La pandémie mondiale a fait des ravages sur tout le monde, mais les travailleurs de première ligne ont été les plus durement touchés : l’épuisement professionnel et les difficultés financières ont conduit à une réévaluation de leur carrière, puis à la Grande Démission.
Le marché du travail étant aussi difficile qu’il l’est, la rétention des employés ne pourrait pas être plus cruciale, en particulier pour les employés de première ligne qui entretiennent nos chaînes d’approvisionnement mondiales. Selon Gallup, les unités commerciales très engagées au sein des organisations à fort taux de rotation constatent une réduction de 24 % du taux de rotation du personnel. De plus, les unités commerciales hautement dotées connaissent une réduction de 59 % du chiffre d’affaires. Et bien sûr, il est beaucoup moins coûteux de retenir un employé que d’en trouver de nouveaux à former.
À notre avis, l’habilitation des employés est essentielle pour les entreprises qui tentent de retenir leurs talents, et l’engagement est la première étape vers ces fins.
Comment retenir et améliorer les compétences des employés pour en faire plus est la question de l’année pour les marques grand public et les organisations de la chaîne d’approvisionnement interne qui tentent de naviguer dans la Grande Démission.
Selon nos recherches, 61 % des employés frustrés citent les problèmes de planification et de communication comme raisons de leur départ. Cela signifie des processus de planification séculaires, basés sur le papier, qui
70 % des entreprises utilisent encore des solutions WFM obsolètes, voire obsolètes, envoient leurs employés à bout. Cependant, avec les bons outils numériques, les employés peuvent avoir plus de flexibilité et de prévisibilité des horaires, ce qui est particulièrement important alors que le cumul d’emplois continue d’augmenter. Les employés horaires qui jonglent avec le travail, les enfants et parfois un autre emploi ont besoin d’un accès plus facile aux horaires, aux cartes de présence et aux outils en libre-service pour les aider à gérer leur vie.
Il est essentiel de rester à l’affût pour un rebond de la chaîne d’approvisionnement mondiale. Mais, pour ce faire, les entreprises doivent s’efforcer sérieusement de fournir les bons outils numériques qui permettent à votre personnel de rester sur la même longueur d’onde.
WorkJam a récemment mené un sondage dans lequel 52 % des répondants ont identifié un lieu de travail numérique comme un outil important pour travailler dans l’environnement actuel, tandis que 39 % pensent qu’il s’agit d’une solution valable pour 2022.
Avec un outil de productivité mobile tel qu’un espace de travail numérique, vous pouvez lutter contre l’Armageddon de la chaîne d’approvisionnement , car votre personnel de première ligne est en mesure d’apprendre, de gagner de l’argent et d’être performant, ainsi que de partager la vision et les objectifs de la direction, afin d’apprendre pleinement tout ce dont ils ont besoin pour exceller dans leurs rôles.
Non seulement le personnel de première ligne dispose de tout ce dont il a besoin sur un seul écran, mais il peut facilement accéder aux informations importantes où qu’il se trouve, ce qui lui permet de toujours donner le meilleur de lui-même, ce qui est important à la fois pour la main-d’œuvre multigénérationnelle que nous voyons aujourd’hui et pour la génération numérique qui entrera en force sur le lieu de travail dans les années à venir.