Avec l’augmentation de Les achats en ligne et le virage vers la livraison et le ramassage d’épicerie, la gestion efficace dans le secteur de l’épicerie est plus compliquée que jamais.
En tant qu’épiciers Adopter de nouvelles méthodes de travail Et à mesure que les attentes des clients évoluent, les dirigeants et les gestionnaires d’entreprise à tous les niveaux ont besoin d’outils qui les aideront à communiquer avec les employés et à les gérer de manière nouvelle et plus rationalisée.
Les bureaux d’entreprise doivent être en mesure de communiquer directement avec les employés à tous les niveaux. District Les gestionnaires ont besoin d’outils pour soutenir le multimarquage et la conformité avec les sections locales Exigences. Responsables départementaux et magasin Les gestionnaires ont besoin d’un moyen organisé et simple de couvrir quarts de travail et superviser des opérations complexes.
Ces outils sont disponibles avec WorkJam, une plateforme de milieu de travail numérique qui offre une suite de modules pour aider les entreprises d’épicerie à gérer leurs employés et leurs flux de travail avec efficacité et facilité.
Un exemple de la façon dont WorkJam peut aider les employés et les gestionnaires à mieux gérer les opérations du magasin est l’Open Shift Marketplace de l’application. Cet outil permet aux employés de prendre le contrôle de leurs horaires ; ils peuvent abandonner, échanger et récupérer des quarts de travail au sein de leur magasin d’attache, d’autres magasins ou d’autres départements en quelques clics dans l’application. Les gestionnaires peuvent éviter les négociations contradictoires sur de tels arrangements, ne s’impliquant que pour approuver les souhaits et les attentes des employés. modifications convenues d’un commun accord.
Une autre façon dont WorkJam fonctionne particulièrement bien pour les épiceries est la prestation d’une formation numérique sur demande qui permet aux travailleurs d’apprendre les nombreuses tâches liées aux opérations du magasin à leur propre rythme. Avec la plateforme de travail numérique sur leurs appareils, les employés peuvent suivre une formation n’importe où pendant quelques minutes à la fois.
Par exemple, un nouvel employé peut prendre cinq minutes pendant un moment de ralentissement pour terminer le module sur la façon de Exposer correctement les produits. La formation pourrait l’obliger à faire un exercice d’empilement de pommes pour tester sa compréhension, et on pourrait lui demander d’envoyer une photo de ses pommes empilées à son gestionnaire pour obtenir l’approbation de la formation terminée. Le responsable marque le module de formation terminé et lui attribue un badge numérique dans l’application, qu’elle peut utiliser pour obtenir certaines récompenses et comme soutien pour sa prochaine promotion.
Les employés d’un service donné peuvent facilement suivre des formations pour des rôles, ce qui leur permet de travailler dans d’autres zones du magasin en cas de besoin ou d’échanger leurs rôles en permanence. Une telle flexibilité dans la formation n’est généralement pas possible si les managers doivent consacrer du temps à la formation individuelle des employés. Lesbesoins complexes et dynamiques d’une épicerie rendent cette capacité particulièrement utile.
Des employés qui peuvent contrôler leur emploi du temps Et leurs formateurs sont beaucoup plus heureux que ceux qui ont du mal à obtenir les quarts de travail qu’ils souhaitent et ne sont pas en mesure d’améliorer leurs compétences de manière autonome. Les travailleurs qui n’ont pas à superviser tous les aspects de l’emploi du temps et de la formation des travailleurs sont soulagés de pouvoir se consacrer à d’autres tâches, ce qui permet de préserver lesfaibles marges de l’industrie. Etles dirigeants d’entreprise sont heureux de pouvoir communiquer directement avec tout le monde dans l’entreprise pour partager des perspectives, une vision et des annonces.
L’espace de travail numérique WorkJam est un outil puissant qui peut infuser tous les aspects des opérations d’épicerie avec plus d’efficacité et de facilité. Lisez notre fiche technique sur l’industrie de l’épicerie – WorkJam pour l’épicerie – pour en savoir plus sur les nombreuses autres façons dont cette plateforme peut transformer la façon dont les entreprises d’épicerie fonctionnent.