Von Andrew Myers

Die globale Pandemie hat ihren Tribut von allen gefordert – aber die Mitarbeiter an vorderster Front sind am stärksten betroffen: Burnout und finanzielle Belastungen haben zu einer Neubewertung der Karriere und in der Folge zur Great Resignation geführt.

Angesichts der Herausforderung auf dem Arbeitsmarkt könnte die Mitarbeiterbindung nicht wichtiger sein – insbesondere für Mitarbeiter an vorderster Front, die unsere globalen Lieferketten bedienen. Laut Gallup verzeichnen hoch engagierte Geschäftseinheiten in Unternehmen mit hoher Fluktuation eine um 24 % geringere Mitarbeiterfluktuation. Darüber hinaus verzeichnen hochleistungsfähige Geschäftsbereiche einen um 59 % geringeren Umsatz. Und natürlich ist es viel billiger, einen Mitarbeiter zu halten, als neue Mitarbeiter zu finden, die er ausbilden kann.

Unserer Meinung nach ist die Befähigung der Mitarbeiter für Unternehmen, die versuchen, ihre Talente zu halten, von entscheidender Bedeutung, und das Engagement ist der erste Schritt in diese Richtung.

Wie man Mitarbeiter halten und weiterbilden kann , um mehr zu erreichen, ist die Frage des Jahres für Verbrauchermarken und interne Supply-Chain-Organisationen, die versuchen, die große Kündigungswelle zu bewältigen.

Unserer Studie zufolge nennen 61 % der frustrierten Mitarbeiter Planungs- und Kommunikationsprobleme als Gründe für ihren Austritt. Das bedeutet uralte, papierbasierte Planungsprozesse, die 70 % der Unternehmen nutzen immer noch oder sogar veraltete WFM-Lösungen , die ihre Mitarbeiter über den Rand des Abgrunds schicken. Mit den richtigen digitalen Tools können die Mitarbeiter jedoch flexibler und planmäßiger sein, was besonders wichtig ist, da die Zahl der Mehrfacharbeitsplätze weiter zunimmt. Mitarbeiter auf Stundenbasis, die Arbeit, Kinder und manchmal einen anderen Job unter einen Hut bringen müssen, benötigen einen einfacheren Zugang zu Zeitplänen, Zeitkarten und Self-Service-Tools, um ihr Leben zu bewältigen.

Tools, die den sofortigen Zugriff auf die Zeitpläne der Mitarbeiter ermöglichen, und Self-Service-Tools für Schichten geben dem Management zusätzliche Zeit, während die Mitarbeiter proaktiv offene Schichten finden und Schichten tauschen, wodurch Fehlzeiten und Folgekosten drastisch gesenkt werden. Kommunikation und Lernen binden die Mitarbeiter näher an das Unternehmen und die Marke.

Rückblick auf 2020

Die Pandemie hat uns gezeigt, wie fragil globale Lieferketten sein können. Engpässe und Missverständnisse sind kostspielig, und während der zweiten Welle von Covid-19, in der es weniger Mitarbeiter gibt, die die Lücke schließen, können sie sich auch nachteilig auswirken. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen lokale Lieferketten überwacht oder in ein globales Netzwerk einspeist, stehen die Befähigung, Kommunikation und Abstimmung der Mitarbeiter an vorderster Front derzeit wahrscheinlich im Vordergrund. In dem Bestreben, den Vertrieb in der Lieferkette zu optimieren, setzen Unternehmen digitale Tools und Technologien ein, die Abläufe rationalisieren und wichtige Mitarbeiter weiterbilden, damit sie überdurchschnittliche Leistungen erbringen können.

Investieren Sie in eine vernetzte Belegschaft

Für eine Erholung der globalen Lieferkette ist es entscheidend, auf den Punkt zu bleiben. Um dies zu erreichen, müssen sich Unternehmen jedoch ernsthaft mit der Bereitstellung der richtigen digitalen Tools befassen, die Ihre Belegschaft auf dem gleichen Stand halten. WorkJam hat kürzlich eine Umfrage durchgeführt, in der 52 % der Befragten einen digitalen Arbeitsplatz als wichtiges Werkzeug für die Arbeit in der heutigen Umgebung bezeichnen, während weitere 39 % glauben, dass er eine lohnende Lösung für 2022 ist. Mit einem mobilen Produktivitätstool wie einem digitalen Arbeitsplatz können Sie das Armageddon in der Lieferkette bekämpfen , da Ihre Mitarbeiter an vorderster Front in der Lage sind, zu lernen, zu verdienen und Leistung zu erbringen sowie an der Vision und den Zielen der Führung teilzuhaben, um alles zu lernen, was sie brauchen, um in ihren Rollen erfolgreich zu sein.

Die Mitarbeiter an vorderster Front haben nicht nur alles, was sie brauchen, auf einer einzigen Oberfläche, sondern können auch von überall aus leicht auf wichtige Informationen zugreifen, damit sie immer das Beste aus sich herausholen können, was sowohl für die generationenübergreifende Belegschaft, die wir heute sehen, als auch für die Generation der Digital Natives, die in den kommenden Jahren mit voller Kraft in den Arbeitsmarkt eintritt, wichtig ist.

Die Technologie für den digitalen Arbeitsplatz ist die Zukunft des flexiblen und vorhersehbaren Arbeitsplatzmanagements. Wir nennen dies die Frontline Workforce Orchestration.