Augmenter la productivité et la fidélité des clients

WorkJam permet à tous les employés du siège social de communiquer directement avec les employés des magasins, et pas seulement avec la direction. Les équipes chargées des opérations, de la formation, des ressources humaines et de la communication interne peuvent toutes contribuer à l'amélioration de la productivité. Les clients obtiennent régulièrement un retour sur investissement de 410 %.

Comment améliorer l'expérience client et réduire les coûts dans le secteur de l'épicerie ?

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Numériser et simplifier

WorkJam Retail Task Management simplifie les opérations en fournissant un ensemble complet d’outils critiques de tâches, d’audit et de flux de travail à travers une seule vitre. WorkJam vous permet de vous concentrer sur ce qui compte : L’exécution du site, les normes de la marque et la productivité des employés.

Gagnez à l'omni-canal - Optimisez votre commerce électronique

L’achat en ligne est désormais un élément essentiel de l’expérience client. Améliorez les compétences de votre personnel pour qu’il maîtrise l’art de l’exécution des commandes, de la livraison et de l’enlèvement à domicile. Augmentez la fidélité des clients grâce à un service qui définit la marque et à la fidélisation des employés grâce à une habilitation de haut niveau.

Veillez à ce que tout le monde soit à la hauteur de la marque

Respectez la promesse de votre marque, chaque jour. Au-delà des directeurs de district et de magasin, touchez l’ensemble de votre flotte, en toute conformité, jusqu’à chaque travailleur. Les outils de tâches, d’audit, d’apprentissage et d’affectation garantissent l’expérience des clients. Surveillez la flotte en temps réel et assurez-vous de l’exécution de chaque site.

Améliorez vos prouesses opérationnelles et réduisez les heures non productives

L’étendue et la profondeur de nos fonctionnalités vous permettent d’atteindre vos objectifs en réduisant les processus administratifs. Enregistrez et publiez les réunions d’équipe pour gagner du temps et de l’argent. Permettez aux employés d’apprendre et de gagner dans le flux tout en obtenant une compréhension claire de votre efficacité opérationnelle grâce à l’analyse.

Tout remettre entre leurs mains

Grâce à notre taux d’adoption moyen de 90 %, proposez des renforcements et des alertes quotidiens. Intégrez toute solution tierce ou tout appareil IoT et réunissez le tout en un seul endroit – nous travaillons même avec des outils de collaboration tels que Microsoft Teams, ADP et UKG.

Assurer la conformité, en toute transparence

De nombreuses applications favorisent la conformité – mais aucune n’offre plus de 4 façons de faire le travail, en toute conformité. Nous sommes conscients des quarts de travail, des poinçons, de l’adresse physique ainsi que de l’IP et de la géo-enceinte. Nous savons comment nous assurer que le travail rémunéré reste au travail.

Faites-en une expérience captivante

Offrez aux membres de votre équipe davantage de fonctionnalités au fur et à mesure de votre croissance et de l’évolution de vos besoins. WorkJam répond à tant d’exigences opérationnelles en une seule solution que nous pouvons vous accompagner là où votre feuille de route vous mène.

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WorkJam est la plateforme que les leaders de l'industrie choisissent pour une véritable orchestration de la ligne de front : gestion des tâches, formation, communications, dotation en personnel, et plus encore.

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