Con el aumento de Compras en línea y un cambio hacia los servicios de entrega y recogida de comestibles, la gestión eficiente en el sector de comestibles es más complicada que nunca.
Como tenderos Adopta nuevas formas de trabajar Y a medida que cambian las expectativas de los clientes, los líderes corporativos y los gerentes de todos los niveles necesitan herramientas que les ayuden a comunicarse y administrar a los empleados de formas nuevas y más optimizadas.
Las oficinas corporativas deben poder comunicarse directamente con los empleados en todos los niveles. Distrito Los gerentes necesitan herramientas para respaldar la multimarca y el cumplimiento de la unión local Requisitos. Clientes potenciales departamentales y tienda Los gerentes necesitan una forma organizada y sencilla de cubrir turnos y supervisar operaciones complejas.
Estas herramientas están disponibles con WorkJam, una plataforma de lugar de trabajo digital que ofrece un conjunto de módulos para ayudar a las empresas de comestibles a administrar sus trabajadores y flujos de trabajo con eficiencia y facilidad.
Un ejemplo de cómo WorkJam puede ayudar a los empleados y gerentes a manejar mejor las operaciones de la tienda es Open Shift Marketplace de la aplicación. Esta herramienta permite a los empleados tomar el control de sus horarios; pueden abandonar, intercambiar y recoger turnos dentro de su tienda local, otras tiendas u otros departamentos con unos pocos clics en la aplicación. Los gerentes pueden evitar las negociaciones de ida y vuelta sobre tales acuerdos, solo se involucran para aprobar los empleados deseados y cambios mutuamente acordados.
Otra forma en que WorkJam funciona particularmente bien para las tiendas de comestibles es su provisión de capacitación digital bajo demanda que permite a los trabajadores aprender las muchas tareas involucradas en las operaciones de la tienda a su propio ritmo. Con la plataforma de lugar de trabajo digital en sus dispositivos, los empleados pueden recibir capacitación en cualquier lugar durante unos minutos a la vez.
Por ejemplo, un nuevo empleado puede tardar cinco minutos durante un momento lento en completar el módulo sobre cómo exhibir adecuadamente los productos. La capacitación podría requerir que haga un ejercicio de apilamiento de manzanas para evaluar su comprensión, y se le podría indicar que envíe una foto de sus manzanas apiladas a su gerente para obtener la aprobación de la capacitación completada. El gerente marca el módulo de capacitación como completo y le otorga una insignia digital dentro de la aplicación, que puede usar para ciertas recompensas y como apoyo para su próxima promoción.
Los empleados de un departamento determinado pueden realizar fácilmente capacitaciones para roles, lo que les permite trabajar en otras áreas de la tienda cuando sea necesario o cambiar de rol permanentemente. Tal flexibilidad en la capacitación generalmente no es posible si los gerentes tienen que dedicar tiempo a capacitar a los empleados individualmente. Lasnecesidades complejas y dinámicas de una tienda de comestibles hacen que esta capacidad sea particularmente útil.
Empleados que pueden controlar su horario y su entrenamiento es mucho más feliz que aquellos que luchan por obtener los turnos que desean y no pueden mejorar sus habilidades de forma autónoma. Losgerentes que no tienen que supervisar todos los aspectos de los horarios y capacitaciones de los trabajadores se sienten aliviados de centrar su atención en otras tareas, protegiendo losestrechos márgenes de la industria. Y los líderes corporativos están felices de poder comunicarse directamente con todos en la empresa para compartir perspectivas, visión y anuncios.
El lugar de trabajo digital de WorkJam es una herramienta poderosa que puede infundir todos los aspectos de las operaciones de comestibles con mayor eficiencia y facilidad. Lea nuestra hoja de datos de la industria de comestibles, WorkJam for Grocery, para conocer muchas más formas en que esta plataforma puede transformar la forma en que operan las empresas de comestibles.