Les plateformes de gestion de la main-d’œuvre sont un pilier crucial des opérations commerciales. Étant donné leur lien direct avec la rémunération des employés, l’adoption est traditionnellement élevée. Leurs applications mobiles… sont une autre histoire.
Bien qu’elles puissent être bien accueillies par le personnel, les mauvaises expériences utilisateur poussent souvent les employés à revenir à des processus manuels, et leur utilisation unique entrave par inadvertance leur adoption. Chaque application supplémentaire à laquelle les employés doivent se connecter compromet le succès d’autres initiatives telles que l’apprentissage mobile, les communications ou la gestion des tâches.
C’est là que WorkJam entre en jeu : nous nous intégrons de manière transparente à toutes les plateformes de gestion de la main-d’œuvre, grandes et petites, sur le marché – aujourd’hui. En fait, WorkJam a été déployé avec succès dans tout le spectre, de Tanda à UKG Dimensions.
La possibilité de synchroniser les systèmes de back-office tels que WFM avec les plateformes de travail numérique mobiles offre aux organisations des capacités inégalées pour rationaliser les opérations et assurer la conformité de l’ensemble de leur personnel et sur n’importe quel appareil (smartphones, ordinateurs de bureau, tablettes, kiosques, etc.).
WorkJam offre des services mobiles, le libre-service pour les employés, la gestion des tâches de pointe, les audits de sites, la dotation en personnel participatif, le micro-apprentissage et la communication ciblée, le tout dans une seule application. Alternativement, ses fonctionnalités complètes peuvent être fournies au sein d’une plate-forme de collaboration comme Salesforce et MS Teams.
En répondant entièrement aux besoins de la première ligne, la plateforme unifiée de WorkJam augmente la productivité et la conformité. Les entreprises des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie, de la santé, de la fabrication et de la distribution font passer leur investissement WFM à un niveau supérieur alors que les dirigeants opérationnels orchestrent leur personnel de première ligne.
Communiquer en temps réel avec tous les collaborateurs
Assurez-vous que l’entreprise, les gestionnaires et les employés sont informés et à jour. La technologie de sécurité et de cryptage de niveau militaire permet à votre organisation de communiquer en toute sécurité avec des publics ciblés.
Faire évoluer les compétences et les connaissances clés
Allez au-delà des systèmes de gestion de l’apprentissage : proposez une formation attrayante et interactive, très ciblée et pertinente pour le rôle de chaque employé non administratif, de l’intégration au développement continu. Équipez les employés de contenu traditionnel et de micro-formation, et renforcez davantage ces leçons avec des quiz, des enquêtes, des anecdotes et des sondages pour favoriser une culture de croissance personnelle. Suivez automatiquement les achèvements et les progrès tout en libérant les managers pour qu’ils se concentrent sur l’autonomisation des employés et le développement des performances, ce qui se traduit par une productivité accrue et de meilleurs résultats commerciaux.
Améliorez la couverture des clients grâce au crowd-staffing
Que fait un employé lorsqu’il est incapable de travailler un quart de travail et qu’il ne trouve pas de couverture ?
Ils l’annulent. WorkJam permet d’éviter le pire des scénarios en proposant 5 méthodes d’échange de quarts de travail alors que les plateformes WFM n’en offrent souvent qu’une. Vous avez également la possibilité de diffuser les quarts de travail ouverts au-delà des lieux de résidence, ce qui permet aux employés de trouver des quarts de travail sur l’ensemble du site ou dans la région, tout en respectant les exigences de conformité des horaires.
Motiver et récompenser les employés
Permettre aux collaborateurs de construire leur carrière ; Grâce à l’apprentissage gamifié et aux badges, vous pouvez reconnaître les réalisations des employés, les motiver et créer un registre des compétences et de la formation. Les badges peuvent être utilisés pour identifier les employés pour des postes de direction et des promotions, ainsi que pour informer les détails de la planification. Lorsque les employés ont des occasions objectives de croître et de gagner plus, ils contribuent à créer et à renforcer une culture d’excellence.
Assurer la conformité avec la gestion des tâches et les audits de localisation
Déploiez des tâches et des flux de travail sur tous vos sites et, en temps réel, sachez où vous en êtes. La notation automatique de chaque lieu vous aide et incite les gestionnaires de sites à exceller dans le classement. Effectuez des promenades de localisation avec facilité. Générez des rapports à la baisse comme à la hausse, en quelques instants, en attribuant des récompenses ou des actions correctives si nécessaire. Assurez-vous que tous les emplacements représentent la vision à 100 %. Donnez à chaque site les moyens de faire des reportages avec des photos et des vidéos. Suivez chaque incident au fur et à mesure qu’il se produit. Gérez et assistez votre personnel en temps réel grâce à des formations et à des communications d’assistance conformes aux meilleures pratiques. Mesurez les compétences de chaque site par rapport à leurs performances. Prenez des décisions éclairées et concentrez-vous sur les principaux domaines de besoin pour assurer l’uniformité.
