L’année 2022 a vu une augmentation du nombre de travailleurs de première ligne cherchant à se syndiquer, plus que ces dernières années. Les causes semblent refléter l’élément déclencheur de la « Grande Démission », qui découle d’un sentiment d’être privé de ses droits. Aussi connu sous le nom de sentiment de désengagement du lieu de travail.
Les organisations peuvent y remédier, en particulier pour leurs travailleurs de première ligne, en améliorant l’expérience des employés.
Jetons un coup d’œil rapide à l’histoire. Dès le milieu des années 1700, le sujet des syndicats est né de la nécessité de protéger les intérêts communs des travailleurs. Des conditions de travail plus sûres, des heures de travail raisonnables et de meilleurs salaires figuraient en tête de liste.
Traduisez cela dans le monde d’aujourd’hui, et des conditions de travail plus sûres deviennent « bien sûr !‘ Des heures de travail raisonnables se traduisent par des horaires de travail flexibles. Et de meilleurs salaires ne sont pratiquement pas un problème. S’il est vrai que tout le monde veut gagner plus d’argent, ce que les travailleurs veulent vraiment, c’est se sentir valorisés et heureux au travail.
À l’appui, combien de fois avez-vous entendu parler de quelqu’un qui a quitté un emploi pour des pâturages plus verts, pour découvrir que ces pâturages plus verts ont peut-être signifié plus d’argent, mais aussi des conditions de travail moins que satisfaisantes.
Le besoin sous-jacent pour les organisations est de développer une culture d’entreprise axée sur la main-d’œuvre . Nous l’avons déjà dit et nous n’avons aucun problème à le répéter : en tant qu’entreprise, votre plus grand atout est votre main-d’œuvre.
Ne valorisez pas vos employés et vous le verrez dans leur engagement, ou plutôt, leur manque d’engagement.
Valorisez vos employés et vous serez récompensé dix fois par une équipe heureuse et engagée, ainsi qu’un fort taux de rétention des employés. C’est en soi une excellente stratégie pour surmonter la pénurie de main-d’œuvre qui affecte toutes les industries à travers le monde.
Mettre de la valeur sur votre main-d’œuvre relève du bon sens, mais pas toujours facile à atteindre. Plus précisément, lorsque vous n’avez pas les bons outils en place. Historiquement, les organisations ont été confrontées au défi de ne pas être en mesure de communiquer directement avec leur personnel. De plus, il n’est pas rare que les employés travaillent dans un environnement où il n’y a pas de système en place qui leur permet de poser facilement des questions ou de se renseigner sur l’information dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement.
Lorsqu’il s’agit de fournir à votre personnel de première ligne les outils dont ils ont besoin et, en même temps, de leur montrer que vous appréciez leur travail et leur contribution au sein de votre organisation, COMMENT leur communiquez-vous cela tout en ouvrant la porte à leurs commentaires lorsque vous n’avez aucun moyen clair et direct de les contacter ?
Comment savoir comment rendre quelqu’un heureux si vous ne l’écoutez pas ou ne comprenez pas ses besoins ?
Besoins. Parlons-en une minute. Alors que le mouvement syndical a introduit des syndicats pour répondre aux besoins des travailleurs, quelle est selon vous la chose dont toute main-d’œuvre a besoin pour faire son travail efficacement ? Réponse : les bons outils numériques pour garantir à la fois efficacité et productivité.
Qu’il s’agisse d’aider les clients à trouver les chaussures parfaites pour le mariage de leur sœur ou d’assurer le contrôle de la qualité de vos pièces de fabrication sur commande, les travailleurs de première ligne ont des besoins. Répondre à ces besoins est l’occasion de construire une ligne de front heureuse et engagée.
Si vous hochez la tête en signe d’accord en ce moment, vous allez adorer le milieu de travail numérique de première ligne de WorkJam. WorkJam révolutionne la façon dont les sièges sociaux et leurs employés de première ligne travaillent ensemble en combinant la communication bidirectionnelle, la gestion des tâches, l’intégration, l’apprentissage, les outils de planification et plus encore, le tout sur une seule application.
Mais attendez ! Nous ne vous avons pas encore dit la meilleure partie.
WorkJam fonctionne sur l’appareil personnel de votre première ligne. Pas besoin d’un ordinateur ou d’une adresse e-mail professionnelle.
De plus, WorkJam est disponible dans plus de 45 langues et est livré avec des traductions en ligne pour aider à surmonter les barrières linguistiques. Vous souvenez-vous de la rupture de communication que nous avons mentionnée plus tôt ? Avec WorkJam, tout ce que nous pouvons dire, c’est « quelle panne de communication ? »
Le verdict est tombé.
Si vous voulez une première ligne plus heureuse et plus engagée, vous devez les soutenir en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour se sentir valorisés tout en leur offrant des occasions d’apprendre dans le flux de leurs activités quotidiennes. Cela renforce non seulement leurs compétences, mais aussi leur confiance et leur sentiment d’épanouissement au travail.
WorkJam permet même à votre personnel de première ligne de gérer ses propres horaires lorsque la vie se déroule (comme le mariage de cette sœur que nous avons mentionné) ou lorsqu’ils veulent travailler quelques heures supplémentaires, que ce soit à leur domicile ou à un autre endroit où il y a un manque de travailleurs pour des quarts de travail spécifiques.
Avec WorkJam, tout le monde y gagne !
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PS. Aucun éléphant n’a été blessé lors de la rédaction de cet article ! Qui voudrait faire du mal à un éléphant de toute façon ? Oui, ils sont amicaux et puissants (un peu comme WorkJam). Ils sont aussi mignons et intelligents. N’êtes-vous pas d’accord ?