Optimiertes Onboarding, Kommunikation und Lernen - Live in 30 Tagen

Fallstudie | Global Coffee Franchise

WorkJam ist ein umfassender digitaler Frontline-Arbeitsplatz, der schnell einsatzbereit ist, um Schatten-IT zu beseitigen und Onboarding, Kommunikation und Lernen in einer einzigen, konformen Anwendung zu vereinen.

Die Abkopplung von der Frontlinie und das Compliance-Risiko

Dieses globale Kaffee-Franchiseunternehmen hat seine Präsenz in Australien seit dem Jahr 2000 schnell ausgebaut. Vor dem Einsatz von WorkJam verließ sich die Marke jedoch auf veraltete, manuelle Kommunikationsmethoden, um wichtige Informationen zwischen der Zentrale und den Filialleitern zu übermitteln.

Im Gegenzug waren die Filialleiter gezwungen, sich auf eine fragmentierte Mischung aus persönlichen Treffen, persönlichen SMS und nicht konformen Messaging-Apps zu verlassen, um ihre Teams an der Front zu erreichen. Dies führte zu erheblichen betrieblichen Reibungsverlusten, inkonsistenten Schulungen und großen Datensicherheitsrisiken.

Die „Grande“-Idee: Frontline Orchestration in 30 Tagen

Die Organisation ging eine Partnerschaft mit WorkJam ein, um diese Kommunikationssilos zu beseitigen. In nur 30 Tagen wurde die gesamte operative Frontline in einer einzigen, von der Marke genehmigten App konsolidiert:

• Sichere Kommunikation: Ersetzen Sie die nicht konforme SMS durch einen sicheren, bidirektionalen Kommunikationskanal für Mitarbeiter.
• Optimiertes Onboarding und Lernen: Digitalisierte die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und lieferte kontinuierliches Mikro-Learning direkt auf die mobilen Geräte der Mitarbeiter.
• Zentralisierte Personalbesetzung: Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, ihre Zeitpläne mithilfe eines flexiblen Schichtmanagements sicher einzusehen und zu verwalten.
• Vollständige Konformität: Alle operativen Aufgaben, Gesundheitschecks und der Datenaustausch wurden wieder unter die IT-Governance des Unternehmens gestellt.