Intranets sind seit Jahrzehnten das Rückgrat der Unternehmenskommunikation. Sie sind vollgepackt mit Informationen, Richtlinien, Updates und Ressourcen. Aber hier liegt die Herausforderung: Mitarbeiter an vorderster Front – die Personen, die diese Informationen am dringendsten benötigen – haben oft Schwierigkeiten, darauf zuzugreifen.
Zwischen vergessenen Passwörtern, schwer zu navigierenden Benutzeroberflächen und mit Inhalten überladenen Seiten sorgen Intranets für Reibungsverluste. Sie verlassen sich vollständig auf „Pull“-Kommunikation, was bedeutet, dass ein Mitarbeiter aktiv nach dem suchen muss, was er braucht. Wenn sie nicht wissen, wo sie suchen sollen, oder keine Zeit haben, bleiben wichtige Informationen unerreichbar.
Bei WorkJam verfolgen wir einen anderen Ansatz. Wir kombinieren das Beste aus beiden Welten: nahtlosen Zugriff auf Pull-Informationen und die Möglichkeit, wichtige Updates direkt an die Frontline-Teams zu senden. Das ist Workforce Orchestration® in Aktion – Mitarbeiter zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen verbinden, einbinden und befähigen.
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Mitarbeiter an vorderster Front in einem Einzelhandelsgeschäft, einem Krankenhaus, einem Lebensmittelgeschäft, einem C-Store oder einem Logistikzentrum. Sie sind vor Ort, jonglieren mit Kundenanfragen, erledigen betriebliche Aufgaben und verwalten den Bestand. Sie haben nicht die Zeit – oder die Anmeldedaten –, um ein Intranetportal nach einer Richtlinienaktualisierung in letzter Minute oder einer Schichtänderungsanforderung zu durchsuchen.
Zu den traditionellen Herausforderungen im Intranet gehören:
✅ Schwieriger Zugriff: Zurücksetzen von Passwörtern, VPN-Anforderungen, reine Desktop-Schnittstellen, Mangel an intelligenter Suche, eingeschränkte Zugänglichkeit.
✅ Informationsflut: Es ist frustrierend, ein wichtiges Update in einem Meer von Richtlinien und Dokumenten zu finden.
✅ Fehlende Echtzeit-Updates: Mitarbeiter überprüfen das Intranet möglicherweise nicht häufig und verpassen zeitkritische Änderungen.
✅ Keine Personalisierung: Intranets behandeln alle Mitarbeiter gleich und pushen generische Inhalte anstelle von gezielten, rollenspezifischen Updates.
WorkJam verändert die Art und Weise, wie Frontline-Teams auf Informationen zugreifen, indem es Folgendes bietet:
✅ Einfacher, mobiler Zugriff – keine Desktop-Anmeldungen, keine Passwortmüdigkeit. WorkJam ist Mobile-First und wurde für die Anforderungen an vorderster Front entwickelt.
✅ KI-gestützte universelle Suche – Kein endloses Scrollen mehr. Mitarbeiter können Kommunikationsthreads, Wissensdatenbanken und Schulungsinhalte durchsuchen – alles an einem Ort.
✅ Intelligente „Push“-Kommunikation – Gezielte Updates gehen dank der AI Target Audience Engine von WorkJam direkt zur richtigen Zeit an die richtigen Mitarbeiter.
✅ Chatbots für sofortige Antworten – Benötigen Sie die heutige Aktion oder ein Sicherheitsprotokoll? Der KI-Chatbot von WorkJam liefert sofortige, genaue Antworten, ohne dass die Mitarbeiter ein Intranet durchsuchen müssen.
✅ Compliance-Kontrollen – Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter während ihrer Schicht nur das Relevante sehen, wodurch Ablenkungen reduziert und sensible Informationen geschützt werden. Darüber hinaus können Unternehmen leicht kontrollieren, wer wann Zugriff auf welche Informationen hat und was sie damit tun können.
✅ Globale Sprachunterstützung – WorkJam übersetzt Nachrichten und Dokumente automatisch und stellt sicher, dass jedes Teammitglied unabhängig von Sprachbarrieren auf dem Laufenden bleibt.
🔹 Einzelhandel: Eine globale Bekleidungsmarke nutzt die Kanäle von WorkJam, um wöchentliche Werbeaktionen direkt an die Vertriebsmitarbeiter zu senden, sodass keine Überprüfung des Intranets erforderlich ist. Filialleiter sehen **100% Engagement** innerhalb von Minuten.
🔹 Fertigung: Ein führendes Logistikunternehmenersetzte sein veraltetes Intranet durch den **KI-Chatbot** von WorkJam, wodurch die Anfragen der Mitarbeiter an die Personalabteilung um **40 %** reduziert und gleichzeitig die Compliance verbessert wurde.
🔹 Gastgewerbe: Eine große Hotelkette nutzt **Zielgruppen**, um betriebliche Updates nur an die relevanten Mitarbeiter zu senden – egal obes sich um Housekeeping, Rezeption oder Wartung handelt – um eine bessere Ausführung und Compliance zu gewährleisten.
Intranets mögen einen Zweck erfüllen, aber sie wurden nicht für Mitarbeiter an vorderster Front entwickelt. WorkJam füllt die Lücke – es macht kritische Informationen leicht zugänglich und stellt gleichzeitig sicher, dass Unternehmen wichtige Aktualisierungen in Echtzeit durchführen können.
Es ist an der Zeit, über die passive Kommunikation hinauszugehen. Mit WorkJam unterstützen Sie Ihre Frontline, steigern die Produktivität und sorgen für nahtlose Abläufe – alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.
Sind Sie bereit, Ihre Frontline-Kommunikation zu revolutionieren? Lassen Sie uns reden.
Ihre Mitarbeiter an vorderster Front reden. WorkJam stellt sicher, dass Sie im richtigen Moment zuhören – und auf das Wesentliche reagieren. Lassen Sie uns die Art und Weise revolutionieren, wie wir Frontline-Teams einbinden, befähigen und optimieren – Schicht für Schicht.