Comment former les travailleurs dans une nouvelle révolution industrielle
À mesure que la fabrication évolue, les associés doivent être formés pour répondre aux exigences de ce qui est aujourd’hui l’un des emplois les plus technicisés du marché.
Il y a quatre ans, Klaus Schwab, fondateur du Forum économique mondial, affirmait que nous étions au milieu de la quatrième révolution industrielle. Alors que la première révolution industrielle était alimentée par le charbon et la vapeur, la deuxième par l’électricité et l’automobile, et la troisième par l’informatique, la quatrième est alimentée par des modes de technologie encore plus avancés : l’automatisation, l’internet mobile et l’intelligence artificielle (IA).
Depuis la présentation de Schwab, la révolution s’est accélérée. Les travailleurs de l’industrie manufacturière ont besoin de compétences plus avancées que jamais. Qu’il s’agisse d’utiliser des outils automatisés pour trouver des modèles dans les données ou de convertir les commandes des clients en plans 3D utilisés pour programmer les machines, les fabricants de première ligne effectuent des tâches qui requièrent une base de connaissances souvent spécialisée.
Une stratégie de formation continue et d’amélioration des compétences des employés est désormais essentielle pour parvenir à une croissance significative. Outre la réduction des coûts liés à l’embauche de nouveaux employés, la formation et le développement améliorent l’engagement des employés et réduisent le taux de rotation. En outre, il est souvent plus rapide et plus facile d’améliorer les compétences d’un employé actuel que d’embaucher un candidat qualifié : il y a actuellement un million d’offres d’emploi de plus que de travailleurs pour les pourvoir, et 75 % des professionnels des ressources humaines constatent une pénurie de candidats qualifiés pour les postes à pourvoir.
Dans tous les secteurs, les fabricants accordent la priorité à la formation en tant qu’impératif commercial. À l’ère de l’automatisation, de l’IA et d’autres technologies de pointe, votre entreprise a besoin de programmes de formation modernes conçus pour perfectionner les travailleurs et les préparer à réussir dans leurs rôles en évolution rapide.
Sortir de la salle de pause
Pour de nombreux fabricants, les programmes de formation ne sont disponibles qu’à deux endroits : (1) l’ordinateur partagé dans une salle de pause ou (2) un programme de formation hors site. Malheureusement, cela fait de la formation une ressource limitée – vos employés doivent soit attendre leur tour pour utiliser l’ordinateur, soit programmer leur vie en fonction d’un cours de formation.
Ces limitations pèsent également sur votre capacité à maintenir des opérations fluides et efficaces. Les cours de formation externes peuvent avoir un coût élevé, qu’il s’agisse d’obtenir une couverture pour le temps de travail manqué par l’employé ou de payer les frais de transport. Et lorsque l’ordinateur de la salle de pause est la seule source de matériel de formation, la mise à niveau peut prendre beaucoup de temps, car les employés parcourent lentement le module de formation.
Le secret de la modernisation du processus d’amélioration des compétences réside dans un lieu de travail numérique. Un lieu de travail numérique fait de la formation une ressource illimitée, dispensée à la convenance de l’employé. Avec le numérique, les problèmes de suivi et de conformité appartiennent au passé : vous pouvez automatiquement saisir le temps que les employés consacrent à l’amélioration de leurs compétences, les rémunérer pour leur temps et garder une visibilité constante sur les progrès de chaque employé.
Les éléments clés d’un renforcement efficace des compétences
L’amélioration des compétences peut permettre à votre entreprise de rester compétitive. En ayant accès à une formation complémentaire et à un ensemble de compétences élargi, les travailleurs peuvent accepter un plus grand nombre d’heures, ce qui leur donne une incitation financière supplémentaire à se perfectionner.
Voici comment faire en sorte que l’amélioration des compétences dans un environnement numérique soit bénéfique à votre entreprise et à vos travailleurs :
- Permettez aux employés d’utiliser leurs propres appareils. Il existe un mythe tenace selon lequel les travailleurs de l’industrie manufacturière ne sont pas à l’aise avec la technologie. En réalité, la grande majorité des Américains (81 %) possèdent un smartphone – pourquoi ne pas transformer cet appareil en outil de formation ? Un lieu de travail numérique permet aux employés de compléter leurs modules de formation sur leur propre smartphone ou tablette, ce qui leur permet d’accéder aux modules de formation à tout moment et en tout lieu.
- Pensez petit. Lors d’une formation d’une journée ou d’une demi-journée, vos employés sont contraints d’absorber une grande quantité de connaissances en une seule fois. En divisant la formation en petites sessions de « microapprentissage » sur un lieu de travail numérique, ils retiendront mieux ce qu’ils ont appris. En espaçant les leçons et en permettant aux travailleurs d’apprendre à leur rythme, vous pouvez aider vos employés à mieux comprendre la matière.
- Soyez interactif. Pour les formations en entreprise, un modèle d’apprentissage visuel sur un lieu de travail numérique peut également aider vos employés à apprendre plus rapidement et à retenir davantage d’informations. Qu’il s’agisse de recréer l’interface d’une machine ou de démontrer visuellement l’assemblage de pièces à l’aide de vidéos, la formation numérique est attrayante.
- Sollicitez l’avis des employés. Aucun programme de formation ne doit être unique – vous devez constamment évaluer la qualité des modules de formation des employés et ce qui pourrait être fait pour améliorer le programme de formation à l’avenir. En demandant l’avis des employés, vous pouvez rendre les futures initiatives de formation plus attrayantes et plus pertinentes.
Compte tenu de l’importance de l’IA, de l’automatisation et de l’internet mobile, les techniques modernes de formation des employés sont essentielles pour rester compétitif dans l’industrie manufacturière. Sans la flexibilité des outils de formation numérique, il sera de plus en plus difficile d’attirer, de former ou de retenir des employés qualifiés, aujourd’hui et dans un avenir prévisible.
