Chez WorkJam, le bien-être de votre première ligne est notre priorité absolue. En fait, c’est l’une de nos raisons d’être. Mais nous y reviendrons plus tard, tout d’abord, parlons de la santé mentale et de son impact sur vos équipes, de leur bonheur et de leur productivité et, en fin de compte, de vos résultats.
On parle beaucoup d’« équilibre entre vie professionnelle et vie privée ». Une autre façon de voir cela est « l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ». Cette perspective prend en compte la vie personnelle, les objectifs et les aspirations de votre personnel de première ligne, ce qui fait de vous un employeur de choix, car qui ne voudrait pas travailler pour une entreprise qui se soucie vraiment du bien-être de ses équipes. (Ce n’était pas une vraie question. Nous croyons que TOUT LE MONDE le veut.)
Et voici le hic : la santé mentale des employés est tout autant une question de travailleur que d’employeur. Lorsque la santé mentale de votre équipe en souffre, votre entreprise en souffre aussi – c’est un simple calcul.
Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), la dépression et l’anxiété coûtent à l’économie mondiale 1 billion de dollars par an en perte de productivité. C’est beaucoup de cha-ching !
Il a été démontré que le traitement des problèmes de santé mentale améliore le bien-être et les performances des personnes sur le lieu de travail. Une étude publiée dans le Journal of Occupational and Environmental Medicine a révélé que près de 80 % des employés traités pour une maladie mentale ont signalé « des niveaux élevés d’efficacité et de satisfaction au travail ».
Pendant ce temps, les personnes traitées pour la dépression ont réduit l’absentéisme et le présentéisme de 40 % à 60 %.
Les données sont claires : plus vos employés sont en forme mentalement, mieux ils seront performants dans leur travail.
Heureusement, il existe plusieurs façons d’améliorer la santé mentale de votre équipe.
Voici cinq conseils !
1. Éliminer la discrimination et la stigmatisation de la santé mentale
Trop souvent, des problèmes comme l’anxiété et la dépression sont considérés comme des échecs personnels, comme si les personnes souffrant de ces maladies étaient « faibles » et devaient les absorber.
La vérité est que ces perceptions ne font qu’empirer les choses. La Fondation pour la santé mentale a constaté que neuf personnes sur dix souffrant de maladie mentale disent que la discrimination et la stigmatisation ont eu un impact négatif sur leur vie.
Cela dit, la première étape pour soulager la santé mentale est d’éliminer la stigmatisation qui l’entoure. Cultivez une culture et un environnement organisationnels qui font en sorte que les gens se sentent en sécurité et compris (au lieu d’être jugés) lorsqu’ils rencontrent des problèmes de santé mentale. Ce faisant, ils les encouragent à demander de l’aide et à trouver des moyens de s’améliorer.
2. Prenez le pouls de la santé mentale de vos employés
Pour traiter efficacement la santé mentale de vos équipes, vous devez d’abord savoir à quoi vous avez affaire.
Prenez le pouls de la santé mentale de votre équipe en envoyant des sondages et des sondages, en leur demandant comment ils se sentent et ce que vous pouvez faire pour les aider. Avec WorkJam, vous pouvez facilement les envoyer pour qu’on y réponde de manière anonyme.
Des questions telles que les problèmes spécifiques auxquels vous êtes confronté et ce qui vous permettrait de vous sentir plus soutenu vous aideront grandement à concevoir les bonnes initiatives et à les adapter aux besoins uniques de vos employés. <
3. Fournir des outils et des ressources en santé mentale
Équipez vos employés d’outils et de ressources qui les formeront sur la façon de mieux gérer leur santé mentale. Il peut s’agir de :
Programmes d’apprentissage
Il existe différentes stratégies pour gérer le stress et l’anxiété, mais peu de gens savent comment les utiliser. Alors, pourquoi ne pas donner à votre équipe l’accès à des programmes d’apprentissage pour les employés ou à des cours qui enseignent ces techniques ? (Soit dit en passant, vous pouvez facilement mettre en place un centre d’apprentissage avec WorkJam, où votre personnel de première ligne peut apprendre directement dans le flux de sa journée de travail avec de courtes vidéos et d’autres types de médias.)
Vous pouvez choisir de développer ces programmes en interne à l’aide de votre système de gestion de l’apprentissage ou de votre plateforme de formation. Une autre option consiste à faire appel à des tiers qui offrent ces ressources. LinkedIn Learning, par exemple, propose un certain nombre de cours liés à la santé mentale.
Coaching
Parfois, les gens ont besoin de coachs pour les aider à naviguer dans les problèmes qu’ils traversent. Selon votre organisation, il peut être judicieux d’offrir un coaching en santé mentale.
Encore une fois, cela peut être fait en interne. Demandez aux membres de votre équipe des RH de suivre des programmes de certification en santé mentale afin qu’ils puissent encadrer les autres.
Vous pouvez également mettre vos employés en contact avec des coachs tiers qui peuvent leur fournir le soutien dont ils ont besoin. Un excellent exemple est Modern Health, qui est une plateforme qui travaille avec des coachs certifiés pour aider les employeurs à soutenir le bien-être de leur équipe.
Applications mobiles de santé mentale
Il existe plusieurs applications mobiles qui offrent des ressources en santé mentale en libre-service à portée de main de vos employés. Des applications telles que Headspace, Shine et Happify font toutes un excellent travail pour permettre aux utilisateurs de mieux prendre soin d’eux-mêmes.
Vous voudrez peut-être envisager de les inclure dans vos programmes de santé mentale. Certains employeurs, par exemple, achètent des abonnements à ces applications pour aider à rendre les outils d’autosoins plus accessibles aux membres de leur équipe.
4. Offrez de la flexibilité
Des conditions de travail flexibles peuvent améliorer la santé mentale de vos employés. Les résultats d’une étude de l’Université de Durham indiquent que les modalités de travail flexibles, y compris les horaires flexibles et l’auto-planification, améliorent la santé, notamment la pression artérielle systolique et la fréquence cardiaque, la fatigue, la santé mentale, la durée du sommeil, la qualité du sommeil et la vigilance.
De toute évidence, il vaut la peine de donner plus de flexibilité aux membres de votre équipe, notamment en ce qui concerne leurs horaires de travail. En leur permettant de mieux contrôler leur temps, les travailleurs sont en mesure de trouver un équilibre optimal entre vie privée et vie professionnelle, ce qui peut finalement réduire le stress et améliorer leur bien-être.
Conseil bonus : Vous pouvez mettre en œuvre la flexibilité des horaires à l’aide du Marché ouvert des quarts de travail (OSM) de WorkJam, un module qui vous permet de faire appel à vos besoins en main-d’œuvre interne. Lorsque vous publiez des quarts de travail disponibles sur le marché, les employés qui sont disponibles et éligibles pour ces quarts de travail peuvent les récupérer d’une simple pression sur un bouton directement depuis leur propre smartphone ou autre appareil.
OSM permet également aux membres de l’équipe d’échanger des quarts de travail avec d’autres sans avoir à se coordonner manuellement ou à faire des allers-retours les uns avec les autres. OSM peut même permettre aux travailleurs de prendre des quarts de travail à l’extérieur de leur magasin à domicile, ce qui leur donne la possibilité d’assumer des quarts de travail supplémentaires et de gagner plus d’argent.