Das Communications Playbook für Führungskräfte
Das Schwierigste an der Kommunikation an vorderster Front ist nicht das Senden einer Nachricht. Es geht darum, zu wissen, ob diese Botschaft wie beabsichtigt ankommt und Wirkung zeigt.
Das Communications Leader’s Playbook zeigt Ihnen, wie Kommunikationsteams von Kaskade und Hoffnung zu verifiziertem Handeln übergehen, mit den Daten, die dies belegen.
Verbessern Sie Ihre Kommunikation in jedem Geschäft, jeder Etage und jedem Standort
Das Kaskadenmodell der Unternehmenskommunikation ist veraltet
Corporate sagt Regional. Die Region informiert den Distrikt.
Der Bezirk erzählt den Filialleitern.
Filialleiter sagen ihren Mitarbeitern manchmal.
Wenn eine Aktualisierung der Richtlinien, ein Sicherheitsrückruf oder eine Kulturinitiative die Mitarbeiter erreicht, ist die Botschaft bereits durch zahlreiche Weiterleitungen verwässert und wird nie richtig verfolgt. Die Anforderungen an Kommunikationsverantwortliche werden immer höher. Die Stakeholder wollen den Nachweis, dass die Nachricht gelesen, verstanden und befolgt wurde. Das Kaskadenmodell kann dies nicht leisten.
Erreichen Sie die richtigen Personen mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit
Moderne Tools ermöglichen es Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern nach Rolle, Standort, Schicht, Zertifizierung, Sprache und mehr zu segmentieren, so dass jede Benachrichtigung Aufmerksamkeit erregt, weil sie für den Empfänger relevant ist.
Stoppen Sie den Kreislauf der ungelesenen Emails
Sie erfahren, wie Sie den Lebenszyklus jeder Nachricht nachverfolgen können, einschließlich der Frage, wer sie geöffnet hat, wann und ob er die erforderliche Bestätigung oder Aufgabe erledigt hat. Ein Einzelhandelsunternehmen erreichte kurz nach der Einführung von WorkJam eine Übereinstimmung von 97 % bei den wichtigsten Richtlinienbestätigungen.
Konsolidieren Sie Mitarbeiterinteraktionen in einer einzigen App
Ersetzen Sie unzugängliche Intranets, Kaskaden von Managern und nicht genehmigte Chat-Apps durch eine einzige, einheitliche App, die von den Frontline-Mitarbeitern bereits jeden Tag geöffnet wird, um Pläne zu prüfen, Schichten zu tauschen und Aufgaben zu erledigen.
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