Atténuer la rotation des employés de terrain par le respect, le soutien et la flexibilité.
Les employeurs des personnels de terrain connaissent des taux de rotation élevés, et beaucoup ne comprennent pas pourquoi leurs employés partent.
De nombreuses entreprises ont eu recours à des initiatives de fidélisation, telles que des primes de signature ou de vacances et des journées de travail plus courtes. Pourtant, plus de 34 millions de personnes aux États-Unis ont quitté leur emploi l’année dernière, ce qui indique que ces solutions rapides ne suffisent peut-être pas à mobiliser les employés. Pour attirer et retenir les talents, les employeurs doivent offrir à leurs employés ce qu’ils veulent vraiment : du respect, du soutien et de la flexibilité.
Pour certains travailleurs, partir sans rien faire est la meilleure solution
Près de 3 % des travailleurs américains ont quitté leur emploi au cours du seul mois de décembre 2021. Plus inquiétant encore, 36 % des travailleurs qui ont quitté leur emploi au cours des 12 derniers mois l’ont fait sans avoir trouvé un autre emploi. Si l’épuisement professionnel n’est pas un phénomène nouveau, il devient un problème plus pressant dans le contexte de la pandémie, les employés exigeant de leurs responsables sur le lieu de travail qu’ils respectent des normes beaucoup plus strictes.
Le fait de ne pas se sentir valorisé par son employeur ou son manager et de ne pas avoir le sentiment d’appartenir à un groupe au travail est l’une des principales raisons pour lesquelles les salariés ont quitté leur emploi l’année dernière. En outre, la mobilité professionnelle et le bien-être des salariés ont été au centre des préoccupations ces dernières années, mais de nombreuses entreprises n’investissent pas suffisamment dans ces domaines.
Cela explique en partie pourquoi les avantages financiers ne suffisent pas à attirer et à retenir les employés. Les travailleurs de terrain veulent plus qu’un salaire plus élevé : Ils veulent que leur entreprise se soucie d’eux. La question est de savoir comment les employeurs de ces secteurs en difficulté peuvent-ils soutenir efficacement leurs employés ?
Comment les entreprises peuvent-elles favoriser la fidélisation des salariés ?
L’un des moyens de responsabiliser vos travailleurs de première ligne consiste à mettre en œuvre un lieu de travail numérique – une suite d’engagement et de productivité qui combine la gestion des tâches, la communication, l’apprentissage et la planification. Voyons de plus près comment cette technologie peut vous aider à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à accroître vos résultats :
1. Valoriser l’opinion des salariés
Donnez la parole à vos employés. Ils se sentiront ainsi soutenus et seront moins susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel. En créant un point de communication unique, les Employés de terrain savent où aller pour rester informés et participer à la culture de votre entreprise. La segmentation permet de s’assurer que l’expérience de l’utilisateur est pertinente et attrayante. La boucle de rétroaction ouverte permet de combler les lacunes de l’expérience des employés. La meilleure façon de faire entendre la voix des employés est d’éliminer les frictions dans les flux de communication quotidiens.
2. Offrir des possibilités de mobilité interne
Alors que les employeurs s’efforcent de trouver des talents, l’amélioration et le renouvellement des compétences sont au cœur de leurs préoccupations – et la mobilité interne est bénéfique pour les employeurs et les employés. Les travailleurs des entreprises à forte mobilité interne sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans leur organisation, ce qui réduit les coûts d’intégration et de recrutement pour les employeurs. La mobilité interne aide également les employés à acquérir de nouvelles compétences et à progresser plus rapidement dans leur carrière. Grâce à l’apprentissage mobile, les employés peuvent suivre une formation dans le cadre de leur travail, à leur propre rythme. Engagez le personnel de terrain d’une manière qui leur est propre, avec du contenu vidéo et des quiz à grignoter.
3. Donner le contrôle aux employés
L’impossibilité de travailler à distance contribue à l’épuisement de nombreux personnels de terrain dans des secteurs tels que le commerce de détail, la restauration et la distribution. Heureusement, la flexibilité ne se limite pas au travail à domicile. Un lieu de travail numérique va au-delà des outils mobiles de gestion du travail – y compris, mais pas seulement, la gestion mobile des quarts de travail, qui permet d’échanger ou de prendre des quarts de travail en toute simplicité. En utilisant une place de marché ouverte, les employés peuvent prendre des postes dans des sites voisins, ce qui leur donne plus de contrôle sur leur bien-être économique. À mesure que les employés de terrain gagnent en flexibilité, la couverture des postes augmente.
Attirer et fidéliser le personnel de terrain en adoptant un point de vue différent sur les avantages sociaux
Il n’est plus possible de séduire les employés uniquement avec des salaires plus élevés. Les attentes des employeurs sont de plus en plus élevées et les travailleurs exigent une expérience attrayante avec de la flexibilité, du soutien et du respect. Alors que vous vous efforcez d’attirer de nouveaux employés et de retenir les talents actuels, pensez à offrir des avantages qui les aideront à s’épanouir à long terme.
Ressources complémentaires
Source : BenefitsPRO