1er mai 2024
Une récente Harvard Business ReVoir l’article La quête d’un engagement accru des employés est un défi perpétuel pour les managers du monde entier, souligné par les tendances croissantes au désengagement qui affectent négativement la productivité et la rétention. Alors que ce désengagement a atteint un sommet ces dernières années, il est impératif de mettre en avant cet article et les techniques innovantes pour motiver les employés pour lutter contre cette maladie de la main-d’œuvre. L’article explore le potentiel dynamique de la gamification dans la motivation des employés, en se concentrant particulièrement sur sa mise en œuvre efficace, et nous allons raccourcir certains des points ici.
Le cœur de la gamification réside dans ses racines : l’essence du jeu, qui consiste à compenser les tâches banales par des éléments de plaisir, de compétition, d’imprévisibilité et de défi. Son arsenal comprend la définition d’objectifs, le suivi des progrès, les commentaires instantanés, les badges de jalon et les classements compétitifs.
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? La gamification éveille notre triade motivationnelle intrinsèque : l’autonomie, la maîtrise et la communauté. Il nous engage à faire des choix pour créer nos propres expériences, une feuille de route vers la maîtrise des compétences et favorise l’interconnexion par le biais d’activités communautaires.
Les exemples de gamification triomphante abondent – de la gaffe de United Airlines transformée en expérience d’apprentissage aux applications d’Uber et de Southwest Airlines dignes d’applaudissements. Chez WorkJam, nous incluons la gamification sous forme de badges, de certificats, de gain de points pour les actions, et il existe un classement pour suivre le classement dans notre application numérique de première ligne sur le lieu de travail. Cela stimule l’engagement et les employés peuvent gagner des points en apprenant, en travaillant, en s’engageant et/ou en collaborant.
Les badges sont un élément clé de la gamification dans le moteur de personnalisation de WorkJam lorsqu’ils sont associés à la hiérarchie de l’organisation. Au fur et à mesure que vous apprenez, vous gagnez des badges, qui débloquent des quarts de travail et des rôles, et vous donnent des points pour le classement. Les badges créent un environnement silencieux et la gamification, mais comme ils sont liés à l’apprentissage, aux tâches et aux quarts de travail, la productivité et la performance sont également une récompense pour l’employeur.
Cependant, pour les gestionnaires et les professionnels des RH désireux d’intégrer ces méthodologies, la prudence est de mise. Utilisez ces principes cardinaux pour contourner les pièges :
1. Précision et faisabilité de la mesure
Votre système de récompense doit être capable de quantifier objectivement et efficacement les performances, avec une subdivision claire des objectifs qui sont gérables, rentables et ouverts à une évaluation transparente.
2. Nouveauté et additionnalité
Évitez de substituer un système de bonus cohérent et attendu. Au lieu de cela, proposez un programme de récompense original ou supplémentaire pour éviter le sentiment de perte chez les employés.
3. Équité et transparence
Assurez-vous que votre système de récompense est perçu comme équitable – optez pour des récompenses régulièrement accessibles et faites preuve de transparence pour mettre en évidence une relation juste et cohérente entre l’amélioration des performances et l’augmentation des incitations.
La gamification peut rafraîchir l’arsenal de la direction en matière d’engagement des employés. Lorsqu’elles sont conçues avec soin, ces stratégies motivent non seulement l’ensemble des personnes performantes sur le lieu de travail, mais résonnent également avec les paradigmes en évolution des lieux de travail contemporains, qui valorisent les cultures adaptatives, inclusives et engageantes.
Les managers et les professionnels des RH qui intègrent ces méthodes de manière réfléchie peuvent s’attendre à un regain d’engagement des employés et à un modèle durable d’excellence opérationnelle qui célèbre et récompense la performance, injectant une nouvelle vigueur dans le cœur des travailleurs de première ligne.
Apprenez-en davantage sur WorkJam et notre super application de travail numérique de première ligne gamifiée en demandant une démonstration dès aujourd’hui.