Es gibt eine Menge, was in die Verwaltung von Mitarbeitern ohne Schreibtisch einfließt, um sie engagiert und zufrieden zu halten.
Sie müssen kommunizieren, Anweisungen vom Management senden und Ihr Bestes geben, um die Vision des Unternehmens an diejenigen zu vermitteln, die sie selten direkt von der Führung hören. Sie müssen Ihre Mitarbeiter schulen, um sicherzustellen, dass sie bereit sind, genau die erforderliche Ausführung zu leisten, und Sie müssen das Timing und die Qualität ihrer Arbeit überwachen. Sie müssen sich um die Planung kümmern, einschließlich Änderungen der Schichtabdeckung und Last-Minute-Anrufe.
Wenn Sie jede dieser Aufgaben manuell oder über mehrere digitale Lösungen erledigen, kann Ihnen der Kopf schwindelig werden und Sie riskieren, dass die Dinge durch die Maschen fallen.
Aber stellen Sie sich vor, Sie könnten all dies nahtlos über eine einzige App erledigen, auf die auch Ihre Mitarbeiter zugreifen können. Die App – ein sogenannter digitaler Arbeitsplatz – kann Ihnen helfen, all diese Aufgaben und mehr zu erledigen, ohne einen Takt zu verpassen.
Schauen wir uns zwei Szenarien an, in denen eine Managerin, Sarah, Joe, einen Mitarbeiter einer Einzelhandelskette, beaufsichtigt. Im ersten Szenario macht Sarah alles von Hand und verwendet ein paar verschiedene Softwareprogramme, um ihre Bedürfnisse unter einen Hut zu bringen. Im zweiten Szenario nutzt Sarah einen digitalen Arbeitsplatz, um alles zu koordinieren, was mit der Führung von Joe und seinen Kollegen zu tun hat.
Szenario 1: Erschöpftes Management
Am Sonntagabend erhält Sarah eine SMS von Joe, in der er ihn fragt, ob es in Ordnung ist, wenn er seine Dienstagsschicht mit Justine tauscht, die am Montag arbeitet. Sarah schreibt zurück, dass es in Ordnung ist, und bestätigt auch mit Justine per SMS. Sarah öffnet dann ihre Kalender-App, um die Änderung aufzuzeichnen.
Am Montag öffnet Sarah ihre E-Mail-Anweisungen vom Betrieb für ein saisonales Display, das aufgestellt werden muss. Sie leitet sie an die Mitarbeiter in Joes Schicht weiter, aber als sie mit dem Display fertig sind, ist klar, dass etwas in der Übersetzung verloren gegangen ist. Die Positionierung einiger Teile scheint nicht stimmt. Sarah ist sich nicht sicher, was los ist, aber dann bemerkt sie, dass sie die Anweisungen falsch verstanden hat, als sie die Anweisungen an ihre Mitarbeiter weitergab. Sie bittet sie, Teile der Ausstellung zu überarbeiten.
Dann öffnet sie ihre Aufgabenverwaltungs-App, um sicherzustellen, dass alle ihre Mitarbeiter bei der Sache sind und nichts übersehen wird, schickt ein paar weitere SMS und E-Mails, um Zeitplanänderungen zu beantragen, und startet dann ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungs-App, um die neuesten Arbeitszeittabellen zu genehmigen. In der Mitte ihrer Schicht steckt sie bis zum Hals in Apps, E-Mails, SMS und Kalendern, jongliert mit allem und sorgt gleichzeitig dafür, dass die Kassen besetzt sind und der Stapel der umgeworfenen Hemden in der Kinderabteilung neu gestapelt wird.
Währenddessen isst Joe mitten in der Schicht ein Sandwich im Pausenraum und liest einen Flyer am schwarzen Brett über das Firmenpicknick. Niemand im Management hat ihm dies bisher gesagt, also geht er davon aus, dass es niemanden interessiert, ob Mitarbeiter an vorderster Front wie er teilnehmen. Es gibt ein Anmeldeformular, um Essen und Trinken mitzubringen, aber niemand hat etwas aufgeschrieben.
Szenario 2: Optimierte Verwaltung
Am Sonntagabend öffnet Sarah ihre Digital Workplace App und genehmigt einen Antrag für Joe und Justine, die Schichten zu tauschen.
Sarah stellt dann fest, dass Operations ein Video mit Anweisungen für die saisonale Anzeige in die App eingefügt hat. Am Montag weist Sarah ihr Team an, das Video über die App anzusehen und das Display entsprechend aufzustellen. Sie alle tun dies und haben das Display im Handumdrehen korrekt hoch.
Sarah nutzt ihren digitalen Arbeitsplatz, um die Aufgaben dieser Schicht zu verfolgen. Sie bemerkt, dass ein paar weitere Mitarbeiter ihren Zeitplan für später in der Woche geändert haben. Sie klickt in der App auf Genehmigungen für Arbeitszeittabellen und sieht, dass der CEO eine Videoankündigung über das Firmenpicknick gesendet hat, in der alle im Unternehmen eingeladen sind, ihre Familien mitzubringen.
Joe checkt seine Digital Workplace-App, während er sein Sandwich isst und das Video des CEOs sieht. Es fühlt sich gut an, eine persönliche Einladung zum Picknick zu haben. Er nutzt die App, um sich anzumelden, um Limonade mitzubringen, und fügt eine kleine Notiz im sozialen Kanal hinzu, dass er sich darauf freut.
Digitaler Arbeitsplatz: Schlank und stressarm
Szenario 2 sorgt für einen viel weniger stressigen und gehetzten Tag für Sarah, ganz zu schweigen von einer angenehmeren und ansprechenderen Arbeitserfahrung für Joe. Die Verwendung einer digitalen Arbeitsplatz-App nimmt viel Verwirrung, Aufregung und potenzielle Fehler aus dem täglichen Management von Mitarbeitern an vorderster Front.
Es ist ein One-Stop-Shop für alles, was Manager und Mitarbeiter für die Zusammenarbeit benötigen. Es ist eine Möglichkeit für die Unternehmensführung, direkt mit den Mitarbeitern auf allen Ebenen in Kontakt zu treten. Und es ist eine Möglichkeit für Arbeitnehmer, die Kontrolle über ihre Zeitpläne, ihre Ausbildung und ihr Arbeitsleben im Allgemeinen zu übernehmen.
Durch das Angebot dieser Funktionen hilft WorkJam den Mitarbeitern, sich engagierter zu fühlen und mit größerer Wahrscheinlichkeit an ihrem Arbeitsplatz zu bleiben. Lesen Sie unser Whitepaper „Was ist ein digitaler Arbeitsplatz… Und warum brauchen Sie einen?“ um zu verstehen, wie ein digitaler Arbeitsplatz Wunder für die Arbeitserfahrung von Managern und Mitarbeitern bewirken kann.