Pourquoi la communication est importante
Les entreprises peuvent mieux préparer leurs employés aux catastrophes naturelles en concevant et en mettant en œuvre des plans de communication soigneusement coordonnés. Une communication claire permet de tenir les employés informés et d’assurer leur sécurité pendant une période autrement chaotique.
Les employés en danger doivent savoir que leur sécurité est une priorité pour leur employeur, tandis que les employés qui sont hors de danger doivent savoir comment leurs responsabilités professionnelles seront affectées.
L’envoi de messages par le biais de canaux numériques est un moyen efficace de communiquer avec les employés. Pendant l’ouragan Harvey, de nombreuses entreprises ont été en mesure d’envoyer des messages en temps opportun par le biais des canaux numériques pour communiquer avec leurs employés via leurs appareils mobiles. Ces communications directes ont permis aux employés de rester informés tout au long de la crise.
Qui contacter
Des renseignements détaillés, opportuns et pertinents doivent être communiqués à tous les employés concernés. Les messages doivent changer en fonction du moment et de la personne à qui ils sont envoyés. Vous trouverez ci-dessous trois domaines de communication essentiels pour assurer la sécurité et l’information des employés pendant un ouragan :
Communiquer avec les collaborateurs en danger
Les employeurs doivent faire savoir que la sécurité passe avant tout. Même lorsqu’une évacuation est en place, les employés doivent savoir que leurs quarts de travail ont été annulés et que le lieu de travail est fermé. Cela permet de s’assurer que les employés agissent dans le meilleur intérêt de leur sécurité personnelle. De plus, les employés doivent être informés des informations essentielles telles que les numéros d’urgence et les instructions de crise en temps opportun.
Communiquer avec l’ensemble de l’entreprise
Les employés en danger ne sont pas les seuls touchés par les catastrophes naturelles : leur charge de travail est transférée à d’autres secteurs de l’entreprise. Il est important que les employeurs communiquent avec tous les employés afin qu’ils soient au courant de tout changement temporaire aux processus et procédures, des communications importantes avec les clients et des changements temporaires à leurs responsabilités professionnelles.
Communiquer pendant l’après-coup
Après un ouragan, la vie ne revient pas toujours à la normale et certains employés peuvent être plus disponibles que d’autres en fonction de leur situation personnelle. Pendant ce temps, les employeurs devraient communiquer avec leur personnel et offrir aux employés plus disponibles la possibilité de prendre des quarts de travail supplémentaires, ce qui permettra à ceux qui vivent un traumatisme de gérer leur crise personnelle.
Une communication rapide et précise pendant un ouragan est essentielle pour la sécurité et le bien-être des personnes touchées. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de se préparer à un ouragan, consultez le site Web suivant : www.ready.gov/hurricanes