins uniques de votre entreprise et soutiennent une stratégie commerciale plus large.
L’une de ces alternatives est WorkJam, un lieu de travail numérique de première ligne complet conçu pour rationaliser les communications et l’engagement des employés, mais qui propose également des modules qui peuvent être ajoutés pour la gestion des tâches, l’apprentissage, la planification, le punch mobile, l’accès anticipé aux salaires, etc. C’est vraiment une solution vers laquelle les entreprises peuvent se développer, et elle soutient une myriade d’initiatives stratégiques qui peuvent assurer la croissance et la rentabilité à l’épreuve du temps.
Voyons pourquoi WorkJam devrait être un excellent choix pour votre organisation. WorkJam est une solution polyvalente conçue spécifiquement pour les travailleurs de première ligne, offrant une suite d’outils qui peuvent améliorer considérablement la communication, l’engagement et l’efficacité opérationnelle. Contrairement aux outils d’entreprise traditionnels qui se concentrent principalement sur les employés de bureau, comme Workvivo, WorkJam fournit des solutions adaptées aux besoins des équipes de première ligne, y compris le commerce de détail, l’hôtellerie, la restauration et la fabrication.
« Avec Workplace, il n’y avait pas de restrictions claires pour les personnes qui envoyaient des messages et les gens envoyaient des messages 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c’était le chaos. Aucun des messages n’a été filtré, de sorte que nous avons envoyé aux gestionnaires et aux travailleurs de première ligne des informations qui n’étaient pas utiles à leur travail. Maintenant, avec WorkJam, nous pouvons envoyer de l’information uniquement aux employés qui ont besoin de voir cette information. Nous n’envoyons pas d’informations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais cela fait une grande différence lorsque vous pouvez cibler les bonnes personnes, au bon moment, avec un message qui résonne. C’est une amélioration bienvenue !
~ Spécialiste du soutien opérationnel,
Un grand détaillant international d’épicerie et d’entrepôt
Le moteur d’auditoire cible de WorkJam est conçu de manière unique pour répondre aux besoins des entreprises qui gèrent des travailleurs de première ligne et des travailleurs horaires. Personnalisez les groupes, les communautés et les audiences à l’aide d’un éventail complet de paramètres. Il s’agit notamment de l’emplacement, de l’intitulé du poste, de la région, des compétences, des réalisations, etc., ce qui permet des interactions ciblées et percutantes. Les mises à jour en temps réel des données d’audience garantissent que les messages et les tâches atteignent les personnes les plus pertinentes, reflétant instantanément les modifications de la composition de l’équipe, ce qui facilite le suivi pour les administrateurs. Le moteur d’audience cible s’intègre également de manière transparente à tous les modules de WorkJam : communications, apprentissage, attribution des tâches et planification flexible, ce qui permet des opérations cohérentes sans avoir besoin d’une administration manuelle.
En améliorant l’excellence opérationnelle et en favorisant une main-d’œuvre très engagée et informée, cette technologie de pointe établit une nouvelle norme en matière de performance commerciale.
WorkJam excelle dans la promotion d’une communication transparente entre les employés et les leaders sur le terrain. et la gestion. Grâce à des fonctionnalités telles que la messagerie en temps réel, les annonces, les canaux, les sondages, les récompenses, la reconnaissance, etc., WorkJam veille à ce que tous les membres de l’équipe restent informés et engagés, peu importe où ils se trouvent.
Grâce à des fonctionnalités telles que des programmes de reconnaissance et des mécanismes de rétroaction, WorkJam aide à stimuler le moral et l’engagement des employés. La reconnaissance des réalisations et la rétroaction constructive peuvent conduire à une main-d’œuvre plus motivée et plus satisfaite.
WorkJam offre des horaires et des décalages robustes et flexibles pour étendre votre WFM à la ligne de front. Les gestionnaires peuvent créer et gérer des horaires, suivre le temps et les présences, et gérer les échanges de quarts de travail sans effort. Cela peut également être automatisé afin d’alléger le fardeau des managers et de s’assurer que les bonnes personnes possédant les bonnes compétences sont en poste. Les travailleurs peuvent également échanger six quarts de travail et gérer leur disponibilité. WorkJam offre aux travailleurs de première ligne la flexibilité qu’ils veulent et dont ils ont besoin. WorkJam aide à réduire les conflits d’horaire et veille à ce que les besoins en personnel soient satisfaits de manière efficace et efficiente.
WorkJam comprend des outils d’apprentissage et de perfectionnement pour les employés, ce qui permet aux entreprises d’offrir des modules de formation directement sur les appareils mobiles des employés. Cette fonctionnalité favorise l’apprentissage continu et aide les employés à se tenir à jour en ce qui concerne les compétences nécessaires et les exigences de conformité. Les employés peuvent gagner des points et des badges, ce module est donc entièrement gamifié et le classement favorise une concurrence saine.
WorkJam peut remplacer, augmenter, compléter ou étendre les plateformes LMS traditionnelles. Vous pouvez organiser les cours par catégorie, avoir des questions textuelles, illustrées ou vidéo, et disposer d’une fonctionnalité de déverrouillage pour le niveau suivant de formation ou pour créer des parcours d’apprentissage pour vos travailleurs de première ligne. L’application dispose d’un support multilingue et la formation peut contenir SCORM, du contenu, des liens externes, des images, des formats PDF, PowerPoint, Word et Excel pour une création de cours flexible. Les cours peuvent également être partagés avec les franchisés, disposent de plusieurs options de clôture pour limiter la participation en dehors des heures de travail et vous pouvez définir les dates d’achèvement requises ou le nombre de jours pour terminer la formation.
La principale force de WorkJam réside dans l’accent qu’elle met sur les travailleurs de première ligne, qui représentent 80 % de la main-d’œuvre mondiale. Les travailleurs de première ligne, ou travailleurs horaires, sont un groupe démographique qui a besoin de solutions sur mesure pour une communication, un apprentissage et une gestion du travail efficaces. Meta Workplace, bien que puissant, était plus généralisée et ne répondait pas efficacement aux besoins uniques de ce groupe , pas plus qu’une solution conçue pour les employés de bureau.
Le choix de l’environnement de travail numérique de première ligne adapté à votre organisation dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nature de votre personnel et de vos besoins opérationnels spécifiques. Alors que Meta Workplace offrait une solution complète pour la communication interne, WorkJam fournit des outils spécialisés qui peuvent également améliorer la productivité et l’engagement des travailleurs de première ligne.
Si le succès de votre entreprise repose sur une communication et un engagement efficaces, WorkJam est l’alternative idéale à Meta Workplace. En utilisant ses fonctionnalités personnalisées, vous pouvez favoriser une équipe plus connectée, plus engagée et plus efficace avec une solution dont vous ne vous séparerez pas.
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