SERVICES PROFESSIONNELS
Réduisez la complexité. Connectez chaque projet, chaque partie prenante.
Les services professionnels de WorkJam veillent à ce que votre mise en œuvre soit fluide, stratégique et conçue pour un succès à long terme. Notre équipe d’experts propose une méthodologie éprouvée, des conseils haut de gamme et la perspective d’évoluer.
CONFIANCE
Des conseils d’experts, des jalons clairs et pas de surprises.
ÉLAN
Déploiement rapide et adoption forte grâce à des stratégies de changement éprouvées.
ÉVOLUTIVITÉ
Livraison prête pour l’entreprise dans toutes les équipes, toutes les régions et tous les systèmes.
FLEXIBILITÉ
Des informations personnalisées et des intégrations transparentes qui s’adaptent à votre écosystème.
Ce que nous apportons
Nos consultants et architectes de solutions vous guident à travers toutes les phases, des ateliers de découverte aux intégrations, en passant par les tests et la formation.
Les services professionnels en action : de meilleurs résultats
Accélérez le retour sur investissement
Les services professionnels de WorkJam sont conçus pour agir rapidement sans compromettre la qualité. Grâce à des modèles prédéfinis, des cadres éprouvés et une expertise approfondie de première ligne, nous vous aidons à être opérationnel en quelques semaines, et non en plusieurs mois. Notre équipe collabore étroitement avec l’informatique, les ressources humaines et les opérations pour simplifier les intégrations, automatiser les flux de travail et éliminer la complexité. En suivant une approche claire, étape par étape, nous réduisons les risques liés aux projets, permettons une prise de décision simplifiée et veillons à ce que vous profitiez rapidement des bénéfices.
Construire un succès durable
Le lancement de WorkJam n’est qu’un début. Notre modèle de livraison en cinq phases (accord, planification, exécution, Hypercare, clôture) garantit que votre organisation met non seulement en œuvre la plateforme, mais l’adopte également à long terme. Grâce à une formation administrative sur mesure, à un soutien à la gestion du changement et à une hyperprotection post-mise en service, nous intégrons les meilleures pratiques qui maintiennent la confiance et la capacité de vos équipes. Le résultat est plus qu’un déploiement, c’est une base qui évolue avec votre entreprise au fur et à mesure de son évolution.
Partenaire de croissance
Les services professionnels de WorkJam agissent comme une extension de votre équipe et notre équipe de réussite client est le guide continu : nous soutenons les feuilles de route, les évaluations de performance, les expansions de modules et veillons à ce que votre investissement continue de porter ses fruits dans toutes les régions et à chaque phase du cycle de vie. Notre portée mondiale et notre modèle de diffusion après-midi offrent une couverture dans toutes les régions et tous les fuseaux horaires, prenant en charge à la fois les déploiements à grande échelle et les lancements locaux. Grâce à notre expertise en matière d’intégration, de gestion du changement et d’adoption en entreprise, nous vous aidons à étendre l’impact de WorkJam bien au-delà des programmes pilotes. Que vous pénétriez de nouveaux marchés, ajoutiez des modules ou intégriez des systèmes, nous vous fournissons des résultats cohérents et mesurables au fur et à mesure de votre croissance.
Ce que disent nos clients
« Nous sommes heureux de reconnaître le partenariat que nous avons établi avec WorkJam. Cela nous a permis de rationaliser l’expérience des membres de notre équipe et d’améliorer les flux de communication avec nos équipes de première ligne pendant une période charnière. Nous sommes reconnaissants de tous leurs efforts et nous sommes impatients de continuer à évoluer.
Nous ne nous contentons pas de créer un outil, nous créons un endroit où les membres de notre équipe peuvent vraiment grandir, se connecter et s’épanouir ensemble. Je ne peux pas oublier d’exprimer à quel point je suis incroyablement reconnaissant envers toutes les personnes extraordinaires qui ont contribué à ce que cela se produise.
Vraiment, WorkJam n’a été qu’une aubaine. Les associés l’adorent. J’adore. J’adore.
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WorkJam FAQ
Le temps de mise en œuvre varie en fonction de la taille de l’organisation, du nombre d’emplacements, des intégrations personnalisées et de la complexité des flux de travail. Si vous utilisez les connecteurs prédéfinis ou les offres accélérées de WorkJam, les mises en œuvre peuvent prendre aussi peu que 2 jours. Les déploiements plus complexes ou à l’échelle de l’entreprise peuvent prendre plus de temps. Dans tous les cas, nous visons à raccourcir le « délai de rentabilisation » grâce aux meilleures pratiques, aux modèles et à notre méthodologie éprouvée de livraison en cinq phases.
Le coût dépend fortement de la portée de votre projet : nombre d’intégrations, niveau de personnalisation, complexité de la migration des données, nombre d’utilisateurs / emplacements, besoins en formation et support continu/hypercare. Nous proposons des modèles flexibles (frais de projet fixes, engagements échelonnés ou abonnement pour des services continus) pour s’aligner sur les différents budgets de l’entreprise. Nous fournissons des estimations transparentes une fois les besoins définis.
La gestion du changement est au cœur de nos services professionnels. Nous soutenons l’alignement des parties prenantes, la planification des communications internes, l’engagement des utilisateurs de première ligne et la formation des administrateurs. Nous vous aidons à élaborer une feuille de route d’adoption, comprenant souvent des groupes pilotes ou des adopteurs précoces, des boucles de rétroaction et le suivi des mesures d’utilisation pour garantir l’adoption et le changement de comportement après le déploiement.
Oui. Nous fournissons des services d’intégration qui connectent WorkJam à vos systèmes existants de RH, de paie, de WFM/planification, d’intégration et d’autres systèmes d’entreprise via des API ou des connecteurs prédéfinis. Nous gérons le mappage des données, la sécurité et les tests pour garantir un flux de données sans faille. Pour les systèmes plus spécialisés ou hérités, nous évaluons la compatibilité dans le cadre de la phase de planification afin d’assurer une conception correcte et d’éviter les surprises.
Bien que les indicateurs diffèrent selon le secteur d’activité, voici des indicateurs clés de performance courants que nous aidons les clients à surveiller :
- Taux d’adoption parmi les utilisateurs de première ligne
- Réduction des heures de planification manuelle ou de main-d’œuvre en communication
- Amélioration de l’achèvement des tâches ou de la conformité aux politiques dans le cadre des SLA définis
- Scores de satisfaction ou d’engagement des employés
- Le retour sur investissement, souvent mesuré par une réduction du taux de roulement, moins d’erreurs ou une couverture plus efficace des quarts de travail
Les services professionnels de WorkJam sont conçus pour être évolutifs. Nous prenons en charge les déploiements multisites et multirégionaux en tenant compte de la localisation, de la coordination des fuseaux horaires (modèle « follow-the-sun »), de la prise en charge linguistique, de la conformité réglementaire et de l’architecture flexible. Notre équipe a de l’expérience dans le déploiement auprès de grandes entreprises et d’opérations mondiales, garantissant une gouvernance et des performances cohérentes sur tous les sites.
Le retour sur investissement provient souvent de gains directs et indirects : économies de coûts grâce à la réduction des tâches manuelles, amélioration de l’efficacité de la planification, moins d’erreurs et de quarts de travail non pourvus, meilleure rétention des employés et augmentation de la productivité. Nous vous aidons à définir des indicateurs de base avant la mise en œuvre et à suivre les améliorations après le lancement. Au fil du temps, de nombreux clients constatent un retour mesurable en termes d’économies de coûts de main-d’œuvre, d’amélioration de la fiabilité opérationnelle et d’engagement accru des employés.
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