MONTRÉAL – septembre 10, 2024 – WorkJam, le premier lieu de travail numérique de première ligne au monde, annonce aujourd’hui le lancement de Task Connect, une nouvelle solution inédite conçue pour consolider la gestion des tâches à travers de multiples systèmes disparates. Task Connect redéfinit la manière dont les Employés de terrain et les managers gèrent leurs tâches quotidiennes, en garantissant un processus transparent et intégré tout en apportant une clarté sans précédent à la gestion des tâches.
« Avec Task Connect, nous nous attaquons directement à la fatigue numérique et à la surcharge qui pèsent souvent sur les flux de travail. a déclaré Steven Kramer, PDG de WorkJam. « Notre solution révolutionnaire ne se contente pas de réduire le fardeau des gestionnaires en rationalisant les tâches administratives, mais améliore également la productivité dans tous les domaines. Task Connect permet aux utilisateurs d’effectuer de manière transparente des étapes de tâches dans des systèmes externes sans quitter l’appli WorkJam, en intégrant toutes les actions dans un flux de travail unifié. En consolidant les flux d’exécution des tâches, Frontline Connect garantit que les employés terrain peuvent se concentrer sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles avec clarté et efficacité, en sachant exactement quoi faire, quand le faire et comment le faire. Cette innovation améliore considérablement l’excellence opérationnelle pour les entreprises de divers secteurs et centralise véritablement toutes les activités liées aux tâches dans une seule application ».
Task Connect sert de passerelle numérique complète pour tous les flux de travail et les tâches, ce qui permet d’accéder à des tâches provenant de diverses plateformes, de les exécuter et d’en assurer le suivi au sein d’une interface unique et rationalisée – l’appli WorkJam. Cette innovation permet aux employés de se concentrer sur l’obtention de résultats, d’accroître leur engagement et leur satisfaction, tout en réduisant les frictions numériques.
Task Connect s’intègre facilement aux systèmes actuels, réduisant ainsi la nécessité de saisir plusieurs points de données, tout en permettant la création de flux de travail complets couvrant plusieurs applications. Il est utilisé dans tous les secteurs qui s’appuient sur des flux de travail basés sur des tâches, notamment la vente au détail, la restauration, l’hôtellerie, l’épicerie, les magasins de détail, la logistique, etc. et bien d’autres choses encore. Les entreprises utilisent généralement plusieurs systèmes – parfois plus de 40 – pour la préparation des produits, l’inventaire, l’achat en ligne, le retrait en magasin, la livraison et d’autres tâches essentielles, ce qui illustre les avantages et les gains de temps qui résultent de l’acheminement de ces dizaines de plates-formes vers une solution facile à utiliser. De plus, en utilisant Task Connect, les entreprises peuvent réduire le nombre d’intégrations, la redondance des données et les dépenses informatiques, en exploitant directement les systèmes et en maintenant les systèmes d’enregistrement en temps réel.
Task Connect est une solution polyvalente adaptée à divers secteurs et applications. Il simplifie les tâches complexes telles que le réenregistrement des marchandises et la mise à jour de l’inventaire, ce qui permet d’ajuster facilement les prix et de corriger les stocks. Pour les retraits ou les rappels de produits, Task Connect améliore l’efficacité de la gestion. Dans le domaine du merchandising visuel, il permet de coordonner les mises à jour sur plusieurs sites, tandis que dans le domaine de la logistique, il garantit une validation et un rapport sans faille des réceptions de palettes.
Task Connect s’intègre de manière transparente aux systèmes existants via des API, ce qui garantit que l’achèvement des tâches est mis à jour en temps réel sur toutes les plates-formes. Les employés n’ont plus besoin de jongler avec plusieurs systèmes pour accomplir leurs tâches, ce qui réduit considérablement les erreurs, la confusion et les malentendus tout en augmentant le succès de l’exécution. Pour les responsables, le fait de disposer d’une véritable vue centrale de toutes les activités liées aux tâches et la possibilité d’automatiser l’attribution et le suivi des tâches réduisent leur charge de travail, ce qui leur permet de consacrer leur temps à des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée. Task Connect permet également aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent sur le dépannage et la gestion de systèmes de données disparates, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement.
Task Connect offre aux responsables et au siège une visibilité essentielle sur l’exécution et l’achèvement des tâches. Cette surveillance accrue permet d’identifier plus rapidement les goulets d’étranglement et les possibilités d’améliorer les flux de travail, garantissant ainsi des environnements de travail plus conformes et plus sûrs.
Task Connect souligne l’engagement de WorkJam à fournir une valeur tangible en offrant des outils qui améliorent l’efficacité opérationnelle des entreprises tout en augmentant le bonheur et la satisfaction des employés. Cette nouvelle fonctionnalité renforce la position de WorkJam en tant que pionnier de l’innovation numérique pour les travailleurs de première ligne.
Fondé en 2014, WorkJam se consacre à l’amélioration de la vie des travailleurs de première ligne par le biais d’une solution numérique complète pour le personnel de terrain qui inclut la communication, la gestion des tâches, les outils de planification, l’apprentissage et plus encore, le tout au sein d’une seule et même appli. Disponible dans plus de 50 langues, WorkJam aide les organisations à surmonter les barrières linguistiques et à créer des environnements de travail inclusifs. Avec Total Workforce Orchestration®, WorkJam permet aux grandes entreprises d’améliorer la productivité, l’engagement et la rétention en intégrant de manière transparente leurs opérations de main-d’œuvre. Pour plus d’informations, visitez WorkJam.com.