Stundenlöhner sind das Rückgrat von Unternehmen im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in anderen Dienstleistungssektoren. Bei den mehr als zwei Millionen Dienstleistungsunternehmen in den USA macht die Arbeit zwischen 20 und 70 % aller Kosten aus. Leider ist der Prozess der Suche und Verwaltung von Stundenlöhnen fatal fehlerhaft und stellt eine ständige Belastung für die organisatorischen Ressourcen dar.
Viele Arbeitgeber haben Schwierigkeiten, die Grundpfeiler der stündlichen Mitarbeiterbeziehungen aufeinander abzustimmen, vom Onboarding und der Schulung bis hin zur Planung und Bewertung. Stattdessen arbeiten Einstellung und Schichtmanagement in Silos, was zu einer schwachen internen Kommunikation, einer niedrigen Arbeitsmoral und übermäßigen Ausgaben führt. Mit Lösungen wie WorkJam muss das nicht mehr der Fall sein.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Lösungen wie WorkJam Unternehmen dabei helfen, ihre Stundenarbeiter besser zu verwalten:
- Responsive Scheduling: Viele Dienstleistungsunternehmen verlassen sich auf manuelle Planungsprozesse, die es noch schwieriger machen, die Bedürfnisse von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu erfüllen. Um einen Wochen- oder Monatsplan zu erstellen, müssen Manager eine Vielzahl fragmentierter Eingaben analysieren, darunter E-Mails, Texte, schriftliche und mündliche Urlaubsanträge von Mitarbeitern und sogar Nachfrageprognosen. Es ist eine überwältigende Aufgabe, selbst wenn man Tabellenkalkulationen und einfache Online-Softwaretools verwendet. WorkJam macht das Schichtmanagement zu einer Einbahnstraße. Die Plattform ermöglicht es den Mitarbeitern, eine proaktive Rolle in diesem Prozess zu übernehmen, und gibt Arbeitgebern die Möglichkeit, die wichtigsten Details zu konsolidieren, die sie benötigen, um Zeitpläne zu erstellen, die für alle funktionieren. Im Gegensatz zu papierbasierter oder einfacher Planungssoftware bietet WorkJam Transparenz über die stündliche Verfügbarkeit der Mitarbeiter und schließt die Lücke zwischen den Bedürfnissen der Arbeitgeber und dem Privatleben der Arbeitnehmer. WorkJam vereinfacht auch die Interaktion von Planungsmanagern mit Mitarbeitern, indem es eine einheitliche Front für die Kommunikation und den Handel von Zeitplanänderungen bietet. Das Rätselraten bei der Planung kommt nicht nur der Produktivität der Schichtleiter zugute, sondern verbessert auch die Work-Life-Balance für die Mitarbeiter auf Stundenbasis.
- Compliance und Kommunikation: Chaotische Planungspraktiken haben in jüngster Zeit eine Welle behördlicher Überprüfungen ausgelöst. Als Reaktion darauf führen alle Regierungsebenen neue Gesetze ein oder erwägen zumindest diese, um die Belegschaft auf Stundenbasis zu schützen. New York hat
kürzlich Ermittlungen gegen große Einzelhändler wie Target und Gap wegen ihrer Planungspraktiken eingeleitet, was darauf hindeutet, dass das, was einst akzeptabel war, möglicherweise nicht mehr tragbar ist. WorkJam ermöglicht es Serviceorganisationen, alle Zeitpläne und Schichtänderungen, die vorgenommen werden, automatisch zu protokollieren. Erstellung eines Prüfpfads für Manager, falls ihre Organisation jemals auf den Prüfstand gestellt wird. Darüber hinaus passt sich WorkJam an eine Vielzahl von branchenspezifischen, lokalen und nationalen Vorschriften an und trägt dazu bei, Arbeitgeber vor Strafen bei Nichteinhaltung und Mitarbeiter vor unfairer Behandlung zu schützen.
- Intelligentere Einstellung: WorkJam ermöglicht es Arbeitgebern, hartnäckige Einstellungshindernisse endlich zu überwinden. Viele Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen haben mit knappen Einstellungsbudgets zu kämpfen, was sie dazu zwingt, sich bei der Rekrutierung stark auf Empfehlungen und Mundpropaganda zu stützen. Durch die Berücksichtigung der Verfügbarkeit von Kandidaten und des Schichtbedarfs der Arbeitgeber durch eine automatisierte Plattform erleichtert WorkJam die Suche nach Personen, deren Fähigkeiten und Zeitpläne der Geschäftsnachfrage entsprechen. Auf lange Sicht hilft dies den Arbeitgebern, die Fluktuation zu bekämpfen und die Zahl der qualitativ hochwertigen Einstellungen zu erhöhen. Die höhere Qualität der neuen Mitarbeiter spart Managern Zeit und senkt die Fluktuation, was wiederum den Kundenservice verbessert und sinnvollere Mitarbeiterbeziehungen fördert.
Der derzeitige Lebenszyklus der Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Beziehung ist unterbrochen. Solange Rekrutierung, Planung und Management isoliert erfolgen, werden die Spannungen zwischen Stundenarbeitern und den Unternehmen, die auf sie angewiesen sind, bestehen bleiben. Unsere Hoffnung ist, dass sich mit Hilfe von integrierten Lösungen wie WorkJam keine der beiden Seiten mit dem Status quo zufrieden geben muss.