L’été bat officiellement son plein, et pour les gestionnaires, cela signifie faire face à une ruée de jeunes travailleurs et d’étudiants. Selon le
Avec une nouvelle main-d’œuvre à la remorque, les gestionnaires devront réévaluer l’ensemble des horaires du personnel et des programmes de formation, ce qui signifie qu’ils consacreront probablement des heures supplémentaires à effectuer manuellement des ajustements de quart de travail. Mais que se passerait-il si c’était plus simple que cela ? Avec une solution de gestion des relations avec les employés comme WorkJam, c’est possible.
Les obstacles liés à la main-d’œuvre saisonnière, de l’embauche à la planification et à la formation, peuvent être surmontés si les gestionnaires sont armés des bons outils. Voici comment procéder :
- Recrutement démêlé : Trop de restaurants, de détaillants et d’autres entreprises de services s’appuient encore sur des méthodes d’embauche désuètes. Selon une étude récente de WorkJam, 61 % d’entre eux utilisent des applications papier. Trier des piles de paperasse et gérer des réunions sans rendez-vous avec les foules d’étudiants qui terminent leurs examens finaux et rentrent de l’université (le tout au cours de la même période de deux semaines) peut faire perdre des heures sur la journée de travail d’un directeur de magasin.
Au-delà du passage à un système de candidature en ligne, les entreprises ont besoin d’une solution intégrée qui donne aux responsables du recrutement plus de visibilité sur la disponibilité estivale, les antécédents professionnels, les compétences et les intérêts personnels des jeunes candidats. Non seulement cela raccourcira le cycle de recrutement, mais cela réduira également le risque de confusion dans les horaires plus tard. - Couverture de changement de vitesse cohérente : Les étudiants ne rentrent pas à la maison pour l’été juste pour travailler et booster leur compte courant. Il est presque certain que ces jeunes recrues demanderont du temps libre pour des vacances en famille et des sorties avec des amis. À l’aide de graphiques ou de feuilles de calcul traditionnels, les chefs d’équipe et les chefs d’équipe pourraient passer des journées entières à réorganiser les quarts de travail en fonction des disponibilités conflictuelles des employés saisonniers et annuels.
Les solutions complètes de gestion des relations avec les employés comme WorkJam éliminent la frustration des gestionnaires et du personnel lors de la planification estivale. Contrairement aux systèmes manuels fastidieux, WorkJam permet aux employés de communiquer rapidement les demandes de disponibilité et de congé aux chefs de quart. Cela permet également aux employés de faciliter leurs propres échanges de quarts de travail, ce qui atténue les tracas pour les gestionnaires tout en les tenant au courant. - Formation accélérée : Les employés d’été restent en poste pendant trois ou quatre mois au maximum, et beaucoup ne travaillent même pas 35 ou 40 heures par semaine. Compte tenu de ces courts séjours, les entreprises ne peuvent pas se permettre de faire passer les nouvelles recrues saisonnières pendant leurs deux premières semaines à apprendre les ficelles du métier. Plutôt que d’organiser des sessions de formation individuelles pour accommoder les nouvelles recrues qui commencent à travailler à des dates différentes, rendez le matériel de formation consommable pour une « étude indépendante ». Les employeurs qui utilisent WorkJam, par exemple, peuvent télécharger des vidéos de formation et d’autres instructions auxquelles les employés peuvent accéder quand ils le veulent, à partir de n’importe quel appareil.
Pour le secteur des services, il n’y a pas d’échappatoire au cycle estival de gestion des employés. Même si c’est inévitable, il y a encore place à l’amélioration. Plutôt que de succomber à une longue saison de processus lourds, les entreprises doivent trouver une solution qui facilite la gestion du personnel d’été.